2022年12月29日(木）～2023年1月3日（火）まで 年末年始のお休みをいただきます。 2022年、いろいろとお世話になりありがとうございまいした。 2023年もよろしくお願いします。

以前お伺いしたお客様から･･･使っているノートパソコンにOSのサポート終了についてのメッセージが表示された。どうしたらよいか。･･･とご質問がありました。 確認すると、OSはまだWindows8.1でした。来年の1月10日のWindow8.1のマイクロソフトのサポート終了…

以前デスクトップパソコンのSSD換装を行ったお客様から･･･モニターが真っ黒になって何も映らなくなった。パソコンとモニターの信号ケーブルや電源ケーブルはつながっているとのことでした。 内容からしてモニターの故障が考えられますので、液晶モニターも持…

今回は、パソコンのサポートではないのですが･･･時々お伺いするお客様から･･･化粧品の購入申し込みを行った。初回は、特別価格で安かったが、次回からはとても高くなることがわかり、解約をしたい。解約の受付電話へかけると･･･自動案内になり、スマホあてに…

2階建ての建物の一階と二階に別々の会社様が入っていて、どちらもたまにサポートさせていただいているのですが･･･一階の会社様から･･･Wifiの接続が不安定で、なんとかならないか？と連絡がありました。 お伺いしました。ここの会社様のネットはちょっと特殊…

以前お伺いしたお客様から･･･印刷ができなくなった･･･と調査のご依頼がありました。 毎年なのですが、この時期になると印刷関係のトラブルのご依頼が多くなります。もちろん、こちらのブログにも書いているように、印刷機単独の故障や不具合の場合は、どらと…

パソコンの起動がとても遅くなったので調べて欲しいとご依頼があり、お伺いしました。 ノートパソコンで、Satellite B353/25JW スペックは、Corei5-3230M 2.60GHz、メモリ8GB、HDD500GB、Windows10 64bitです。 電源を入れてみると･･･メーカーロゴのあと、暫…

時々サポートさせていただいたるお客様から･･･印刷ができない。プリンターの画面の文字がおかしい。･･･とご連絡がありお伺いしました。 プリンターは、かなり古い機種ですが、先日まで印刷できていて、インクを交換したら印刷できなくなり、いろいろプリンタ…

どらともは、毎週月曜日が定休日です。その定休日を利用して車の冬タイヤ交換を行いました。 岐阜市内も雪は降りますが、道路に積雪となるのは、数回程度です。 しかし、自宅から事務所までは、片道25Km程度あり、雪が積もりやすい箇所もあり、毎年このころ…

パソコンの動作が遅いので調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 パソコンはDynabook T45/CG 仕様はCeleron 3865U メモリ-4GB HDD(1TB)という構成です。 とりあえず起動してみると･･･Dynabookロゴのあとずっと真っ黒な画面が続きます。 5分くらい待っ…

時々お伺いする会社様のかたから･･･個人のノートパソコンが動作が遅いので調べて欲しいとご依頼があり、お伺いしました。 パソコンはHPの15s-eq1でスペック的には･･･CPU AMD 3020e メモリー4GB ディスク128GBSSDといった構成でした。 タスクマネージャで確認…

随分前に、サポートさせていただいたお客様から･･･パソコンがウィルスに感染したようだ。画面に表示されているマイクロソフトのフリーダイヤルに電話してよいか･･･という問い合わせがありました。 こちらのブログでも時々記載していますが･･･絶対に電話して…