1ケ月ほど前に･･･ドコモテレビターミナルの設定を行ったお客様から･･･ログインできなくなり、DTVテレビなどを見ていても、数分でまたログイン画面が表示されてしまう･･･と連絡がありました。 何か変わったことはありませんでしたか？と尋ねると･･･スマホ教室…

以前、Win8.1からWindows10へのアップグレード作業を行ったお客様から･･･パソコンのタッチパネルの機能を効かないようにして欲しい･･･とご依頼がありました。 お客様のパソコンは、FILEBOOK AH56/Mで、タッチパネルに対応しているノートパソコンだったのです…

パソコン3台を新規（Windows10)パソコンに替えるため、どらともでパソコン（デスクトップ）、モニターなどを代行購入し、初期設定などを行い、お伺いしました。 交換する際に、どんなパソコンがよいか悩むところですが･･･今回は事務所で使うのでデスクトップ…

ノートパソコンのハードディスク（HDD）を半導体ディスク（SSD)への換装作業を行いました。 パソコンはSatellite B35/33MWです。元々のHDDの容量が500GBでしたので、SSDも同容量の500GBとしました。 今回使用したのは、CrucialのSSD 500GBです。 SSDはプラス…

どらともで、最近ドメインやメールアカウントの管理をさせていただいている企業様から･･･インターネットにつながらなくなった･･･と連絡がありました。すべてのパソコンがネットにつながらなくなり、ルーターの電源を入り切りしても、復旧しないそうです。 別…

どらともは、パソコンの修理屋さんなのですが･･･時々スマホの修理の依頼の電話もあります。 もちろん、スマホとパソコンでは、構造が全く異なっているので、どらともでは丁重にお断りしています。 しかし、定期的にパソコン教室でお伺いしているお客様から･･…

ここにきて、新規パソコンの代行購入の依頼が増えてきました。 おそらく10月からの消費税率が10%に上がる前に、パソコンを購入しておきたいということだと思います。 仮にパソコン価格が10万円だとすると･･･8%と10%では、その差が2,000円になります。この差…

ちょっと前のブログで、NAS（ネットワーク接続ストレージ）のHDL2-A2.0が起動しない事例を書きましたが･･･今度は、後継機種HDL2-AA2.0のお話です。 HDL2-AとHDL2-AAの大きな違いは、HDL2-AAは「拡張ボリューム」というiodata独自の方式を採用している点です…

先日の「安い中古のノートパソコンを探して欲しい」の続きです。 いろいろお客様の要望に叶う中古ノートパソコンを一緒に探して、手配をかけました。 パソコンが届きました。中古なので外観に多少の傷はありますが、結構程度は良いものでした。 早速ACアダプ…

5年程前に、無線ルーターの設置設定作業をさせていただいたお客様から電話があり･･･新しい無線ルーターがすぐに用意できますか？･･･と問い合わせがありました。 突然どうしたのかな？と思い、詳細をお聞きしてみると･･･突然パソコンやスマホ、タブレットがイ…

時々、このブログでも書いていますが･･･どらともでは、新品・中古のパソコンの販売は行っていません。 お客様から、どんなパソコンを買っていいかわからない、中古のパソコンを買いたいがどこで買っていいかわからない･･･などなど、お困りの場合にいろいろ条…

昔は、メールを送っても相手に届くまでに時間がかかることがあり、笑い話ではないのですが･･･メールを送った相手に「今、メールを送りましたから確認してください」と電話をかけて念押しをした･･･という話もありました。 実際メールは、「送信」ボタンを押す…

家のブレーカーが落ちてしまい、ブレーカーを入れたがインターネットに接続できない･･･と電話がありました。 お電話を頂いたのが、営業時間外（夜）でしたので、ネットの環境をお聞きしたところ、NTTのONU（光終端装置）とお客様の用意した無線ルーターがあ…

8月25日のブログで「ESPRIMO WH77/M ビープ音3回（長音）繰り返してから起動する」とタイトルの記事を書きました。 簡単にまとめると･･･ESPRIMO WH77/Mが電源を入れると、ビープ音が繰り返してなって、数分経たないとWindowsが起動しないということで、とり…

以前、印刷できずでお伺いしたお客様から･･･メールが開かなくなった･･･と連絡がありました。使っているメールソフトや、送信はできるのかなどお聞きしましたが、よくわからない、とのことで、とりあえず訪問しました。 まず、いつものようにメールの操作をや…

時々サポートさせていただいている企業様から、デスクトップパソコンが起動しなくなった。事務で使っているパソコンなので、すぐに見て欲しいとご依頼がありました。 電話での確認では、パソコンの電源ランプは点いているいるそうですが、画面が真っ黒のまま…

このタイトルでは意味がよくわからないかもしれませんが･･･ 飲食店のお客様で、異なる店名のお店を２つ経営しており、ホームページも異なるドメインで２つ運営しているお客様からのＳＯＳでした。 元々は、その２つのホームページを管理しているかたがいたの…

どらともでは、NAS（ネットワーク接続ストレージ）には、以前はHDL2-A2.0をRAID1構成で納めていました。 定時バックアップ用のUSB接続ディスクと、UPS(無停電電源装置）もセットです。 その後、後継機種のHDL2-AAシリーズが出てきました。 HDL2-A2.0はデフォ…

Windows10になるとデフォルトのブラウザは、Microsoft Edgeに設定されますが、昔ながらのIE(Internet Explorer）が使い慣れているというお客様には、IEのアイコン、ショートカットを作成して使っていただくようにしています。 半年くらい前に、そのような設…

どらともでは、簡単なチラシの作成も承っています。もちろん専門ではありませんので、複雑なものは作成できません。 先日２種類のチラシを作って欲しいとご依頼があり、お客様が原稿（手書き）を持ってきました。 完成したら紙に印刷したのと、データをUSBメ…

どらともでは、パソコンの販売は行っていませんが･･･代行購入対応は、必要に応じて対応しています。 一ケ月ほど前に、中古のノートパソコンを納めさせていただいたお客様から･･･夜11時に電話がありました。 パソコンを使おうと思って、電源スイッチを入れて…

どらともでは、レンタルサーバーも行っています。 ユーザごとの容量制限なし、を売りにしてきたのですが、さすがにディスクの空き容量が厳しくなり、ユーザーからもＦＴＰに失敗するという連絡をいただくことがありました。 サーバー自体はFedoraCoreのRAID1…