引越し先で、光回線工事、プロバイダー契約が完了し、インターネット接続を行っているがなかなかつながらない･･･ということでお伺いしました。
環境は、光回線モデム（ルーター機能なし）とお客様が用意した無線ルーターがありました。
ルーターのユーティリティを使用しても、インターネットにつながらなかったそうです。
プロバイダーの契約は、PPPoE接続のようなのですが、接続IDや接続パスワードの記載された書類がありません。
いろいろプロバイダーの書類を探してもらいましたが･･･見当たりません。
それがないと･･･インターネットに接続することはできません。
とりあえず、プロバイダーのサポートへ電話をしました。すると自動音声案内でいろいろ操作していくと、お客様の登録携帯にSMSでアドレスを通知するので、そこから情報を確認してください･･･とのことでした。
指示されたとおりSMSに、アドレスが通知されましたので、開くと･･･携帯番号や生年月日などの情報を入力して、ログインできました。
ログインしたページに、接続IDや接続パスワードなどが記載されていましたので、しっかりとメモしました。
メールアドレスも一つ貸与されていたのですが、そのアドレスもわからないとのことでしたので、合わせてメモしました。
無線ルーターにログインして、接続IDとパスワードを設定して無事にインターネットに接続できました。
あとは無線（Wifi）に各パソコンを接続して、動作確認を行って完了です。
プロバイダーの契約によっては、送られてきた機械をつなぐだけで、インターネットにつながる場合や、今回のように接続IDとパスワードを設定しないとつながらない場合などがありますので、複雑ですね。
