新しくパソコンを買ったので、設置・設定作業を行って欲しいとご依頼がありお伺いしました。 今まではXP初期のノートパソコンを使っていたのですが、速度が遅くなったので、新しく一体型のデスクトップパソコンを購入されたそうです。Win7のｉ７のＣＰＵで最…

時々サポートでお伺いしているお客様から、新しくノートパソコンを買ったので、設定をして欲しいということで訪問しました。 パソコンの設定が終わったあとに、テレビの無線LAN接続の調子が悪いので見て欲しいとの事でした。テレビの無線接続については・・…

ノートパソコンのメモリー増設のご依頼がありました。 パソコンはNB40Mで2005年発売のメモリー256MBの機種です。XPのSP3にしてあるのでおそらく、メモリー不足でとっても遅いと思われます。 案の定、電源を入れてデスクトップ画面が表示されて使用できるよう…

時々、パソコン教室でお伺いしているお客様から「往復はがきの印刷の方法を教えて欲しい」とご依頼がありました。 はがき作成ソフトで、用紙を往復はがきに設定すればよいのですが、「往信」面と「返信」面のどちらに相手の宛名を、どちらに自分の宛名を書い…

以前、ネット接続・無線LAN接続設定を対応させていただいたお客様から、再度ネット接続のご依頼がありました。 詳細をお聞きしたところ・・・光テレビの契約をしてＯＮＵ（光回線終端装置）が変わったので、ネットにつながらなくなったとのことでした。 今ま…

ご近所さんから、Yahooのオークションが使えなくなったと電話がありました。どうも状況がよくわからないので、時間ができたときに歩いてお伺いしました。 詳細をお聞きすると・・・オークションで商品に入札しようとすると・・・ログイン画面が表示されるが…

ノートパソコンが起動しなくなったので、調べて欲しいと事務所へもってきてくださいました。 以前も別のノートパソコンが起動しなくなった際に修理させていただいたお客様です。 パソコンはLavie LL350/Dです。 電源を入れると、メーカーロゴのあとにWindows…

どらとものレンタルサーバーをご利用くださっている県内のかたから、パソコン修理の依頼がありました。 状況をお聞きすると・・・知人に作ってもらったデスクトップパソコンの電源が入らなくなった、電源が入ってもフリーズすることがあるということでした。…

知り合いの方が、ノートパソコンを持って突然事務所へいらっしゃいました。出張で留守にしていることが多いのですが、たまたま事務所に居てよかったです。 状況をお聞きすると・・・ノートパソコンの電源が全く入らなくなってしまったそうです。 電源アダプ…

パソコンの動作が遅いので、調べて欲しいとのことでお伺いしました。 パソコンはNF50Wで、2007年春発売・・・つまりVistaの初期パソコンです。 仕様的には、ＣＰＵはCeleronM 430、メモリーは１ＧＢです。 いわゆる初期Vistaパソコンのスペック不足により、…

こちらのブログをご覧になり、電源ユニットの修理のご依頼がありました。 FLORA 330Wの電源ユニット（API3PCD8)で、電源が入らなくなったそうです。 通電してみると・・・５Ｖスタンバイ電圧が出力されていません。 内部を確認してみると・・・電解コンデン…

知り合いから、外付けのＵＳＢ接続のハードディスクのデータが読めないものがあるので、なおして欲しいと連絡があり、事務所へ持ってきてくれました。 まずパソコンのＵＳＢにハードディスクを取り付けると・・・「ファイルが壊れている可能性があります。修…

無線ＬＡＮ接続しているプリンターが、よくネットから切断されてパソコンから印刷できなくなってしまうとご相談があり、お伺いしました。 一週間、無線ルーターとプリンターのメーカーサポートに電話して、いろいろ試してみたそうですが、うまくいかずにどら…

以前無線LANの接続設定をさせていただいたお客様から、ネットにつながらなくなったとご連絡があり訪問しました。 調べてみると・・・確かにネット閲覧できません。ＩＰアドレスを調べてみると・・・無線ルーターにはつながっています。そうすると、その前の…

なぜか最近は、自作パソコンの修理の依頼が続きます。 今回は、Windowsが起動しなくなったとのことで、事務所へパソコンを持ってきてくださいました。 ATXケースの大きなパソコンです。 電源を入れてみると・・・BIOSの途中で止まります？？？エラーメッセー…

パソコンが起動しなくなったということで、ご連絡いただき訪問しました。 パソコンはVALUESTAR VT700/7で、中古で入手されたそうです。 まず電源を入れてみると・・・BIOSレベルではハードディスクを認識しています。さらに「ご迷惑をおかけしております・・…

デスクトップパソコンの電源が入らなくなったので調べて欲しいとご連絡があり、お伺いしました。 タワータイプの自作パソコンでした。現状を確認してみると・・・電源スイッチを入れても全く反応がありません。マザーボード上の電解コンデンサーなどに異常は…

モニタ一体型デスクトップパソコンの電源が入らない・画面が映らない現象で電源ユニットの電解コンデンサーの故障（液漏れ・頭部膨張）が原因の場合、弊社にて電解コンデンサーを日本メーカー製の長寿命低ＥＳＲ品に交換して修理対応させていただいておりま…

かなり前に無線接続設定をさせていただいたお客様から電話があり、ADSLから光に変更したので、設定を行おうとして、設定用のCDを入れたが「ＯＳをサポートしておりません」の表示が出て進めないとのことでした。 ＸＰのＳＰ２（サービスパック２）なのですが…

デスクトップパソコンが無線LANにつながらなくなったので、調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 ノートパソコンは無線LANにつながっているとのことでしたので、親機側の問題ではなくて、子機・パソコン側の問題のようです。 親機・子機はAterm（NEC…

先日のブログにも書きましたが、パソコンの起動が遅いということで事務所へパソコンへ持ってきてくださったお客様の、メモリーが入荷したので、ご都合のよい時に立寄っていただき、交換しました。 パソコンはMG50Wで、Vistaで搭載メモリー容量が１ＧＢだった…

以前、無線LAN接続対応させていただいたお客様から電話があり、「会社のホームページを作ってもらえませんか」と問い合わせがありました。 どらともサポートでは、個人的なホームページの作成の方法をパソコン教室として、お教えすることは行いますが、ホー…

いつもサポートでお世話になっている企業様の方から、今回は個人パソコンの修理のご依頼をいただきました。 パソコンはDell inspiron531 です。 とりあえず電源を入れてみると・・・ＯＳが見つからない云々のメッセージが表示されます。 ＢＩＯＳで確認して…

定休日を利用して、年１回の定期健康診断に行ってきました。 結構多くの人が受診に来ていて、受付に時間がかかってしまいました。 結果は１ヵ月後にわかります。 よい仕事をするためには、健康であることが大切であると思っています。

以前サポートさせていただいた企業様から、メールや請求書作成で使っているパソコンが時々起動しなくなってきたので、パソコンを替えたいとご依頼がありました。 今までWindowsMeのパソコンを使っていたので、できれば中古でもよいのでＸＰのパソコンでとの…

VistaのノートパソコンでＤＶＤが再生できないということで、お伺いしました。 購入した電気店へ持っていき、直してもらったが２～３回ＤＶＤ再生できるがすぐに、再生できなくなったそうです。ＤＶＤドライブも交換してもらったそうです。 状況を確認すると…

ノートパソコンの速度が遅いので調べて欲しいとご依頼があり、事務所へ持ってきてくださいました。 電源を入れると・・・う～ん、デスクトップ画面が表示され起動が完了するまで、5分くらいかかります。いらないソフトをいろいろ削除されたそうですが状況は…

以前無線LAN設定をさせていただいたお客様から、ネットにつながらなくなったので設定して欲しいとご依頼がありました。 電話で詳細をお聞きすると・・・今までＢフレッツだったが、フレッツ光プレミアムに変更した。設定がわからないとのことでした。 おそお…