2009-10-01から1ヶ月間の記事一覧
パソコン内の写真をＣＤ－Ｒに焼こうとしても途中でエラーになってしまうとのことでお伺いしました。 パソコンを立ち上げて暫くすると・・・「ディスクの空き容量がありません云々」というメッセージが表示されました。 う～ん、とりあえずＣドライブの状態…
以前お伺いしたお客様のところで画像編集ソフトのインストールを行いました。ソフトはＣＤで提供されていて、特に問題なくインストール完了しました。 画像の編集方法をご説明し最終的にＤＶＤ－Ｒに焼き付けようとして、ドライブにＤＶＤ－Ｒを入れてもエラ…
事務所のWindows7のパソコンの設定を進めていますが、印刷がうまくできない現象が発生しました。 プリンターはEPSONのPX-A740に有線プリントサーバーLAN-PS/U2をつないでネットワークプリンターとして使っていました。プリントサーバーの管理ソフトはVistaに…
液晶一体型デスクトップのDESKPOWER TX90L/Dが、画面が真っ黒のままになってしまった（Windowsの起動音や、テレビの音は鳴る）そうで、このブログをご覧になりご自分で電源ユニットを開けてみたところ・・・電解コンデンサーの液漏れを発見し、電源ユニット…
以前サポートでお伺いしたお客様から「写真が取り込めなくなったので調べて欲しい」とご連絡があり訪問しました。 詳細をお聞きすると・・・デジカメをＵＳＢに接続すると、自動的に写真を取り込むソフトが立ち上がって写真を取り込めたが、そのソフトが起動…
先日のブログにも書きましたが、Windows7パソコンがやってきました！ 仕事の合間を使って、Windows7パソコンを設置しました。どこにどのように設置するのかいろいろ悩んだのですが・・・メインで使っている机に今までXP・Vista・ネットワークプリンタが並ん…
先日のブログに書きましたが、無線LANの設定でお伺いした際にメモリーの容量が足りない・Ｃドライブの空き容量が無いVAIO VGN-T51Bのメモリー増設、ディスクパーティション変更作業を行いました。 VAIO VGN-T51B まずメモリーですが、標準では256MBで、XPのS…
先週ネットで発注したWindows7のデスクトップパソコンが届きました 初期設定を行い、とりあえず使えるようにしたのですが・・・詳細の設定は時間がある時に改めて行うことにしました。 ちょこっと触った感じでは、テスト版と同様に結構動作が軽いように感じ…
エクセルのスポット教室でお伺いしたお客様。別件で封筒の宛名印刷で郵便番号がずれて印刷されてしまうということで確認してみました。 封筒は長形４号（90×205mm)の設定になっており、問題ありません。 印刷プレビューでは、きちんと郵便番号が枠の中に表示…
パソコン教室でちょくちょくお伺いしているお客様のネット環境を無線ＬＡＮ化する作業を行いました。 いつもパソコン教室で使っているデスクトップパソコンと、息子さんのノートパソコンを無線接続しました。 デスクトップパソコンの方は、特に問題なく無線…
昔、治療した歯が痛みだしたので、歯医者へ行ってきました。 もともと虫歯だった歯の神経を抜いて、金属をかぶせてあったのですが、どうも歯ぐきが炎症を起こしているようで、噛むと痛いです。 痛み止めを塗ってもらい、飲み薬をもらいました。 今回の治療で…
新しいWindowsのOSであるWindows７のパソコンの予約をしました。 デスクトップタイプで液晶セットでOffice2007を付けて購入しました。 今週末には届きそうです。 いろいろWindows7の情報が入ってきていますが、ちょっと注意が必要なのは・・・今までのWindow…
以前液晶一体型パソコンの電源ユニット修理をご依頼いただいたお客様から、今度は液晶ディスプレィの修理ができないかご相談がありました。 Gateway FPD2275WJ で最初のロゴが表示されて、それ以降何も映らないそうです。 液晶モニターが映らないという場合…
「Windowsを正常に終了できない」ということで、お伺いしました。 状況をお聞きすると・・・いつもWindowsが正常に終了できず、そのまま画面がフリーズしてしまうので強制終了をしているそうです。 まず、電源を入れて現状の確認です。Windowsが起動して暫く…
パソコンを電源スイッチの長押しで「強制終了」したら、起動しなくなったということで、お伺いしました。 まずは現象確認ということで、電源スイッチをＯＮ。 うん？なんか変だな？と思ったら、キーボードのキー表示がなんか変です。 英文字と見慣れない文字…
以前サポートでお伺いしたお客様から、インターネットを見ていると突然アダルトサイトや別の宣伝が表示され、閉じても暫くするとまた表示されるとご連絡があり訪問しました。 パソコンはVista HomeBasic です。 電源スイッチを入れると正常に起動しました。…
「マイコンピュータ」をクリックして、ディスクを選択しても「どのプログラムで開く」か選択する画面が表示されて開くことができない・・・もしかしたらウィルスかもしれないとのことでお伺いしました。 まず詳細をお聞きすると・・・先日ADSLから光回線に変…
世間は３連休の最終日、どらともサポートは月曜なのでお休み。 午後から甥っ子が遊びに来ました。 家に居ても退屈してしまうので・・・近くの岐阜羽島駅へ行って新幹線を見てきました。 それにしても１６両編成・・・長いですね～
インターネットにつながらなくなったとご依頼がありお伺いしました。 環境は、光プレミアムで有線接続です。 とりあえず、IE（インターネットエクスプローラー）を立ち上げてみると・・・確かに接続できません。 ipconfigで調べてみるとルーター（CTU）から…
今月22日には、Windows7搭載パソコンが発売されますね。 仕事柄「Windows7」のパソコンも準備しないといけないのですが・・・どんなスペックの機種にするのか悩むところです。 Vistaは、デスクトップ・ノート各１台ずつあるのですが、それはそれで残しておく…
電解コンデンサーが液漏れを起こしたマザーボードを修理して、パソコンが正常に動作することを確認していただいたお客様。そのあとに「こっちのパソコンも起動しないのですけれど、見てもらえますか」とのこと。 パソコンを見てみると・・・うえ～PC-9821 Wi…
パソコンが起動しなくなったとのことでお伺いしました。 XP（SP2)のノートパソコンです。といっても、元はSP1のものをSP2にアップデートしたもので、ちょっと古い機種です。 状況をお聞きすると・・・「子どもが何かさわっていてその後から起動がおかしくな…
最近、修理の作業が増えおり、なかなかこちらのブログに紹介できないでいます。 ちょっとお待ちください。 さて台風１８号が近づいていますね。こちら東海地方には明日未明にもっとも接近するようです。 大きな被害がないといいですね。
今年もあと３ヶ月となりましたね。・・・で、そろそろ年賀状の準備もしないといけません、ということで予約申し込みをしました。 パソコン教室でも、年賀状作成のご依頼がありますので、年賀状素材集の準備も考えないといけません。 な～んか月日の経つのが…
パソコンが起動しなくなったので調べて欲しいとご連絡がありました。 電源が全く入らない状態で、コンセントを抜いて暫く放置してから再度コンセントをさしても、ダメだそうです。 お伺いして詳細をお聞きしました。数日前から時々電源が入らないことがあり…
起動に２０分くらい時間がかかるようになってしまったノートパソコン。 時々Wordを保存する際にも、エラー表示されて保存できないことがあるそうです。 電源を入れてみると、確かに起動に時間がかかります。起動しても、動作がとても遅いです。 タスクマネー…
先日お伺いしたお客様、パソコンは２台使用していらっしゃいます。 セキュリティソフトが１台にはウィルスバスター、もう一台にはノートンが入っていました。 どちらも最初に購入した時に入っていたセキュリティソフトで、それを更新して使用していたそうで…
以前サポートで伺ったお客様から、メモリー増設のご依頼があり作業してきました。 パソコンはLL730で初期のWindowsXPで搭載メモリーは256MBです。XPのSP2にアップデートしているので、メモリーが足りておらず動作がもっさりとしています。 今回は、I・O DATA…
