以前一体型パソコンの電源入らずの電源ユニットの修理をさせていただいたお客様から・・・別のパソコンが電源が入らなくなってしまった。調べて直るのなら修理して欲しいとご要望があり、パソコンを送付していただきました。 パソコンはSOTEC（ONKYO）のPX75…

９月の上旬にこのブログで、今年の２月に購入した１０インチのAndroidタブレット端末が、全く充電できなくなり起動できなくなってしまったので、保証期間内なので修理に出したことを書きました。 日本メーカではなかったので、どのような対応になるのかちょ…

パソコンが起動後に暫くするとフリーズしてしまうということで、お伺いしました。 デスクトップパソコンで、OSはVistaでした。 まず電源を入れてみると・・・Windowsが起動してデスクトップ画面が表示されてきました。その後数分間は操作できるのですが・・…

先週の水曜日にWebで、iPhone6の予約をしたことをこのブログでもかきましたが、ちょうど1週間後の昨日、お店から入荷の連絡の電話がありました。 取りに聞く時間を調整して、きょう午前中にiPhone6を受け取りました。 4Sと比べると・・・画面が一回り大きく…

パソコンのアップデートをしたが、フリーズしてしまったので電源を落としたら、起動しなくなったとのことでお伺いしました。 パソコンはデスクトップのWindows8でした。 電源を入れると・・・「元のバージョンに戻しています、云々」のメッセージが表示され…

ＵＳＢで接続しているハードディスクが認識されなくなった。パソコンを再起動してもダメ・・・ということでお伺いしました。 ハードディスクの障害や、インターフェース回路の故障などで、認識しなくなることがあります。 実際にパソコンを起動してみると・…

Windows8からWindows8.1へのUpdateのご依頼がありお預かりしたパソコン。ずっと前に買ったのですが、箱に入ったままだったそうです。 Windows8の状態で初期設定などを行い、Windows8.1へのアップデートは時間がかかるのでお預かりして作業を行いました。 ま…

ご近所さんから、Amazonのログインパスワードがわからなくなったので、なんとかならないかと・・・お問い合わせがありました。 現在のパスワードを調べることはできませんが・・・パスワードを忘れてしまった場合の再登録は可能です。 とりあえずお伺いしま…

パソコンの電源が入るだけで、起動しないので調べて欲しいということで、ご近所さんへお伺いしました。 パソコンは、LL700/3でXPの初期のずいぶん古いノートパソコンです。 パソコンを始めようとして、親類から譲ってもらった（プリンターも）そうです。ずっ…

どらともの使っているスマホ・・・iPhone4Sなのですが、さすがにiPhone5、iPhone5Sと新機種がでてきて、ちょっと古い感じになってしまいました。 先日も、4Sのカバーを買おうと思ったのですが・・・なかなか見つからなくて苦労しました。 なので・・・iPhone…

パソコンを起動して暫くすると、変なメッセージが表示されてパソコンがフリーズしてしまう・・・ということでお伺いしました。 パソコンはWindows7のノートです。 パソコンを起動すると・・・デスクトップ画面が表示されて暫くすると、「MyPCBackUp」のメッ…

時々お伺いしている法人様が、新しい事務所を開設しそこのインターネット接続とメール設定を行って欲しいということでお伺いしました。 回線はADSL回線でした。ネットが繋がるようになり、今度はメールの設定ということで、どのパソコンに設定するのかお聞き…

先日もこのブログに書きましたが・・・WinZip Driver Updaterの削除を行いました。 今回のお客様は、ネット閲覧していたら・・・突然「パソコンのパフォーマンスが云々」というメッセージが表示されたので、びっくりしてしまいその表示に従っていったら、「W…

先日のブログで、FMV T90Gの画面が映らないというパソコンをお預かりし、調査の結果液晶パネルの故障と判断し、中古の液晶パネルが見つかり、入荷待ちだと書きました。 その後、液晶パネルが届きました。 液晶パネルに限らないのですが、中古の場合・・・実…

セキュリティ対策ソフトのひとつ、ウィルスバスタークラウドの最新版が先日公開されました。 たいてい毎年この頃に、新しいバージョンが公開されるのですが、数年前からソフトの名前は「ウィルスバスタークラウド」に固定され、2011、2012などの公開年度がつ…

3年半ほど前に、FMV T90Gの画面が映らないということで、近県から事務所へお持ちいただいたお客様・・・このときは、電源ユニットの電解コンデンサーの故障（液漏れ）が原因だったので、コンデンサーの交換修理をさせていただきました・・・また、画面が映ら…

「Page ON」は、ＯＣＮ会員向けのホームページ開設サービスです。 どらともとしては、利用していないのですが・・・参加しているボランティア団体のホームページがPage ONのサービスを利用しています。 Page ONはホームページ容量が初期の10MBであれば、無料…

毎年、年賀状の作成のお手伝いをさせていただいているお客様から電話があり・・・「来年の年賀状を作りたい」とのことでした。 まだ９月に入ったばかりで、時期的には早いというか、早すぎる感もあるのですが・・・年末というか、これからいろいろ忙しくなり…

今年の２月に購入した１０インチのAndroidタブレット端末・・・全く充電ができなくなり、ＡＣアダプターをさした状態でも、バッテリーが無いような表示で、全く起動できなくなってしまいました。 丸一日充電してみても、全く充電されておらず・・・電源が入…

４月にＸＰから新規パソコン（Win8.1）に移行のお世話をさせていただいたお客様から電話があり・・・インターネットを見ていると頻繁に「パソコンの速度が低下しています」とか「パソコンがウィルスの危険にさらされています」などの広告（点滅する）が表示…

時々サポートさせていただいているお客様から・・・ノートパソコンのキー入力がおかしいので調べて欲しいということでお伺いしました。 Windows8.1のノートパソコンAH56/Kです。状況を確認させていただくと・・・テンキーの0,1,4,7など縦一列のキーが入力で…

パソコンを起動するといろいろな画面が表示されるので調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 Windows8.1のデスクトップパソコンです。電源を入れると確かにいろいろなアプリ、いわゆる詐欺ソフトが起動してきます。ネットのトップページも変わってしま…