ノートパソコンの電源が突然入らなくなった･･･ということで、事務所へパソコンを持ってきてくださいました。 ideapad3 15ADA05という、まだ新しい機種です。 確認すると･･･電源ボタンを押しても全く電源が入りません・その前にACアダプターをさしているのに…

以前、ノートパソコンのWifi接続設定を行ったお客様から･･･Netflixを見たい･･･と連絡があり、お伺いしました。 基本的にネットにつながっているノートパソコンがあるので、登録すれば見れるはずです。 パソコンを立ち上げようとしたら･･･パソコンではなくて…

連日暑い日が続き、ダウンしそうです そんな暑さは、パソコン機器にも過酷です。 2週間ほどくらい前のブログで･･･NAS（ネットワーク共有ディスク）を設置した会社様から朝一番でNASにアクセスできないと連絡があり、お伺いして調べたら夜間の定時バックアッ…

マンションに転居したが、Wifiにつながらない。有線LANは問題なくつながっている。調べて欲しい･･･とのことでお伺いしました。 お住いのマンション全体で、特定の回線会社兼プロバイダーに契約されており、各部屋にすでに光回線が引かれており、ゲートウェイ…

今回は、どらとものパソコンの話です。 HDD（ハードディスク）からSSD（半導体ディスク）への換装作業は、数多く行ってきました。 その多くのパソコンは、少し前の機種でHDDのスペック不足で動作が遅くなってしまい、その対処としてSSDへ換装を行うのですが･…

朝一番で電話があり･･･インターネットのアイコンをクリックしても開かない･･･とのことでした。 2年程前にSSDへの換装、メモリー増設を行ったお客様でした。 とりあえず、事務所へノートパソコンを持って来ていただきました。 ちょっと前のブログにも書きまし…

ノートパソコンが起動しなくなった･･･と連絡がありお伺いしました。 パソコンはLIFEBOOK WU2/C2です。 ACアダプターにつないであり、電源ランプがオレンジの点滅をしています。 スリープから解除できないようにも見えました。電源スイッチを押してみても何も…

以前SSD（半導体ディスク）への換装を行ったお客様から･･･インターネットにつながらなくなった･･･と連絡がありお伺いしました。 Windows8.1→Windows10へアップグレードしたノートパソコンです。 とりあえず電源を入れてみると･･･正常にWindowsが起動してきま…

以前お伺いした事のあるお客様から･･･ノートパソコンの電源が全く入らなくなった･･･と連絡があり、お伺いしました。 ノートパソコンLS150/Sです。 電源スイッチを押しても、全く動く気配がありません。 ノートパソコンで全く電源が入らない場合は･･･ ACアダ…

NAS（ネットワーク共有ディスク）関連の案件がなぜか続きました。 今回は、会社様からでバックアップ用のNASにログインできなくなった。メインのNASはログインできるが、オレンジのランプが点滅している･･･とのことでした。 このお客様のNASのシステムは、ど…

ネットワーク共有ディスク（NAS）を設置・設定させていただいた会社様から･･･朝一番で、共有ディスクにアクセスできない･･･と連絡がありました。 使用しているNASは、HDL2-AA2.0で、1TB×2個のHDDをRAID1で使用しており、毎日22時にUSBディスクへフルバックア…

時々、サポートで事務所へ来てくださるお客様から･･･メールで送られてきたファイルが解凍できない。ダウンロード期限は3日間しかないので、至急見て欲しい･･･とご依頼がありました。お急ぎのようでしたので、当日の業務終了時間後に事務所へ来ていただきまし…

１年位前に、「W」の文字が勝手に入力される･･･ということでお伺いしたお客様。元々9年前にどらともが納めたノートパソコンAH45/Kなのですが、今までメモリー増設、Windows10へのアップグレード、SSD換装を行いここまで使用してきました。 1年前に伺った際は…

今回は、どらともの自宅で使っている一体型パソコンのお話しです。 パソコンサポート（修理・設定）の仕事をしていると･･･普段いつもパソコンを触っているので、お恥ずかしい話しですが･･･家に帰ってからは、ほとんどパソコンは触りません 家でもパソコンを…

データの移行や保存にUSBメモリーを使うことが多いと思います。 このUSBメモリーのファイルシステムに関する事例がありました。 一般的にUSBメモリーは、FAT32形式でフォーマットされています。このFAT32形式が使われているのは、WindowsだけでなくMacOSでも…

かなり昔にお伺いしたことのあるお客様から･･･ウィルスバスターの更新ができないので調べて欲しい･･･とご依頼がありました。 以前の訪問記録を確認すると･･･Windows7のパソコンでしたので、10年ぶりくらいでしょうか？ お伺いしました。当然パソコンは、以前…

3年半くらい前に、スリムタイプのデスクトップパソコンを納めたお客様から･･･パソコンを使っているとヘンな音がするとご連絡があり、お伺いしました。 一般的に異音というと･･･電源ユニットのファンやCPU冷却ファンからの異音が考えられます。ディスクはSSD…