時々お伺いしている法人様から、共有しているＬＡＮディスクの時刻がおかしいとご連絡があり訪問しました。 確認してみると、共有ＬＡＮディスクに保存されたファイルの日付が２０２８年になっています。 数日前に保守のための全館停電が２日間ほどあり、そ…

パソコンが起動しなくなったので、直して欲しいと事務所へデスクトップパソコンがきました。 詳細をお聞きすると・・・Win2000のパソコンが起動しなくなっていろいろやってみたがダメだったので、WinXPのCDを入れてインストールしようとしたら起動しなくなっ…

時々お伺いしているお客様からＤＶＤが再生できないとのことで訪問いたしました。 状況をお聞きすると・・・このＤＶＤにテレビを録画したのだが、パソコンで再生できないとのことでした。 確認してみると、パソコンにＤＶＤを入れてみても認識しません。 も…

先日お伺いしたお客様から電話がありました。 「新しいパソコン講習会を受けていて、作成したファイルを自分のＵＳＢメモリに保存しようとしたら、「ウィルスに感染している」というメッセージがでた。どうしたらよいか。」 どうもＵＳＢメモリがウィルスに…

以前お伺いしたお客様からインターネットに繋がらなくなったとご連絡があり、お伺いしました。 状況をお聞きすると、「引越しをして今までのADSL接続から光接続に変更した。暫くは使えていたが、昨日からインターネットが繋がらなくなった。YahooMessengerは…

本日、月曜は定休日なのですが、いろいろ仕事のご依頼があり、電話が手放せない状態です。基本的には明日以降で日程調整をさせていただいています。 そんな中、時々お伺いしているお客様から「チェコからのメールを和訳したいのだが、翻訳ソフトが動作してく…

先日の2月19日のブログで書きました、メモリー256MBでXPSP2、ウィルスバスターを使用で、パソコンの動作がとっても重たかったお客様のメモリー増設作業を行いました。 パソコンはNECのLavieLL350/Aで、調べるとPC2100でMax768MBまで増設できます。 PC2100タ…

２月１５日のブログに書きました「FMV DESKPOWER C18SA 電源入らず！－１」のその後です。 結局電源ユニット内のブリッジダイオードが壊れてショートしていたのが原因だったのですが、このブリッジダイオードはなかなか入手困難なものだったので、たまたまオ…

新しいパソコンを購入したいのだが、どんなパソコンがよいかわからないので相談にのって欲しいとのことでお伺いしました。 現状のパソコンはWin98のノートパソコンでした。 でお客様の要望としては、デジタルビデオカメラを購入したが、これをパソコンにつな…

インターネットに接続できなくなったとのことでお伺いしました。 状況をお聞きすると、ケーブルのインターネット接続で、とりあえずケーブル業者に連絡したところ、代替のモデムを持ってきたそうです。しかしモデムを交換する前に、業者のパソコンでインター…

「PC起動、電源入れてからどれくらい待たされるとイライラする？」という調査結果がでていました。結果はこちら その中の記事で、パソコンの電源を入れて作業ができるまでの時間が一番多かったのが「41秒～1分まで」というのに、ちょっとビックリです。 使っ…

毎週パソコン教室でお伺いしているお客様・・・「タスクバーがおかしくなってしまった！」とのこと。 確認してみると、通常画面下にあるタスクバーが縦に表示されてしまっている。 こんな感じ これは、Windowsはタスクバーを好きな位置に設定できる仕様なの…

Excelで(1)と入力すると、-1と表示されてしまうがどうしたらよいか問い合わせがありました。 これ自体はExcelの仕様で、欧米ではマイナスの数値を括弧（ ）で囲んで表示するという習慣があるそうです。 基本的な対応方法は、(1)のような括弧付きの数値を入力…

以前お伺いしたお客様から、デスクトップパソコンの電源が入らなくなったとご連絡がありました。 パソコンはFMV DESKPOWER C18SAです。このシリーズはスリムなデスクトップパソコンなのですが、電源に絡む故障がちょくちょくあるようです。 お伺いして確認し…

時々ＸＰをお使いのお客様から、「Vistaはあまりよくないといった評判なので、次の新しいのまで（Windows7)まで待った方がよいか」というご質問を受けることがあります。 もちろんWindows7はまだベータ版なので、最終的にどうなるのかはわかりません。 ここ…

新しく購入したパソコンに、itunes8をインストールし、今までの音楽を移動してライブラリに登録したが、iTunes8を終了して再度起動すると、ライブラリが消えてしまうということでお伺いしました。 パソコンはVAIO VGN-FW71DBでした。iTunes8の問題かと思った…

パソコン起動時に「プロシージャエントリポイントapsInitializeがダイナミックライブラリwlanapi.dllから見つかりませんでした」のエラーメッセージが表示されるので、見て欲しいとお客様が来社されました。 これは以前このブログにも書きましたが、コレガ製…

時々お伺いしているお客様から、「変な画面が表示されて、消してもまた表示されてしまう。なんとかしてくれ。」とＳＯＳがありました。 訪問して画面を確認してみると・・・アダルト動画の料金請求画面でした。この手のソフトは、怪しいアダルトサイトを見て…

パソコンの紹介について、お電話がありました。 「今ＸＰのパソコンを使っているが、今度新しいノートパソコンにしたいのですが、紹介してもらえますか。」といった内容でした。 Ｗｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌとインターネットができればよいこと、特にメーカー指定…

きょうは、定休日でしたので久しぶりにＧｙａｏ（無料動画）を観ることにしました。 映画を選んで「再生」っと・・・うん？インターネットエクスプローラー（ＩＥ）のエラーメッセージが表示されて、閉じてしまいます。何回もトライしてみましたが状況は変わ…

激安コースのサーバーのユーザーデータのバックアップ用に使っていたＵＳＢハードディスクが容量が心もとなくなってきたので、新しいＵＳＢ接続のハードディスクに交換しました。 Ｉ／ＯデータのＨＤＣＮ－Ｕ５００(500GB)です。メーカーのユーズド品ですが…

ネットに繋がらなくなったとご連絡があり、お伺いしました。 回線はＮＴＴのフレッツ光プレミアム、プロバイダーはＯＣＮでした。 確認してみると、ＣＴＵまでは繋がっていますが、外へ繋がっていません。まずＣＴＵにログインして接続状況を確認。すると「…

初めてパソコン教室でお伺いしたお客様。 まずＵＳＢメモリーへＷｏｒｄなどで作ったファイルをコピーする方法を教えて欲しいとのことでした。 フロッピーディスク（Ａドライブ）は使ったことが前のパソコンであったそうで、そのＡドライブがＵＳＢディスク…

２週間ほど前からインターネットに繋がらなくなったとのご連絡を受けて、お伺いしました。 パソコンは２台あり、どちらもインターネットに繋がらなくなってしまったそうです。 接続的には、Yahooのモデムの後ろにBuffaloの有線ルーターが繋がり、それぞれの…

時々パソコン教室でお伺いしているお客様・・・授業を始める前に 「パソコンを起動すると、黒い画面が出るので調べて欲しい」とお話がありました。 パソコンを起動すると・・・正常にWindowsが起動し、暫して黒い画面が。 黒い画面は、コマンドプロンプトが…

ご近所から、ネットに繋がらなくなったので調べて欲しいとご連絡がありお伺いしました。 状況をお聞きすると・・・「ウィルス感染のようなメッセージが表示され、その後インターネットに繋がらなくなった。メーカーへ連絡したら、スタートアップ項目を１つず…

きょうは定休日だったのですが、ディスプレィの納品作業でした。 お使いの液晶ディスプレィが壊れたとのことで、同仕様のディスプレィをどらともで探して用意したのですが、お客様とご都合のよい日時がなかなか合わず、定休日の月曜日にやっと納品・設置する…

新たなお客様の開拓のために、広告を入れることにしました。・・・といっても、予算の関係もありますので、新聞の折込広告で、毎月地区を変えて少しずつ宣伝していきます。 車のステッカー・タウンページ・回覧板へ広告を出しているのですが、少しでも多くの…