以前こちらのブログに「API4PC17」の電源ユニットの修理について書きましたが、それをご覧になって企業様から５台まとめて修理のご依頼がありました。 内部を確認してみると、５台とも５ＶＳＢ（スタンバイ）回路の電解コンデンサー２個が頭部膨張して故障し…

やっと？スマホデビューです 携帯は私用と会社用の２台持っているのですが、会社用の携帯をiPhone4Sにしました。 もともとiPod Touchを使っていたので、それほど違和感がなくなじめそうです。 あと、Bluetoothヘッドセットも用意しました。 メーカサイトより…

知り合いの方から、新しいパソコンとプリンター（複合機）の購入・設置のご依頼がありました。 まず相手のご都合の良い時に、お伺いしてパソコン・プリンターの要望をお聞きしました。 まずパソコンについては ・ノートパソコンで画面は１５～１６インチ ・…

パソコンのＣドライブの空き容量が２割程度になってしまい、重いので一度調べて欲しいということでお伺いしました。 基本的には、２割程度空いておれば、動作が重たいことはないのですが・・・。 パソコンはNF50Uでした。Vistaの初期機種（2007年1月発売）で…

パソコン教室で時々お伺いしているお客様から、２階の自分の部屋でメールやネット閲覧がしたく、１２インチの小型ノートパソコンを中古で購入したので、無線でつないで欲しいとご依頼がありました。 このお客様の無線親機の設定は、どらともが行いましたので…

メールが届かないことがあるので調べて欲しいとのご依頼がありお伺いしました。 このようなトラブルでは、必ず発生する事象の場合のほうが、対応が容易なことが多く・・・時々発生する、発生しないこともあるなど、発生のタイミング・原因が複数あるような場…

以前このブログでも書きましたが・・・PU786A(API2PC05)の電源ユニットの修理のご依頼が２台ありました。 企業様で多く使用されているパソコンのようで、この電源ユニットの修理のご依頼はほとんどが企業様からです。 電源ユニット内部を確認してみると・・…

先日、2011年（昨年）の電源ユニット修理の集計を行っていました。 １年間で修理した電源ユニットの総数は、９４台でした。それとは別に修理できなかった電源ユニットが３台ありました。修理に至らなかったお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。 さ…

どらともサポートでは、簡単な文書作成のご依頼に対応しております。例えば手書きの文章をWordでＡ４ １枚にまとめて印刷する、自治会の会計報告やイベント案内作成など・・・いわゆる１～２ページの簡単な文章の作成です。 先日PowerPointの作成のご依頼が…

以前、どらともが法人様へ納めたノートパソコン・・・故障したわけではないのですが、今までとは全く異なる事業で使用したいので、いったん初期化（リカバリー）して欲しいとのことでした。 今までの必要なデータのバックアップを取り、一旦パソコンをお預か…

事務所のメインのパソコンは、デュアルモニターで使用しています。モニターはBenQのFP72G+Sを２台使っているのですが、そのうちの１台が以前からなかなか電源が入らなくなってしまいました。 とりあえず、予備のモニターに替えて使っていましたが、メーカー…

ＩＢＭ NetVista A40のハードディスク交換を行いました。 2001年製のPentiumⅢで、OSはXPのSP2にアップデートしてあります。 写真を取り込もうとしたそうですが、途中でエラーになってしまうとのことでした。 Ｃドライブの空きを調べてみると・・・うん？１８…

今回はサポートの話ではないのですが、最近事務所の無線ルーターが時々フリーズすることがあり、都度電源を入りきりして復帰させていたのですが、いつまでもそんなことをやってられないので、思い切って交換しました。 無線機器はノートパソコン複数台・無線…

パソコン教室で時々お伺いしているお客様から、２台目のノートパソコンを買いたいので電気屋さんへ一緒に言って欲しいと言うことで、対応しました。 サブで使うパソコンと言うことで、画面サイズは１２インチ前後でネットの利用がメインとの事でした。 １０…

パソコンが操作できないということでお伺いしました。 Win7のノートパソコンで、ＵＳＢ接続のマウスが全く効きません。キー入力は問題ありません。 別のマウスに換えてみましたが、状況は変わらず・・・というかマウスを認識していません？ＵＳＢのさす場所…

言語バーが表示されなくなり、日本語入力ができなくなってしまったということでお伺いしました。 言語バーが表示されなくても、日本語入力ができている場合は、表示だけの問題ですのでそれほど、難しくはないのですが・・・今回は日本語入力自体ができない状…

新しいパソコンを購入した場合・・・設置が終わったらすぐに使いたくなりますが、そのまえにリカバリーディスクを作成することをお忘れなく！ 一昔前のパソコンだと、リカバリーディスク（ＣＤ）がいっぱい付属されていましたが、最近のほとんどのパソコンは…

なぜか最近は企業様からのご依頼が多いです。 パソコン（デスクトップ）が起動しなくなった。仕事で使っているパソコンなので、なんとかして欲しいとのことでした。 メーカーのサポートに電話して、いろいろ操作したそうですが・・・結論はリカバリーだった…

企業様から電話があり、インターネットにつながらなくなったので至急調べてほしいとのことでした。電話でいろいろお聞きすると・・・４台あるパソコンすべてがネットにつながらない。プリンターや共有ディスクにはつながっているとのことでしたので、ルータ…

お仕事で使っているパソコンで、インターネットエクスプローラー（ＩＥ）が開かなくなってしまい、ネットでいろいろ取引業務を行っているので、緊急で対応してほしいとのことで、お伺いしました。 パソコンはＷｉｎＸＰ Ｐｒｏで、ＩＥ以外の動作は、問題無…

住宅地図を作成して欲しいというご依頼があり、事務所へ来てくださったお客様。 すでに作られた地図があります・・・これは、ワープロで作成されたそうです。今回町内会長がまた回ってきて、地図を修正しようとしたのですが・・・すでにワープロは壊れてしま…

昨日の夜から寒気がして、おかしかったのですが、きょうになって熱が出てきてしまいました。 午前中の事務所へいらっしゃったパソコン教室のお客様はなんとか対応したのですが、そのあと病院へ行きました。 午後からの予約のお客様には、日程の変更をお願い…

きょうが仕事始めでした。2012年どらともサポート始動です。 早速パソコン１台・電源ユニット２台が送られてきました。お正月はのんびりしましたが、また気合いを入れてお仕事です。 どらともサポートの掲示板に書き込みくださったお客様、パソコンを持って…

冬休みも今日までで、明日からはお仕事です。お休み中もメールにて電源ユニット修理などのお問い合わせをいただきました。今年も忙しくなりそうです。 さて、きょうの話題は自宅のデスクトップパソコンです。 実は、この休みに自宅のパソコンで地デジ録画を…

きょうは、午前中から甥っ子たちが遊びに来て、一日賑やかでした。 夕方５時ごろに近所のお寺へ行ったら・・・本堂は閉じられていました。 う～ん、まだ参拝客もちらほらいるのですが・・・。 みんなで夕食後・・・ちょっと散歩に行きましたが、冬の夜空はき…