2014-04-01から1ヶ月間の記事一覧
消費税のＵＰ、ＸＰのサポート終了から暫く経ちますが・・・まだＸＰパソコンから新しいパソコンへの乗換えのご依頼をいただいております。 そんな中で・・・ちょっとはまった事案がありましたので、メモしておきます。 どらともで、パソコンを代行購入させ…
パソコンが起動しなくなったとのことで、事務所へお持込いただきました。 Vistaのノートパソコンです。 電源を入れると・・・普通に起動してきてデスクトップ画面が表示されて・・・暫くするとブルーバックのエラー画面になります。 エラーメッセージを確認…
先日パソコン教室でお伺いしたお客様・・・教室が終わった後に・・・ブログのパスワードがわからないのですが、わかりますか？ 詳細をお聞きすると・・・ブログを開設していたのですが、２年ほど放置してあり、久しぶりに書こうと思ったらログインパスワード…
アダルトサイトの登録完了画面が表示されて、閉じてもまた暫くすると表示されるということで、ご連絡をいただきました。 お伺いして確認すると・・・ 確かに登録完了の画面が表示されています。「Ｘ」ボタンで一旦は閉じるのですが、暫くするとまた同じ画面…
以前サポートさせていただいた企業様から・・・新しくパソコンを入れたので、設定を行って欲しいとご依頼がありました。 内容としては、ネット（無線）接続、セキュリティソフトのインストール、プリンター設定と他のプリンターへ共有接続でした。 電源を入…
ＸＰのMicrosoftサポートが終了しましたが、先日ＸＰパソコンのリカバリーのご依頼がありました。 この時期にＸＰのリカバリー？と思いましたが・・・今までのデータをバックアップして、ＸＰのリカバリーを行いデータを戻して欲しいとのことでした。 ＸＰの…
ＸＰパソコンからWIndows8.1パソコンへの移行作業でお伺いしました。 どちらもデスクトップパソコンで、データや設定の移行は問題なかったのですが…ネットワークの接続は、無線ＬＡＮだったのですが、その無線子機に問題がありました。 新しいパソコンにも、…
新しくパソコンを買ったが、セキュリティソフトをインストールすることができないと電話がありました。 ＯＳは、Windows8で、いろいろお聞きするとインストールしようとしてるのは「Microsoft Security Essentials」とのことでした。 今までのＸＰで「Micros…
無線ＬＡＮの接続のご依頼がありました。電話で詳細をお聞きすると・・・現状無線ＬＡＮでパソコンを接続していて、新しくスマホを買ったので無線ＬＡＮにつなぎたいが、無線パスワードがわからないとのことでした。業者に設定を依頼したのですが、その時に…
メールの受信はできるが、送信ができず「送信トレイ」に残ったままになる・・・ということでお伺いしました。 パソコンはVistaでメールソフトは、Windowsメールでした。 とりあえずメールソフトを起動して送受信を行うと・・・なんのエラーも表示されずに動…
メールがおかしいので立ち寄って欲しいとご依頼がありました。 お伺いして状況をお聞きすると…プロバイダーからのメールでメールサーバーがいっぱいになってきたので、サーバーから削除するように通知がきたがどうしたらよいのかということでした。 プロバイ…
お仕事でお使いのパソコン（WIndows8.1)の設定をさせていただいたお客様の、今度はご自宅のパソコンの設定でお伺いしました。 新しパソコンをネット（無線）に接続して、メール・セキュリティソフトなどの設定を行ったのですが、一つ問題がありました。・・…
以前ＸＰのパソコンからWin8.1の新しいパソコンへのデータ移行・設定作業をおこなわさせていただいたお客様から、住所録が無くなったということで、ご連絡をいただきました。 移行時には、住所録も移行し新しいパソコンで、住所録を開くことができるのを確認…
昨日は、月曜日で定休日だったのですが・・・ネットワーク設定をさせていただいた法人様から、ネットワークのトラブルのご連絡があり、業務に影響があるので急遽出張対応させていただきました。 場所は、多治見駅のすぐ近くでした。午前10時の開所にあわせて…
一年半ほど前に、事務所の事務処理用のネット回線（ケーブル回線）を33Mbpsにしました。 その時の回線速度の測定結果は以下のようでした。 ケーブル回線なので、上りと下りの速度にかなり違いがありました。 先日、同じケーブル会社なのですが、光回線（100M…
先日新しいパソコンを納めさせていただいたお客様から、・・・Wordを使っていたら、上下左右の余白のマークが表示されなくなってしまった・・・と電話がありました。 状況をお聞きして、Wordの表示されている用紙の一番上の端で、ダブルクリックをして「空白…
半年くらい前に、このブログでＸＰパソコンのＯＳをUbuntuに変更した記事を書きました。 ＸＰのサポートが終了してしまった今・・・ＸＰパソコンの処分に困っているかたもいるかと思いますが、ある程度のスペックのパソコンであれば、ＯＳをUbuntuに入れ替え…
きょうでWindowsXPのMicrosoftのサポートが終了しました。 ニュースなどでは、ずいぶん前から報道されていましたが・・・まだまだお問い合わせがあります。 ずっとパソコンを使っていなくて、久しぶりに電源をいれたら「サポート終了」のメッセージが表示さ…
昨日は少し寒かったのですが、きょうは日中けっこう暖かでした。 仕事は定休日だったので目の検診に行ってきました。・・・道中、やっと桜を近くで見ることができました。 もう散り始めといった感じでしたが・・・ さくら・・・いいですね。
新しくタブレット端末（Android)を購入して、無線が11ac規格に対応していて、今までより高速でネットができると言われたが、そんなに変わらないということでお伺いしました。 11ac規格は、今までの11n規格よりもさらに高速化された規格で、パソコンや無線ル…
Windowsが起動しなくなったということで、お伺いしました。 Inspiron N5010でWindows7のノートパソコンです。 状況を確認してみると・・・Windowsのログイン画面までは、表示されるのですがそれ以上進みません。 マウスもキーボードも何も受け付けなくなるの…
先月は、ＸＰから新しいパソコン（ＯＳ）への乗換えや消費税アップ前の駆け込み買い替えパソコンの設置・設定作業で忙しかったですが、4月に入り一段落といった感じです。 ＸＰのサポート終了（４月９日）まで一週間を切りましたが・・・この段階になっても…
きょうから4月ですね。 先月は・・・4月9日のＸＰのサポート終了や、4月1日からの消費税アップなどの影響で、ＸＰパソコンから新しいＯＳパソコンへの乗換えのお客様のパソコンの代行購入や設置・設定作業が大変多かったのですが、4月に入り少し落ち着きそう…
