以前、ご自宅のWifiの電波が2階だと弱くて届かない･･･というお客様に、できるだけ遠くまで届く機種として「TP-Link AX5400 ArcherAX731A」を紹介しました。 お客様の方で無線ルーターを手配いただき、入荷後実際にご自宅にお邪魔して、無線ルーターを「TP-Li…

時々事務所へ、パソコン教室へいらっしゃるお客様から･･･往復はがきの印刷の仕方を教えて欲しい･･･とご依頼がありました。 アプリは、「筆ぐるめ」を使っているとのことでした。 ご自身のパソコンを持って来てもらい、「筆ぐるめ」での往復はがきの作成のご…

先日新規パソコン（ノート）の設定に伺った際のお話しです。 パソコンは、13.3インチのいわゆるモバイルノートです。 最近のモバイルノートパソコンに一般的に言えるのは･･･USBポートが少ないことです。 今回のパソコンは、USBのA(従来）ポートが２つ、USBの…

10年くらい前に、パソコンサポートでお伺いしたお客様から電話がありました。 ･･･パソコンの画面いっぱいに、パソコンの異常を知らせるメッセージが表示されていて、電話番号が表示されているが、ここへ電話してもよいのか･･･という問い合わせでした。 もち…

最近は、食料品の値上げ、ガソリンの値上げ、エネルギー料金の値上げなど、値上げラッシュですね。 そんな中、ドメイン料金の値上げ（8月下旬から）の連絡がありました。 どらともは、仕事用で２つ、個人用で１つのドメインを利用していますが、３つのドメイ…

時々、パソコン教室でお伺いしてるお客様から･･･ノートパソコンの電源が入らない･･･と連絡がありました。 ちょうど1年半くらい前に購入して、どらともが設定したパソコンです。 コンセントやACアダプターはきちんとささっているとのことでした。 お伺いしま…

パソコンがインターネットにつながらなくなった･･･ということでお伺いしました。 パソコンサポートの中でも、ネット関係のトラブルは結構多いです。 ノートパソコンが2台あって、そのどちらもネットにつながらないとのことでした。 確認してみると･･･2台とも…

時々教室でお伺いしてるお客様から･･･携帯をガラケーからスマホに替えた。スマホで撮った写真をパソコンに取り込んで印刷したい、どうしたらよいか教えて欲しい･･･と連絡がありました。 スマホで撮った写真を、パソコンに取り込む方法は、いろいろあります。…

以前、事務所へいらしてパソコンサポートを行ったお客様から･･･スマホがWifiでネットにつながらなくなった。Wifi接続はしているみたいだが、Lineやネット閲覧ができない。･･･とのことでした。スマホをそちらへ持って行けば、見てもらえるか･･･との質問があり…

以前サポートしたお客様から･･･3年位前に買ったノートパソコンが、電源を入れて使えるようになるまで時間がかかるようになった。調べて欲しいとご依頼がありました。 お伺いしました。パソコンはAH53/D1で、Windows11 64bit(元はWindows10ですがアップグレー…

パソコンの修理の仕事をしていると･･･全く動かない・この操作をすると必ずおかしくなる・全てダメなどという現象の場合は、原因が単純だったり、はっきりわかりやすいことが多いです。時々動かなくなる・たまに動作がおかしくなるなど、現象発生が不安定な場…

時々、お伺いしている飲食店様から･･･ネットバンクが開かなくなった。すぐ来て欲しい。･･･とのことでした。詳細をお聞きできないほど、慌てていらしゃったので、とりあえずお伺いしました。 確認すると･･･インターネット自体はつながっており、サイト閲覧が…

この前の6月1日の記事の続きです。 前回の内容は･･･起動に時間がかかる、動作が遅いWindows8.1のノートパソコン。AH/45KW2で、Corei3-3120M、メモリー4GB、750GB HDD 。 お伺いして調べると･･･HDDにセクターエラーが発生していて「注意」状態でした。 ディス…

先日、朝のテレビ番組で、（パソコン）サポート詐欺のニュースが取り上げられていました。 この手の詐欺は昔から存在していたのですが、コロナ禍でパソコンを触る時間が増えたり、ネットショッピングの利用増などで、新型コロナ流行前よりも４倍以上検出数が…

時々お伺いするお客様から･･･プリンター（複合機）のWifiのマークに「×」がついて、印刷できなくなった。･･･と連絡がありました。 事前の確認では･･･プリンターの電源の入り切りでもダメ。ノートPCはインターネット（Wifi接続）につながっている。･･･とのこ…

8年くらい前に、どらともがノートパソコンを納めたお客様から電話がありました･･･最近、電源を入れると、毎回「更新中」になってWindowsが起動するのに時間がかかる。起動しても、動作が遅い。パソコンを新しくしないとダメなのか。･･･ということでした。 よ…