前回のブログで、フィッシングメールについて書きましたが、また違うパターンのフィッシングメールが来ましたので、記載しておきます。 件名は「払い出しプロセス ＃25,253円」で、差出人は「REF#Amazon.co.jp 」となっています。 差出人名、アドレスはAmazo…

サポートで、お客様のメールの設定などでも最近よく見かけるようになったのですが･･･「【最終警告】XXXXからの緊急の連絡」というような件名のメールを見ます。 どらとものところにも、一日にいろいろな件名の【最終警告】メールがきます。カードを持ってい…

今回は、どらとものお話しです。 検証用パソコンのキーボードとマウスは、ワイヤレス(2.4GHz)のマウス、キーボードセットを使っています。 レシーバーをパソコンのUSBにさせば、マウス、キーボードがワイヤレスで操作できるものです。 1つのUSBポートを占有…

以前お伺いしたお客様から･･･インターネットに突然つながらなくなった。調べて欲しいとご依頼がありました。 お伺いしました。状況をお聞きすると･･･サイトを表示しようとしても、暫くすると「接続できませんでした」のメッセージが表示されてしまうそうです…

サブで使用しているノートパソコンが、メインのノートパソコンと比べると遅すぎるので調べて欲しいと、事務所へパソコンをお持ちくださいました。 パソコンは、Dynabook B45/A Windows10 Pro64bit、Celeron 3855U 1.60GHz、メモリ4GB、HDD500GBというスペッ…

パソコンを起動すると、ヘンな画面が表示されるので調べて欲しい･･･とご依頼があり、事務所へパソコンを持って来てくださいました。 お客様は、これから別の用事があるので、それが終ったらパソコンを取りに来ることになりお預かりしました。 電源を入れてWi…

以前HDD→SSD換装を行った知人のパソコン･･･突然、起動しなくなった･･･と連絡がありました。 ヘンなメッセージが表示されて、そこから進まないそうです。 パソコンはUH55/Hでいわゆるモバイルノートで、2年くらい前にどらともでWindows7→Windows10へのアップ…

3年くらい前にサポートさせていただいたお客様から･･･インターネットにつながらない、Wifiの電波が探せない･･･とご連絡があり、事務所へパソコンを持って来てもらいました。 パソコンは、モバイルノートパソコンです。 詳細をお聞きすると･･･Edgeが開かなく…

Windows11が10月5日から段階的に提供開始され、すでにWindows11へアップグレードを行ったユーザーの記事も見かけるようになりました。 どらともの事務所のパソコンは、現状全てWindows10なのですが、スペック的にWindows11の要件（CPUがダメ）を満たしておら…

時々お伺いする会社様から･･･パソコンのSSD（半導体ディスク）への換装と、Windows10へのアップグレードのご依頼がありました。 パソコンはVaio SVJ20238CJW(VAIO Tap 20）という、20インチのタッチ対応パネルを採用していて、スタンドを倒すと、タブレット…

2年程前に、パソコン納入、設置を行ったお客様から･･･メールが使えなくなった。サイト閲覧はできる。調べて欲しい･･･とご連絡がありました。 時々あるプロバイダーのメールセキュリティ対策でのポート番号などの設定が古いままで、使えなくなったのかなと思…

先日こんなお問い合わせがありました。 鉄筋3階建ての住宅で、モデム（Wifiルーター）を2階に設置しているが、1階や3階だと電波が弱くてインターネット接続が不安定。階を跨いでも、安定してインターネット接続できるようにできないか･･･という内容でした。 …

以前お伺いしたお客様から電話があり･･･私のパソコンのセキュリティソフトは何ですか？と問い合わせがありました。 なんかヘンだな？と思いながら、お答えしました。 セキュリティソフトの調子が悪いのですか？と尋ねると･･･ ネット閲覧をしていたら、突然画…

時々、事務所へ来てくださるお客様から･･･ノートパソコンを新しく購入したので、前のパソコンからデータなどを移行して欲しいとご依頼がありました。 パソコンは、15.6インチ液晶のいわゆるスタンダードPCなのですが、結構薄型です。そのためか光学ドライブ…

以前お伺いしたお客様から、夜電話があり･･･仕事で使っている液晶一体型パソコンのマウス、キーボードが全く効かなくなった･･･と連絡がありました。 マウス、キーボードは、パソコンに付属のワイヤレス接続のものでした。どちらも電池を交換してみたそうです…