2021-06-01から1ヶ月間の記事一覧
今回は、サポートねたではないのですが･･･どらともの個人的なお話です。 以前こちらのブログでも書いたと思いますが･･･どらともの事務所でのFAX受信は、いわゆる民生用のFAX電話機を使用していて、普段留守の場合は、携帯へ転送するようになっていますので、…
以前サポートさせていただいたお客様から･･･インターネットもメールも突然使用できなくなった･･･と連絡がありました。 前日までは問題なくネットが使えていたそうです。 まず事前の確認で･･･パソコンの再起動。それでもダメなら、ルーター、ゲートウェイの電…
ネットニュースを見ていたら･･･「Windows11発表。年内提供予定･･･云々」という記事が目に入りました。 詳細記事はこちら 詳しい内容は、上記リンクを参照ください。 そもそも、Windows10がリリースされた際は「最後のバーンジョンWindows」ということで、「W…
時々お伺いしているお客様から･･･家で使っているパソコンの動作が遅くなったので、新しくノートパソコンを購入したい。このパソコンでどうか･･･とお問い合わせがありました。 パソコンの購入については、主な用途、必要な機能、予算などを考慮して決めるとよ…
久しぶりにノートパソコンを使おうとしたら、動作が遅くていろいろなメッセージが表示されるので、調べて欲しいとご依頼がありました。 パソコンは、Dynabook AZ25/Cです。Windows10 64bit、CPU Celeron3865U 1.80GHz、メモリ4GB、HDD750GBといったスペック…
メールが起動しなくなったので、調べて欲しい･･･とパソコンを持って来てくださいました。 Windows8.1のパソコンで、メールはWindowsLiveメール2012でした。 う～ん、Liveメール自体は、2017年1月にサポートが終了してしまっているので、使用できてもセキュリ…
パソコンの動作が遅いので、調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 パソコンは、Dell Inspiron 3647 いわゆるスリムデスクトップタイプです。 スペック的には、Celeron G1840 2.80GHｚ、メモリ4GB、HDD500GB、Windows10 64bitです。 電源を入れてから…
以前お伺いした団体様から･･･新しくノートパソコンを買ったので設定をして欲しい･･･とご依頼がありお伺いしました。 15.6インチのノートパソコンでした。初期設定を行ってみると･･･とってもサクサク動作します。 スペックを確認してみたら･･･CPU･･･i7、メモ…
今回は、どらとものお話しです。（最後に追記あり） メインで使っている印刷機･･･Canon G5030ですが、いわゆる大容量インク搭載で、低ランニングコストが売りの機種です。 すでに1年半程度使用して、8000枚くらい印刷しているのですが、まだインクボトルは交…
時々、パソコン教室で事務所へ来てくださるお客様から･･･プリンターから印刷できなくなった。パソコンとプリンターを持っていくので、調べて欲しいとご依頼がありました。 お客様のご自宅には伺ったことがないので、パソコンとプリンターの接続方法が不明な…
今年の初めに同様な現象があったのですが･･･Windows10のパソコンが突然NAS（共有ディスク）につながらなくなった･･･という事例がありました。 時々お伺いしている団体様で使用しているNAS（HDL2-A2.0）は、どらともの方で納入、設定した機種です。 少し古いN…
今年の初めに同様な現象があったのですが･･･Windows10のパソコンが突然NAS（共有ディスク）につながらなくなった･･･という事例がありました。 時々お伺いしている団体様で使用しているNAS（HDL2-A2.0）は、どらともの方で納入、設定した機種です。 少し古いN…
4年程前に、Windowsが起動しなくなって対応させていただいたお客様･･･その時は、HDDの状態が「異常」状態で、いろいろ試してみましたがWindowsの起動にはいたらず、取り出せるデータを取り出してから、リカバリーを行い、データを戻す対応をしました。 今回…
最近は、Youtubeなどの動画投稿サイトにも気軽に投稿できるようになってきました。 時々パソコン教室でいらっしゃるお客様から･･･パソコンのことで相談にのって欲しい･･･とお話しがあり事務所へいらっしゃいました。 相談というのは･･･音楽（歌付）を作り収…
時々お伺いしているお客様から･･･パソコン画面に黒いシミの様になって映らないところがあるので、調べて欲しい･･･とご連絡がありお伺いしました。 パソコンは、LIFEBOOK AH32/Mです。 電源を入れてみると･･･確かに画面に右下の方に3ケ所、シミの様に黒くなっ…
セキュリティソフトのアイコンが「グレー」のままで「有効」にならない･･･ということでお伺いしました。 事前のお話しでは･･･プロバイダーや回線業者が扱う月額版のセキュリティソフトを使っているとのことでした。 今までのプロバイダーや回線を解約してし…
