8月もきょうで終わりです。とにかく暑い8月でした･･･例年ならお盆を過ぎたあたりから、少し涼しくなるのですが･･･今年は、いつまでも暑くって、月末の数日にやっと少し朝晩涼しくなったと感じました。 8月は、オリンピックで連日盛り上がりましたが、9月はパ…

１年ほど前に、デスクトップパソコンのC-MOSバッテリーを交換させていただいたお客様から電話があり･･･Yahooメールが突然受信できなくなったので見てほしいとご依頼がありました。 メールの送受にあたり、特にエラーは表示されないのですが、相手から送って…

以前こちらのブログにASUSのAndroidタブレッドの電源が入らないという案件で、カバーを開けてバッテリーを一旦外して、再度つないだら復帰したという記事を載せました。 それをご覧になり、同県のお客様から、「タブレットの電源が入らなくなったのでみて欲…

Windowsのアップデート画面が表示されるが、どうしたらよいのかわからない･･･ということでお伺いしました。 まず状況を確認すると･･･Windows8のノートパソコンで、8.1へのアップグレードを行おうとしたみいで、あまりに時間がかかるので電源を切ってしまった…

無線ルーターを譲ってもらったので、パソコンがつながるように設定して欲しいということでお伺いしました。 拝見した無線ルーターは結構古いタイプの機種でした。 譲ってもらったということでしたので、まずリセット（初期化）を行いました。 お客様のネット…

以前サポートさせていただいたお客様から･･･新しいパソコンを用意したので、無線LANの設定も含めて行って欲しいとご依頼がありました。 Windows10のノートパソコンで、電源を入れるとすでにユーザーアカウントも設定されており、ある程度初期設定を行ってあ…

先日、パソコンでわからないことがあるので教えて欲しいと事務所へノートパソコンをお持ちくださったお客様･･･Wordやネット閲覧の不明点についてご説明させていたきました。 ･･･そんな中で、「最近Youtubeが再生できなくなった」とのお話がありました。 実は…

Vaio Pro11(SVP112A1CN)のファイルが開けなくなった･･･ということでお伺いしました。 実はこのお客様のVaio Pro11は２年ほど前にも、同様の現象になったことがありました。もともとこの機種はディスクは128GBのSSDを使用しており、Ｃドライブとしては100GB程…

以前このブログでも記載しましたが･･･重なりますが記載します。 先日から、パソコン教室で事務所へきていただいているお客様･･･ノートパソコンをお持ちいただいているのですが、教室用に中古のパソコンを購入されたそうです。 OSはWindows8.1(32bit)なのです…

この前のブログ記事で、Microsoft Officeが入っていないパソコンにExcel 2016を単体で購入してインストールをする内容を書きました。 別にこの件は、問題ないのですが･･･ちょっと調べてみたら、意外な注意が必要なことがわかりました。 （もうかなり前からの…

電話で･･･エクセルで会計や請求書を作ることができるように教えて欲しいと依頼がありました。 まず環境の確認をさせてもらうと･･･Windows10のパソコンで、エクセルを入れて欲しい･･･とのことでした。 うん？？エクセルが入っていないのですかと尋ねると･･･「…

以前サポートさせていただいたお客様から･･･新しくモバイルルーターを契約して、設定を行っているが、ノートパソコン2台ともネットにつながらないとのことで、お伺いしました。 ボランティアでどうしても、モバイル（外）でパソコンをネットにつなぐ必要がで…

FTPのサイト転送を行ったが、エラーになって転送できないとのことで、パソコンを事務所へお持ちいただきました。 FTPのサイト転送のエラーは、設定情報（ログインIDやパスワードなど）の間違いのことが多いのですが、何回も確認したが間違っていないとのこと…

時々訪問させていただいている法人様から･･･前任者のパソコンの中のデータを整理しようとして、パソコンを操作していたら･･･フリーズしてしまい、何ともならなくなってしまった･･･ということでお伺いしました。 Windows7のノートパソコンです。マウスの動き…

インターネットでお小遣い程度のお金をかせぐ方法として「アフェリエイト」があります。 詳しいことは述べませんが･･･先日アフェリエイトでお金を稼ぐセミナーのようなものに登録し、その方法がメールで手順書や動画で送られてくるが、よくわからないという…

最近はマウスをコードなしのワイヤレスマウスを使うお客様が増えてきました。 特にノートパソコンの場合は、本体とマウスをつなぐケーブルが不要になることで、スッキリしますのでワイヤレスマウスを使うことが多くなってきました。 ワイヤレスマウスも、2.4…

このブログでも時々記載していますが･･･液晶一体型のパソコン（XP）のFMV-TX70,TX90やT90シリーズの電源ユニットの電解コンデンサーの故障（頭部膨張・頭部液漏れ）による、交換修理についていろいろ記載してきました。 主な症状としては、電源が入らない・…

時々サポートさせていただいているお客様から･･･Windows Updateが進まないということでお伺いしました。 パソコンはWindows7 64bitのノートパソコンです。 特に動作は問題ないそうです。 Windows Updateを開いてみて、「更新プログラムのインストール日時」…

時々サポートさせていただいているお客様から･･･新しくノートパソコンを購入したので設定を行って欲しいとご依頼がありました。 Windows10のi7、メモリ8GBでサクサク動きますね。最近のノートパソコンは薄くなっているのにもビックリです。 データの移行は不…

毎日暑い日が続いていますね。日中サポートで外出すると、車の中がものすごく暑くて大変です。暫くエンジンをかけて車内の気温が下がってから乗って出発しています。 マメに水分補給しないと熱中症になってしまうので、注意が必要ですね。 暑さは人間だけで…

先日インターネット接続設定の作業を依頼された法人様･･･新しい事務所へ光回線の工事が終わったので、インターネット接続をして欲しいということで、お伺いしました。 お伺いしてビックリ･･･光電話の契約はしていないとのことで、置いてある機器は、ルーター…

ブログを始めたが･･･アクセス数が増えないということで、事務所へパソコンを持っていらしたお客様。 とりあえずブログを拝見しました。ジャンルとしては、読んだ本の紹介や、筆者の紹介を行うブログでした。 ブログを作成したが･･･アクセス数が増えないとの…

先日のブログで、どらとものノートパソコンWindows10を「Windows10 Anniversary Update」を実施したと報告しました。 その記事で、Updte前の画面で･･･「気に入らなかった場合は、簡単に元に戻すことができます」と記載されていたことを紹介しました。 この感…

いわゆる競馬支援ソフトを使っていたがログインできなくなった･･･ということで、パソコンを事務所へお持ち込みいただきました。 もともとWindows7からWindows10へアップグレードを行ったが、調子が悪かったので他の修理屋さんで元のOSに戻してもらってから、…

パソコンのメールが送受信できないとうことで、お伺いしました。 メールソフトは、Windows LiveメールでWindows10へアップグレードしてありました。 送受信をかけると･･･確かにエラーとなります。パスワードが異なります云々のエラーです。 確認すると、今年…

以前サポートでお伺いしたお客様から･･･7月29日のWindows10への無償アップグレード終了を知って、その日に慌ててWindows10にアップグレードしたが、使い勝手がよくないので元のWindows7へ戻したいとご依頼がありました。 アップグレード後数日しか経っていな…

いつもお世話になっている法人様から･･･新しいパソコンのご依頼がありました。 OSはWindows10、OfficeはWord、Excel、PowoerPoint、さらにPublisherも必要とのことでした。 う～ん、Publisherは単品で購入してインストールするかたちになります。 パソコンが…

FMV-T90KのWindows7化のご依頼がありました。 メモリーはメーカーでは最大1GB（512MB×２）となっていましたが、メモリーメーカーでは2GBまで確認済とのことでしたので、デュアル用の同一ロットのメモリー2GB（1GB×２）を用意しました。Windows7だと少なくと…

この前、マイナンバーカードを受け取りに行ってきました。 申請したのが、かなり前でしたので･･･ちょっと忘れていたのですが、通知があり受取日の日時の予約をして、受け取りました。 マイナンバーカードも以前はいろいろ話題になりましたが･･･その時は将来…