パソコンがシャットダウンできない・・・ということで、お伺いしました。 起動してみると・・・シャットダウンができないというよりは、起動途中でフリーズしたり、終了時にフリーズしたりといろいろです。 まずセキュリティソフトが・・・バージョン2005に…

PC-AX100Mが全く起動しないとのことで、送付してもらいました。 このパソコンは、初めてなのですが・・・デスクトップパソコンでSHARPのテレビAQUOSと接続してテレビ録画できるパソコンです。 到着してまず現状を確認してみると・・・電源ランプが緑色に点灯…

パソコン関係機器の修理は、出張でお伺いして作業したり、事務所へ持ってきてもらい行っています。 また、どらとものホームページやブログをご覧になって、パソコンや電源ユニットの修理の依頼があり、事務所へ宅急便で送付してもらう場合もあります。 出張…

メールの送信ができないので調べて欲しいとご連絡があり、お伺いしました。 パソコンはVistaでメールはOUTLOOK2007を使っていらっしゃいました。 とりあえずメール送信を行ってみると・・・送信トレイに残ったままです。何回も送信ボタンを押してみても「こ…

修理品の引き受けや、ご返却、商品や部品の購入など・・・仕事柄宅急便はよく使用します。 そのため、Ｗｅｂメンバーになり、送付状の作成や集荷の依頼はネットで行っています。 先日、修理品の発送を行おうと送付状を作成し、ネットで集荷依頼をしようとし…

印刷がうまく出来ないということで、ご近所さんへお伺いしました。 ちょっと昔の印刷機能だけのインクジェットプリンターでした。 とりあえず、印刷をしてみると・・・全く印字されません？？？インクの残量は十分あります。 念のためカバーを開けて、インク…

一体型パソコン電源ユニットのAPI4PC50の修理依頼が３台、同時にありました。 まだまだコンデンサーの液漏れによる画面が映らない・起動しないというトラブルが発生しているようですね。 今回は、API4PC50の話ではありません。API3PC48の話です。 FMV DESKPO…

このブログにも紹介してる液晶一体型パソコンの電源ユニットの修理依頼や、パソコンの修理依頼・・・それから出張のパソコン教室のご依頼が、なぜか集中してしまい・・・時間が足りません。 ブログも毎日書くようにしているのですが・・・結構厳しいです で…

先日MicroSoft Office2010が発売になりましたね！ Vistaや今までに発売されたWindows7のパソコンにはOfficeは2007バージョンがプリインストールされていたのですが、今後発売されるWin7パソコンには、2010バージョンになるんでしょうね。 Office2003から2007…

以前このブログにも書きましたが、引越しをしたので無線LAN設定をして欲しいとのことで、無線LAN親機と子機を用意して訪問しました。 まだパソコンは設置されていませんでした。モデム（NTT光ネクスト）は、ちょっと離れた別の部屋に設置してあるので・・・…

以前から通知は来ていたのですが、時間が無くてなかなかできないでいた・・・NTT西日本のセキュリティ対策ツール（光プレミアム）のバージョンアップを行いました。 セキュリティ対策ツールはNTT西日本の回線を契約すると１ライセンス（１台）ついてくるもの…

以前パソコン教室でお伺いしたお客様から、ご連絡いただき訪問しました。 ずっと前に、デジカメで撮った写真のトリミング方法をご説明して、紙に書いてお渡ししたのですが、その紙が無くなってしまい、操作方法がわからなくなってしまったのでもう一度教えて…

セキュリティソフトが「危険な状態」ですというメッセージを表示している、パソコン終了時に必ず終了できない旨のメッセージが表示されるので調べて欲しいということでお伺いしました。 OSはXPのSP3でした。パソコンを起動して暫くすると・・・セキュリティ…

Windows2000とXPのサービスパック２(SP2)のサポート終了まであと１ヶ月というニュースを目にしました。詳細はこちら Windows 2000／XP SP2の延長サポートは7月13日（米国時間）に終了し、サポート終了後はセキュリティ更新プログラムが提供されないため、「…

東海地方も昨日梅雨入りしました。 これから一ヶ月近くジメジメした日が続きますね。 さて暗いニュースが多い中で、明るいニュース。昨日から報道されていますが、小惑星探査機「はやぶさ」が地球に帰ってきましたね。帰ってきたといっても試料カプセルのみ…

ホームページを作成してサーバーにアップしたが、よくわからないことがあるので教えて欲しいということでお伺いしました。 よくわからないことというのは・・・表示されない写真があるとのことでした。ちゃんと表示されている写真もあります。 もしやと思い…

以前無線LANの設定を行ったお客様から、ネットにつながらなくなったので調べてほしいとご連絡があり、お伺いしました。 ２台のノートパソコンがあり、そのうちの一台だけがつながらなくなったそうで、パソコン側の問題のようです。 実はネットにつながらなく…

プリンターが接続できないので見て欲しいとご依頼があり、お伺いしました。 設計業務をされていてＣＡＤの図面を今日中にプリントアウトしないといけないとのことで困っていらっしゃいました。 先日、雷がなっていたことがあったのですが、その時に近くで落…

時々パソコン教室でお伺いするお客様で、８０歳を超えていらっしゃる方がいます。 今は、ご自身で撮影したビデオをパソコンに取り込んで、編集することをお教えしています。最終的には、タイトルを入れたり、BGMを入れたり、切り替え効果をつけたりしたいと…

以前メモリー増設でお伺いしたお客様からご連絡がありました。 引越しすることになり、プロバイダーが変わるが・・・モデムとデスクトップパソコンの設置場所が、離れてしまう（別の部屋）ので無線で接続できるようにして欲しいとのことでした。同じフロアー…

時々お邪魔する法人様から、新しくノートパソコンを用意して設定して欲しいとご依頼がありました。 ご要望としては、Word・ExcelのほかにPowerPointが入っていること、テンキーがついていることなどでした。 最近のノートパソコンは、ワイド画面になりその分…

パソコンや電源ユニットなどの修理で、電解コンデンサーや抵抗器などは、ある意味汎用品なので入手しやすいのですが、半導体部品となると同じ型番の部品を手配しないといけません。 もちろん仕様を調べて、代替品を手配するということも考えられるのですが、…

出張のパソコン教室・パソコンサポートで事務所になかなか居る時間が取れないのですが・・・さらに結構やっかいな？修理案件も何件かあって、時間が足りないです。 ・・・と嘆いていても、何にもなりません。 少しずつ前進あるのみです。

時々お伺いしている法人様での作業をしていた際に、別の棟の部屋のネットワークプリンタが繋がらないので、調べて欲しいとご依頼があり・・・作業を中断して、別棟へお邪魔しました。 この部屋のネットワークプリンタへの接続は、どらともも行ったことがある…

新しくWindows7のノートパソコンを購入したので、今までのXPのパソコン内のデータを移行したいが・・・うまくできないということでお伺いしました。 ファイル移行用の「Windowsの転送ツール」などもあるので、用意して訪問しました。 いろいろ設定を自分で行…