4年くらい前にパソコン教室で伺ったことがあるご近所様から･･･テレビが突然映らなくなった。調べて欲しい。･･･と連絡がありました。 パソコンに関しては対応できるのですが、テレビに関しては専門ではないので対応できない可能性が大きいことをご了解の上、…

ご自宅から会社のパソコンへリモート接続して、操作をできるようにしたが、図面などを触っているとタイムラグがあり多少待ちが発生するので、一度見て欲しいとご依頼がありました。 お伺いしました。リモート接続は、Windows標準のものを使用していますが、V…

時々お伺いする会社様から･･･自宅のWifiがつながらなくなった･･･と言うことでお伺いしました。 会社と道を挟んだ向かいにご自宅はあります。 結構大きなお家で、通されたのは20畳くらいあるリビングでした。 まずネットの状況をお聞きすると･･･1階と2階にそ…

パソコンサポートで訪問中に･･･別のお客様から電話がありました。Wordの縦書きで書いたファイルが、開くとみんな横書きになっている･･･と焦った様子でした。 まだサポート中でしたので、作業終了後に折り返し電話をすることにさせていただきました。 折り返…

時々お伺いしている会社様で、本来の作業後に･･･動作が遅くてずっと使っていなかったノートパソコンがあり、なんとか使えるようにならないか？というご質問がありました。 実機を拝見してみないと何とも申し上げられませんので、実機を持ってきてもらいまし…

以前お伺いした会社様から･･･ディスクの空き容量が少なくなったので、容量を増やしてほしいとご依頼がありました。 お伺いして実機を確認したところ･･･ パソコンはPrecision3440 i7第10世代、メモリ16GB、SSD256GB、Windows11アップグレードという仕様でした…

以前お伺いしたことのあるお客様から･･･メール送信ができなくなった。明日予定の会の資料を送付したいので、至急対応してほしいと連絡がありました。 ところが、母親を病院に定期健診に連れてきており、午後2時ごろまでは動けない状態でした。 病院内では電…

以前Wifiルーターの交換、設定を行ったお客様から･･･インターネットのスピードが遅くなったので、契約プロバイダーに相談したら･･･クロスパス(IPoE）コースへの変更を勧められたそうです。 ネットのスピードが遅くなった真因は不明なのですが･･･クロスパスの…

パソコンの動作が遅くなったので、調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 パソコンは、スモールデスクトップのOptiplex 7020です。 スペック的には、i5-4590、メモリー8GB、HDD500GB、Windows10 64bitという構成です。 調べてみると･･･故障ではないの…

2年ほど前に、液晶一体型パソコンの代行購入、設置設定を行ったお客様から･･･メールが受信できなくなってしまった。メールを開いても真っ白の画面のまま、調べて欲しい･･･とご依頼がありました。 お伺いしました。メール以外のアプリは問題ないそうです。メ…

動作が遅くなったノートパソコンのSSD換装とメモリー増設の作業を行いました。 パソコンは、LIFEBOOK SH90/M CPUはi5-4200U、メモリー4GB、ディスクはSSHD 500GBというスペックです。 ディスクがHDDでなくてSSHDなのである程度速いのかなと思いましたが･･･起…

以前お伺いしたお客様から電話があり･･･中古のパソコンの販売はしていますか？お店へ行ったらパソコンを選ぶことができますか？･･･と問い合わせがありました。 回答は･･･NOです。どらともでは、パソコン（新品・中古）の販売は行っていません。事務所へいら…

今回はどらともが使用しているパソコンのお話です。 Windows10のパソコンのうち、3台で以下のような画面が表示されました。 「家電量販店のWindows11 パソコン キャンペーンをお見逃しなく。」という画面が一面に表示されました。 いわゆるサポート詐欺の画…