2019-01-01から1年間の記事一覧
今年もあと2日･･･どらともも昨日から年末年始のお休みをいただいているのですが･･･いろいろ電話のお問い合わせがありました。 大変申し訳なかったですが、休み明け1月4日からの対応で、了承いただきました。 年賀状の印刷に関する問い合わせもありましたが、…
ご近所さんから･･･ノートパソコンのSSDへの換装のご依頼がありました。 パソコンは、WA2/JでOSはWidows8.1そのままで、750GBのHDDから480GBのSSDへ換装して欲しいとのことでした。 小さい容量への換装は、使用容量が480GB（実際はもう少し小さくなります）以…
なんとか年内にパソコンを使いたいという事で、きょうは修理完了したパソコンを３台納めてきました。 その間にも、年賀状が印刷できない･･･すぐ来て欲しい･･･というご依頼が３件、ありました。 事前にお約束してあるパソコンのお引き渡しのほうが優先されま…
液晶一体型のテレビ機能付きパソコンPC-GV256BLAJのWindows7→Windows10へのアップグレードとHDD→SSDへの換装のご依頼を賜りました。 スペック的にはCPU i7 s860,メモリ8GB,HDD 1TB windows7 64bitという構成です。ただ発売時期が2010年6月ということで、Wind…
毎年の事なのですが、12月29日（日）より2020年1月3日（金）までお休みをいただきます。 お休みの間は、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 なお、こちらのブログは休み期間中も、できるだけ更新するつもりいます。
また、どらともの所属しているボランティア団体のメール宛に、差出人名がRakuten Supportのフィッシングメールが来ました。 そもそも、ボランティア団体では、楽天のアカウントを持っていないし、利用もしていません。 内容は、以下の通りです。 重要】楽天…
いつもの年賀状作成のお手伝いや、年賀状作成に関するトラブル（主に印刷できない）の対応の他に、Windows7の来年1月のサポート終了をうけて、Windows10へのアップグレード、SSDへの換装作業などで、なかなかブログが書けないでいます。 そんな中、先日以前…
年末になり、年賀状印刷に関するトラブルのご依頼が増えています。 そんな中で･･･印刷できない、給紙しないなどのいトラブルも多いのですが、事前に以下確認をお願いしたいと思います。 前提として、どらともでは、パソコン－印刷機間のトラブルについては、…
知り合いの方から、Windows7パソコンをWindows10にアップグレードして欲しいとご依頼がありました。 パソコンはU55/Hでした。どこかで見た事があるなと思ったら、今年5月に別のお客様のU55/HをSSDに換装していました。 その時のU55/HはすでにWindows10にアッ…
以前パソコンの修理をさせていただいたお客様から･･･メールを一斉送信すると、半分くらいのメールが送信できなくて戻ってきてしまう。戻ってくる相手も、一定でなくていろいろで困っている･･･と連絡がありました。いろいろな団体で活動していて、その案内や…
こちらのブログをご覧になって、「Windows10にして、SSDにして欲しい」とご依頼がありました。 てっきりWindows7のパソコンをWindows10にアップグレードするついでに、HDDをSSDに換装したい･･･という話だと思っていたら、型番がInspiron3647とのこと。 調べ…
このブログでも、ギガタンク（大容量インク）プリンター Canon G5030を購入したことを記載しました。 時々お伺いしている企業様から、今まで使っていた複合機が故障したので、新しく複合機を購入したので設定して欲しいとご依頼があり、お伺いしたところ、G5…
以前もインターネットがつながらなくなったということで、お伺いしたディサービス様から･･･急にインターネットにつながらなくなった、とご連絡がありました。 以前ネットがつながらなかった際は、HUBのLANケーブルの接触不良だったのですが･･･HUBの電源の入…
Windows7のマイクロソフトのサポート終了まで、あと一ケ月余りになり、どうしたらよいのかというお問い合わせも多くなりました。 そんなに古くない（スペックの低くない）Windows7機でしたら、Windows10へのアップグレードもたいていは可能ですし、その際に…
以前のブログで、Canonの複合機MG7530が給紙できなくなり、GIGATANK対応のプリンターG5030を購入したことを書きました。 まだ使用して一ケ月弱しか経っていませんが、使用しての感想です。 ・インクの減り方について 喪中はがき、年賀状ハガキ、A4資料などか…
先日の2019年11月29日のブログ「NVMe M.2 SSD→USB変換機購入！」では･･･NVMe M.2 SSD(PCIe)のパソコンの容量アップ(128GB→500GB)のため、NVMe M.2 SSD(PCIe)をUSBに変換する変換器を用意したことを記載しました。 本来なら、SATAに変換して、クローン作成装…
以前お伺いした会社様から･･･メールを送信できないので見て欲しい･･･と連絡がありました。 メールの設定の問題かなと思いながらお伺いしました。 詳細をお伺いすると･･･ある会社の担当にメールを送ったが、エラーで返ってきてしまう。別のパソコンから送付し…
インターネットにつながらなくなった･･･とご依頼があり、モデムやパソコンの再起動をお願いしましたが、ダメということでお伺いしました。 パソコンはNECノートで、Windows8.1→Windows10へアップグレードしたものです。 パソコンを立ち上げてみると･･･確かに…
新しくパソコンを購入されて、初期設定をご依頼いただく場合は、訪問して作業するのが一般的です。 これは、実際のパソコンを使用する環境で、インターネットの接続設定や、周辺機器（プリンターなど）の接続設定を行い、動作の確認も行う必要があるからです…
こちらのブログでも、SSD（半導体ディスク）への換装記事を多く書いてきました。 SSDと言っても、いろいろな形状があり、一般的なのは2.5インチHDDと同形状（厳密には厚みが9.5mmと7mmで異なる場合有）の2.5インチSSDです。 デスクトップパソコンや、一般的…
Windows7のMicrosoftサポート終了まで、あと50日を切りました。 そのため、Windows7のWindows10へのアップグレードのご依頼が増えてきました。 ただし、メーカーではほとんどのWindows7機のWindows10へのアップグレードの動作の保証は、していません。 その…
Skypeが使えなくなったので、調べて欲しい･･･とのことで、お伺いしました。 インターネットはWifi接続で、問題なく接続できています。 Skypeを起動してみると･･･問題なく起動してきます。問題ないのかなと思いながら、「テスト」アカウントを選んで、通話を…
時々お伺いしているお客様･･･いつもはパソコンのサポートなのですが、今回は持ち歩いているiPad miniでYahooのサイトが見ることができなくなった･･･ということで、事務所へiPad miniを持ってきてくださいました。 タブレットは基本的にサポート外なのですが･…
数年前にサポートでお伺いしたお客様から･･･年賀状を印刷したら、黒がかすれてしまう。宛名面を印刷すると郵便番号の上半分が印刷されない。印刷を頼まれているので、見て欲しい･･･とご連絡がありました。 郵便番号の上半分が印刷されないのは、見てみないと…
ご近所さんから･･･仕事で使っているパソコンの動作が遅いという事で、お伺いしました。 Ideapad330というノートパソコンでした。確かに起動やアプリの動作が遅い感じがしますが、故障という感じではありません。 ディスクの状態を調べてみると「正常」でした…
時々お伺いしているお客様･･･複数のパソコンをお持ちで、そのうちの一台を仕事の事務所へ移設して欲しいとご要望がありました。 いわゆるデスクトップパソコンで、本体とモニター、キーボード、マウスを持って行き、接続すればよいのですが･･･あとは現地の電…
そろそろ年賀状の季節になり、印刷のご依頼も増えてきます。 今までは、EP-879AWとMG7530の2台の複合機をフル稼働させて印刷対応していました。 しかしMG7530が、普通紙も全く給紙できない状態になってしまいました。ローラークリーニングや、掃除を行いまし…
時々お伺いしているお客様のサポートが終ってから･･･仕事で使っているパソコンの空きが少なくなって、赤く表示された。不要なものは削除して、赤く表示されなくなったが、まだ空き容量が少ない。今後も仕事で使っていくパソコンなのでどうしたらよいか･･･と…
以前このブログでもちょっと書きましたが･･･11月のWindows Updateで、Windows10の1909版へのアップデートができるようになりました。 「設定」の「更新のセキュリティ」を選択すると･･･「Windows Updae」で 1909への更新プログラムがあります･･･表示されてい…
以前Windows7のパソコンをWindows10にアップグレードさせていただいたお客様から･･･メールの送受信はできるが、要らないメールを削除する事ができない･･･とご連絡がありました。 メールは、Windows10にアップグレードした際に、いままでのWindows Liveメール…
