最近は、パソコンやタブレット、複合機やスマホなどをネットにつなぐ場合は、Wifi（無線）で接続する事が多くなってきました。 これは、ルーターも無線ルーターが一般化してきたこと、操作する機器側もWifiに対応しているものが多くなってきたからです。 Wif…

パソコンが起動しなくなった･･･ということで、パソコンを事務所へお持ちくださいました。 パソコンはLIFEBOOK WA2/M(Windows10アップグレード）です。 状況をお聞きすると･･･電源を入れるとWindowsの画面が出てきて、ログイン画面が表示される前に真っ黒の画…

往復はがきの印刷をしたい･･･ということで、お伺いしました。 最近は、いろいろな連絡もメールやLineなどで行うことが多くなったのですが、同窓会の案内、出欠席の返事は･･･まだまだ往復はがきが使われているみたいです。 年賀状などの普通はがきのあて名印…

1年半ほど前に、複合機の印刷設定をさせていただいたお客様から･･･印刷ができなくなったので調べて欲しいと連絡がありました。 複合機のトラブルの場合･･･コピーができるかどうかの確認も大事です。コピーはできて、パソコンからの印刷ができない場合は、パ…

以前サポートさせていただいたお客様から･･･ノートパソコンの電源が全く入らなくなった･･･とご連絡がありました。 まず、ノートパソコンの電源が全く入らない場合･･･以下確認を行います。 最初に、ACアダプターがきちんとささっているか確認してもらいます。…

パソコン修理の仕事をしていると、やはり解決できない事案もあります。 今回がそんなパターンでした。 以前パソコンを設置させていただいたお客様から･･･パソコンの電源を入れると、音がして暫くすると、音がしなくなりそれからWindowsが起動する･･･と連絡が…

ご近所さんの、お仕事で使っているパソコンが、アップデートをしてから動作がとっても遅くなったので見て欲しいとご依頼がありお伺いしました。 パソコンは、Windows10のノートパソコンでした。 詳細をお聞きすると･･･先日何かアップデートの表示が出たので…

先日のブログで書きました、ブルーバック（0x000000ED）で起動しなかったXPパソコン･･･ハードディスクの障害が原因（セクターエラーあり）だったので、IDE接続のディスクをネットで手配したところまで記載しました。 お盆休みもあり、少し時間がかかりました…

以前、液晶パネル交換をさせていただいたお客様から･･･また画面表示がおかしくなるので、見て欲しいということでパソコンをお持ちいただきました。 パソコンは、Dynabook T554/76で、以前はパソコンを起動すると、画面表示がにじんだり、スジが入ったり色ム…

知人の紹介で･･･ノートパソコンの空きが少なくなったので換装して欲しいとご依頼があり、パソコンをお持ちいただきました。 ノートパソコンで、ショップブランド製です。事前にSSDとお聞きしていたので、状態を確認して、大容量のSSDに換装すればよいかなと…

以前パソコンの修理（電源ユニット交換）させていただいたお客様から･･･別のノートパソコンが起動しなくなったので、修理できるか調べて欲しいとご依頼があり、パソコンを送付くださいました。 ちょっと古いパソコン（Qosmio E10)だなと思い見てみるとWindow…

NAS（ネットワーク接続ハードディスク）を納めさせていただいているお客様から･･･今朝から、NASにアクセスできない･･･とご連絡がありました。 毎日午後１０時にバックアップを外付けUSBディスクに取っているのですが、バックアップ開始のメール通知は来てい…

半年ほど前に複合機の印刷設定を行ったお客様から･･･印刷をしようとしたが印刷できない･･･とご連絡がありました。 コピーはできるとのことでしたので、複合機単体の問題でなく、パソコンと複合機の接続設定の可能性があります。 お伺いしました。以前、パソ…

先日、ご近所さんから･･･旅行で暫くパソコンを使わないので、その間にWindows10へのアップグレードを行って欲しいとご依頼があり、パソコンをお預かりしました。 Windows8.1のノートパソコンでした。 予め、ディスクの丸ごとバックアップを取り、Windows10へ…

ある人からのメールが、スマホでは受信できたが、パソコンメールには入ってこない･･･と連絡がありました。 お仕事でのメールということで、なるべく早く解決したいとのことで、時間を調整してお伺いしました。 特定のメールが入ってこないということなので、…

時々お伺いしているお客様から･･･複合機のインクを交換したら、電源が入らなくなった･･･と電話がありました。 う～ん、複合機の電源が入らないというのは、どらともでは対応できません。 まず最初に確認するのは･･･電源コードがきちんとささっているか･･･の…