時々お伺いしている医院様から･･･プリンターが綺麗に印刷できなくなった。メーカーに問い合わせたら、新品のプリンターが買えるくらいの見積もり額だったそうで、どらとものほうで何とかできないか･･･との相談でした。 プリンターは、カラーのトナータイプで…

最近特にご依頼が多くなったのが･･･パソコンの動作が最近とても遅くなったので調べて欲しい･･･と言うご依頼です。 動作が遅くなる原因として、ディスクの故障やセキュリティソフトなどの動作問題（主に期限切れ）、Windows関連ファイルの破損などいろいろあ…

以前サポートさせていただいたお客様から･･･Wifiの電波が弱く、ネットが途切れ途切れになる部屋があり、中継器を購入したので設置設定して欲しいとご連絡がありました。 お伺いしました。元々1階の隅にWifiルーターがあり、２階の逆隅の部屋がWifiがつながり…

時々、こちらのブログでもサポート詐欺について書いています。 実際にパソコンがウィルスに感染したり、ハッキングされていないのに、偽の警告画面や警告音で不安にして、お金をだまし取るような仕組みで、パソコンの画面いっぱいに表示されて何も操作できな…

以前サポートさせていただいたお客様から･･･DVDの書き込みを行うと、失敗することが多くなった。調べて欲しいとご依頼がありました。 パソコン自体は、デスクトップでDVDドライブも、3.5インチのS-ATAタイプなので、交換もそれほど難しくありません。 まずは…

2年ほど前にノートパソコンのHDD→SSD換装を行ったお客様から･･･パソコンの電源が入らなくなった。電源ボタンを押しても全く反応しない。･･･とご連絡があり、事務所へノートパソコンを持って来てくださいました。 SSDに換装してから調子よく使っていたそうで…

パソコンの操作がとても遅いので、一度見て欲しい･･･とご依頼があり、お伺いしました。 パソコンは、Vostro3580、Corei3-8145U、メモリ4GB、1TB HDD、Windows(64bit)という構成です。 電源を入れてみました。 すると･･･暫く真っ黒の画面のままです。メーカー…

急なお知らせになってしまいますが 明日8月14日（日）夏期休暇 8月15日（月）定休日 となります。 ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

かなり以前にお伺いしたお客様から･･･デスクトップパソコンを廃棄するので、中のデータを取り出して欲しい･･･とご依頼がありました。 確かノートパソコンをお使いだったと記憶していたのですが･･･。 お伺いすると･･･とても古そうなデスクトップパソコンがあ…

「パソコン便利屋」と謳っているので、基本的にはパソコンに関する便利屋さん･･･なのです。 なので･･･印刷機（プリンター・複合機）単体の故障は、対応することができません。 パソコン便利屋として対応できるのは、パソコンと印刷機の接続設定や、印刷機と…

この時期は、激しい雨とともに雷も鳴る機会が増えてきました。 先日も岐阜市内でも、激しい雷雨があり、落雷による停電があったようです。 （どらともの事務所では、停電しなかったみたいです） 自宅で仕事を行っているお客様･･･複数のパソコンを使用してい…

ご近所さんから･･･中古のパソコンを扱っていますか？と問い合わせがありました。 どらともでは、パソコンの販売自体は行っていません。頼まれれば、代行して新品・中古のパソコンを購入する事は行っています。 どうしたのかお尋ねすると･･･今使っているノー…

中古の液晶一体型パソコンを購入したが、ネットを見ていると10分くらい経つと、サイト表示されなくなる。調べて欲しい、とご依頼がありました。 お伺いしました。詳細をお聞きすると･･･10分くらいでネットが見れなくなり、そうなると再起動してもネットが見…

時々パソコン教室でお伺いする、ご近所さんから･･･パソコンが動かなくなった。調べて欲しいと、事務所へいらっしゃいました。 動かないだけではわからないので、いくつか質問させていただきました。 どらとも：パソコンの電源は入りますか？ お客様：入りま…