時々お伺いするお客様から。Lineで問い合わせがありました。 パソコンを立ち上げたら･･･ 「ウィンドウズ11への無償アップグレードの対象です。 (心配ありませんーバック グランドでダウンロードが実行されている間もpcを使用することができます)」というメッ…

新しく購入したパソコン(Windows11)が･･･インターネットにつながらなくなった、と連絡がありました。 とりあえずお伺いしました。 Wifi接続のアイコンが「地球儀」の形になっています。「機内モード」になっているわけでもないのですが、ネットにつながって…

どらともが8月に代行購入した新品のノートパソコン･･･お客様から連絡があり、「キーボードのスペースキーが時々戻らなくなる」とのことでした。 まだ、1年の保証期間内なので、状態を確認に伺いました。 「スペースキー」だけが、押下すると引っかかるような…

6年くらい前に、プリンター（複合機）を設置・設定したお客様から･･･うまく印刷できなくなったので調べて欲しいとご依頼がありました。 プリンター関連の作業については、こちらのブログでも書いていますが･･･プリンター単体の故障の場合は、どらともでは対…

Windows8.1のマイクロソフトのサポート終了が、来年2023年1月10日で残り2ヶ月となりました。 Windows8.1を使用しているユーザーは、OSをWindows10にアップグレードすることで、Windows10のサポート終了の2025年10月まで使用することができます。 元がWindows…

いつも、手書きの原稿をFAXでどらとも宛に送って来て、こちらでWordで清書してまたFAXで送り返しているお客様･･･今回枚数が多い原稿だったのですが、清書が終りこちらからFAX送信しました。「FAXを送信しました」と案内があったので、無事に送付できたと思っ…

時々お伺いする、お店をやっているお客様から･･･メールが入らなくなった、とご連絡がありました。 注文などの受付を行っているメールアドレスとのことで、時間を作ってお伺いしました。 メール（Windows標準のメール）を起動してみると･･･全くメールが表示さ…

セキュリティソフトを購入してインストールしようとしたが、うまくいかない･･･ということで、パソコンとセキュリティソフトを持って事務所へ来てくださったお客様。パソコンは持っていましたが、暫く使っていなかったのですが、最近パソコンを使わないといけ…

以前サポートさせていただいた会社様から･･･Precision T3500 朝一で電源を入れるとWindowsが起動するが5分ほどで電源が落ちる。その後は電源投入後数秒で電源が落ちてしまう･･･という内容で調査、修理のご依頼があり、パソコンを送付してもらいました。 パソ…

今回は、サポートねたではありません。 ニュースでも話題になっていますが･･･岐阜市で3年ぶりに開催する「市産業・農業祭～ぎふ信長まつり」で、6日（13時～14時）に行われる騎馬武者行列に俳優の木村拓哉さんと伊藤英明さん（岐阜市出身）が、出演します。 …