2012-02-01から1ヶ月間の記事一覧
パソコンのＣドライブの空きがないということで、対応させていただきました。 Ｖｉｓｔａの初期パソコンで、ハードディスクの容量は８０ＧＢで、ＣとＤドライブが、ともに３４．５ＧＢで割り振られていました。（他の容量は、リカバリー用などに使用） 確認…
以前サポートでお伺いしたお客様から、「インクを交換したらきれいに印刷できなくなった」とご連絡があり、訪問しました。 状況をお聞きすると・・・黒インクがなくなったので、インクを交換したあと印刷したら、印刷がおかしいということでした。印刷した用…
同県のかたから、電源が入らなくなったパソコンのお持込がありました。 ショップブランドのデスクトップパソコンです。まだ新しいそうなパソコンで、２年の使用期間とのことでした。 まず、状況を確認すると・・・電源スイッチを押しても全く反応がありませ…
個人で会社を始めて、ホームページを持ちたいのでドメイン取得について教えて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 実際にお伺いすると・・・現在会社のパンフレットを作成中で、ホームページアドレス、メールアドレスを載せたいので至急ドメインを取りたい…
今回は、どらともの話なのですが・・・ 事務所（1階）には、無線ルーターが設置してあり、ノートパソコンやプリンターなどは、無線ＬＡＮで接続しています。それらは、同じ部屋にあるので、無線の電波強度については全く問題なく意識したことがありませんで…
最近は、なぜかマザーボードの電解コンデンサーの交換作業が続きました。 部品の取り外しは、電源ユニットなどの片面基板では、手動の半田吸取り器や吸取り線で簡単にできるのですが・・・多層基板のマザーボードの部品を外す際は、スルーホールに半田が残っ…
時々お伺いするお客様から、パソコンが起動しなくなったということで、ご連絡をいただきお伺いしました。 パソコンは一体型のＶＷ５００／Ｌです。 電源を入れると。電源ランプが点きますが・・・画面は真っ黒のままで、ビープ音が３回鳴った後に、電源が落…
以前有線ルーターの交換作業をさせていただいたお客様から「共有ディスクからアラーム音が時々するので調べて欲しい」とご依頼があり訪問しました。 共有ディスク（ＮＡＳ）は、HDL-GTR1.0でした。250GBのハードディスクを４台搭載しており、RAID対応してい…
FMV-T90Jをお使いで、「電源が途中で落ちるので修理して欲しい」とご依頼がありました。 輸送におけるリスク（液晶われ・外観破損など）があるため、現在液晶一体型の大型パソコンの本体送付による引き取り修理は行っていません。 しかし、電源ユニットを取…
同県のかたから、「パソコンの起動に３時間くらいかかる。部屋を暖かくすると起動する。カバーを外してみたら、マザーのコンデンサーが液漏れしているので修理して欲しい」とのことで、事務所へパソコンをお持ちいただきました。 パソコンはVF500/7です。 VF…
入社１年８ヶ月の新入社員君。 最近は、iPod touchを操って？YouTubeで、いろいろな動画を楽しんでいます。 見よう見まねでここまで操作できるようになりました。
パソコンが古くなったので、新しいパソコンを息子さんに用意してもらい、使い始めたがＤＶＤを再生しないし、書き込みもできないということで、お伺いしました。 スリムタイプのデスクトップパソコンで、まずＤＶＤドライブを見ると・・・「ＤＶＤ－ＲＯＭ」…
ご近所さんから、「ノートパソコンのキーで入力できないキーがある。故障かどうか調べて欲しい」と連絡がありました。 たまたま事務所でパソコンの修理をしていましたので、ノートパソコンを持ってきていただきました。 キーボードに何かこぼした訳ではない…
時々パソコン教室でお伺いしているお客様から、パソコン周りのコンセントの配線整理をして欲しいとご依頼がありました。 確かに電源コードやＬＡＮケーブルが絡まっていてごちゃごちゃしています。 見た目よりも火災の原因にもなることがあるので、整理した…
引越しして、ネット回線やモデムが変わったため、接続設定をして欲しいとご依頼がありました。 ご依頼をいただいたのは、外国人の方で日本語は話せるのですが・・・その知人のネット設定を行って欲しいとのことで、あまり日本語はわからないそうです。 とり…
きょう月曜日は定休日だったのですが・・・法人様から共有ディスク（NAS）が認識できなくなったとご連絡があり、急遽お伺いしました。 実は土・日と建物の全館停電が予定されており、金曜の夜に、NASの終了とUPSの停止をお願いしました。そしてきょう逆の手…
昨年夏に、「お部屋ジャンプリンク」の設定をさせていただいたお客様から・・・ネット回線がマンションタイプに変わり、ルーターも変わるのでネット接続の設定を行って欲しいとご依頼がありました。 「お部屋ジャンプリンク」は、テレビ「ビエラ」や録画機「…
以前パソコンサポートでお伺いしたお客様から、「今まで使っていたKindleが壊れて、新しいKindleにしたが、パスワードを聞かれるが何を入れてよいかわからない」と電話がありました。 （Kindleはamazonの電子書籍リーダーです。） いろいろお話を聞くと・・…
電源ユニットの電解コンデンサーの故障（液漏れ・頭部膨張）の修理についてのお問い合わせや・修理ご依頼を相変わらず多くいただいております。 最近は、いろいろな型番の電源ユニットの電解コンデンサー交換修理のご依頼が増えてきており、昨日・今日で、AP…
YouTubeの再生がうまくいかないとのことでお伺いしました。 確認すると、Youtubeの再生がすぐにストップしてしまいます。 確認してみると・・・ＯＳがWindows2000で、IE（インターネットエクスプローラー）のバージョンが６でした。YoutubeはIE6はすでに対応…
先日パソコンサポートで伺ったお客様から、電話があり・・・メールでExcelのファイルを添付で送ってもらったが、開くことができないとのことでした。 添付ファイルの拡張子をお伺いすると・・・xlsxとのことでした。お客様のExcelはバージョン2002だったので…
先日、このブログにも書きましたが・・・無料サーバーのUPS（無停電電源装置）が故障してしまい、急遽UPSを手配し、やっと入荷しましたので、設置しました。 これで瞬停や短時間の停電、雷サージに対してちょっと安心できますね。
パソコン教室で時々お伺いしているお客様をご紹介します。 ミスタートリックさん・・・岐阜市や近郊でおもしろマジックショーや手品教室を行っていらっしゃいます。 最近ブログを始められました。ブログはこちら。 先日もディサービスでマジックショーを行っ…
無線LANの電波が弱くて、電器屋で感度の良い子機を購入してつけたが、状態は変わらないとのことで、ご相談がありました。 無線親機は、一階に設置されており、その近くで使うのには、全く問題ないそうです。普段は２階でパソコンを使うそうですが、二階だと…
時々お伺いしてるお客様から、数日前からパソコンが起動しなくなったとご連絡がありました。 電話で状況を確認してみると・・・どうもメーカーロゴが表示されてその後止まってしまうようです。ハードディスクの故障も想定して機材を持ち込んでお伺いしました…
今朝、けたたましいアラーム音で起こされました。 最初は何の音かわからなかったのですが・・・無料サーバーのＵＰＳ（無停電電源装置）から連続してアラーム音が出ており、無料サーバーやつないでいる周辺機器の電源が落ちていました。 ＵＰＳは、停電の時…
先日パソコン教室で伺ったお客様・・・教室が終わった後に、ＤＶＤ視聴のことで教えて欲しいとお話がありました。 ＤＶＤビデオを入れると、再生ソフトが起動して、２つのボタンが表示されるがどっちを選べばよいのか・・・ということでした。 ２つのボタン…
いつもお邪魔している法人様から、新しいノートパソコンの代行購入・設置設定作業のご依頼がありました。 時間的に余裕があればネットでできるだけ安く購入するようにしているのですが、今回は数日しか余裕がありませんでしたので、電器屋さんで探しました。…
