2015-04-01から1ヶ月間の記事一覧
きょうで４月も終わり・・・明日からは５月ですね。本当に月日の経つのは速いです。 ４月は時期がらか・・・新しいパソコン・中古のパソコンの代行購入～設置・設定作業のご依頼が多くありました。 新しいパソコンの場合は、Windows8.1、中古パソコンの場合…
一ヶ月ほど前に、PC-9821Xvの時計がおかしくなったということで、急遽お伺いして応急処置で、TIMEとDATEコマンドで日時を修正して対応したことをこのブログで書きました。 時計の日時の保存用の電池が、よくデスクトップパソコンで使用されているボタン電池…
長文ですので、お時間のある方のみ、お読みください。 ４年ほど前に、USB接続のRAID1のハードディスクを納めさせていただいた企業様から、データが無くなったとご連絡があり、お伺いしました。 RAID1構成なので、両方のハードディスクが同時に壊れることはま…
５年ほど前に、無線ルーターを設置・設定させていただいたお客様から電話があり、全ての機器が無線（WiFi）につながらなくなったとご連絡がありました。 このような場合、ルーターの電源の入り切りをお願いするのですが・・・すでに試してみたそうで、全く状…
以前サポートさせていただいた企業様から・・・一台のパソコンがネットワークプリンターから印刷できないということでお伺いしました。 今回は全て有線LANで構成されているネットワークなので、無線の問題は除外されます。 該当のパソコンを調べてみると・・…
無線LAN（WiFi)で接続しているプリンター（複合機）から印刷ができなくなったので調べて欲しいとご依頼がありました。 お伺いして環境を確認すると・・・ノートパソコンとWifi対応プリンターがあり、それぞれが無線ルーターにつながっています。 まずプリン…
先日、いつもサポートさせていただいている法人様でのできごとです。 モデムやNASなどに電源をUPSの交換作業を行いました。NASは事前にシャットダウンしてからUPSの電源を落として、UPSを交換してまた通電しました。 特に難しい作業ではないのですが・・・モ…
インターネット回線がないが、スマホのテザリング機能でインターネットにつなぎたいがうまくいかないということでお伺いしました。 もちろんテザリングの契約されていることを事前に確認いたしました。 テザリングといっても、「Wi-Fiテザリング」「USBテザ…
ご近所さんから・・・Excelを使っていたら、突然表示がおかしくなってしまった。うまく説明できないので、みて欲しいとご依頼がありました。 お伺いして画面を見て・・・すぐにわかりました。ブックの表示が「改ページプレビュー」モードになっていました。…
先日のブログにも書きましたが・・・またADSL回線の接続設定のご依頼がありました。 お伺いすると・・・光の工事が間に合わないために、とりあえずADSL回線で開通したそうです。 ADSLモデムは、MS5でした。 作業の方からは、毎回パソコンからPPPoE接続設定を…
最近なぜか・・・新品・中古パソコン探し（代行購入）のご依頼が続いています。 新品パソコンの場合は、Windows8.1を選びますが、中古パソコンの場合は、Windows7が主流になります。 しかしWindows7でも、元々VistaだったパソコンにWindows7をインストールし…
先日ネット接続でお伺いしたお客様は、ADSL回線でした。 最近は、光回線やケーブル回線が多くなり、ADSL回線での接続設定作業は、珍しくなりました。 今回はADSLモデム（NTTのMS5）に有線ルーターをつないで、３台のパソコンを有線で接続することになってい…
1年半ほど前にお伺いしたお客様から・・・とにかくパソコンの様子が変なので見て欲しいと連絡がありお伺いしました。 Windows7のノートパソコンです。 デスクトップの壁紙や、アイコン表示が全く変わってしまい、ドキュメントに保存したファイルも無くなって…
ネットを見ていると、次々にいろいろな広告が流れるように表示されて、まともに見ることができないので調べて欲しいということでお伺いしました。 まず、Yahooを閲覧していると・・・突然画面の横から変な広告が表示されました。広告主を調べると・・・「Sho…
ノートパソコンのキーが取れてしまい、元に戻そうとしたが取りつかないということで確認させていただきました。 取れたキーのカバーはあるのですが、その内部のパンダグラフのモールドがありません。 他のキーボードの流用も考えたのですが・・・やはり合う…
昨年末に購入して、設置設定させていただいた、複合機（プリンター）が、印刷できなくなったということでお伺いしました。 プリンターの状態を調べてみると・・・Wifiに接続できています。が・・・パソコンからはオフラインの状態です。ポート設定などを確認…
