2013-06-01から1ヶ月間の記事一覧
スマートフォンを買って教室に通っているが、機種が違うので説明ビデオを観てもよくわからないので、使い方の説明をして欲しいとご依頼がありました。 基本的なパソコン操作をお教えするパソコン教室は行っていますが、スマホは専門ではないのですが・・・そ…
建築設計を行っているお客様から、プリンターを無線でつなぎたいというご要望がありました。 お仕事で使っているプリンターでＡ２サイズ対応のとっても大きなプリンターです。そのため部屋の隅に設置するしか方法がなくて、お仕事で使用しているパソコンと距…
入社３年になる新人社員君？ パソコン雑誌を読んで（見て？）、きょうもお勉強？です。 即戦力になれるかな？
VistaのころのDynabookにて、ＡＣアダプターを接続していると、突然電源が落ちる・再起動するといった現象（バッテリーのみの場合は、問題なし）について、今回以下のような事例がありましたので、書き留めておきます。 型番はTX/66Fでした。事前確認では、…
時々パソコン教室でお伺いしているお客様から、久しぶりに電話があり・・・パスワードがわからなくなったので、教えて欲しい・・・とのこと。パスワードは、こちらでも見つけることは基本的にはできないです、とお伝えすると・・・とにかく来てほしいとのこ…
ＸＰパソコンの電源ユニットの修理も最近は少しずつですが、減ってきました。 この時期、パソコンが故障した場合に修理するよりも、新しいパソコン（Win7・Win8）に買い替える人の方が増えてきたのでしょうね。 いずれにしても、ネットを使用する場合は来年…
時々サポートさせていただいているお客様から、無線ルーターの交換のご依頼がありました。 調子が悪いわけではないのですが、かなり古い無線ルーターで11gまでの規格にしか対応していません。 パソコンは、Vista・Win7・Win8でどれも11nの規格に対応している…
オークション出品のお手伝いをさせていただきました。 オークションに関しては、時々代行出品のご依頼もありますが、トラブル発生時の対処に責任をもてませんので、どらともでは一切行っておりません。 代わりにオークション出品のお手伝いはさせていただき…
定期的に訪問している団体様にお伺いすると・・・複合機の移動のご依頼がありました。 ビジネス用の複合機にＵＳＢ接続のプリンターサーバーをつけて、ネット経由で印刷を行っていました。プリンターサーバーはＷｉＦｉにも対応しているのですが、時々つなが…
ASUSのノートパソコンX54C（Windows7）・・・Windowsの動作は問題ないのですが、シャットダウンできません シャットダウン操作をすると、シャットダウンするのですが・・・すぐに再起動してしまいます。 普段どうしているのかと思ったらスタンバイ状態にして…
サポートでお伺いしたお客様、サポート終了の後・・・ケーブル回線のネットのコースを変更（速度アップ）したが、パソコンが速くならない・・・とご質問がありました。 まずこの質問の勘違いとして・・・ ネットの回線コースを速度の速いものに変更しても・…
以前、XPからWindows7へのパソコン移行をさせていただいたお客様から・・・メールの表示がおかしくなってしまった。・・・とご連絡がありました。 電話でいろいろお尋ねしたのですが・・・状況がよくわからないので、お伺いさせていただきました。 メール（W…
３年ほど前に、パソコン教室でお伺いしたお客様から・・・パソコンが起動しなくなった。変な音がする・・・ということで、お伺いいたしました。 パソコンはVistaの液晶一体型デスクトップパソコンです。 とりえず状況確認のため、電源スイッチを入れてみると…
パソコンが起動しなくなったということで、お伺いしました。 ちょっと古めのＸＰデスクトップパソコンです。 昨日あたりから、起動しなくなったとのことです。 まず電源を入れてみると・・・WindowsXPのロゴが表示れて、さらにデスクトップ画面が表示されま…
パソコンの速度が遅い・・・特にメールやインターネット・・・ので一度調べて欲しいということでお伺いいたしました。 パソコンはXPのデスクトップで、2004年製でCPUがCeleron2.7GHz メモリー512MBという仕様でした。 とりあえず電源を入れて起動してみます…
以前サポートさせていただいた企業様から・・・XPパソコンの移行についての調査依頼がありました。 基本的にパソコンを替える（OS移行）の場合、今まで業務で使用していたアプリが新しいOSでも動作するかの事前調査が大事です。 アプリはWindows７であれば対…
昨日は、岐阜でも午後雷がなりました。こちらでは、そろそろ雷の時期になりました。 夕方から夜にかけて・・・数件、雷の後インターネットにつながらなくなったというご連絡をいただきました。 雷が近くで落ちた場合・・・電源ラインや信号ラインに過大電圧…
Windows XPのサポートが来年４月に終了することは、ニュースでも取り上げられ、結構皆さんの間に広まったのですが・・・同時期にOffice2003もサポートを終了します。 Officeは、Word・Excel・Powerpointなどのソフトで、XPパソコンにはOfficeXP(2002)かOffic…
Windowsの起動途中でフリーズしたり、起動しても使用途中で突然フリーズしてしまうというデスクトップパソコンです。 Windowsの起動前のBIOS表示の時点でもフリーズすることもありましたので、Windows以前の問題みたいです。 まずカバーを開けてみて内部の確…
インターネットに繋がらなくなったということで、お伺いしました。ずっと以前にデスクトップパソコンのセキュリティソフトのメンテ、メモリー増設をさせていただいたお客様です。 光回線に、有線ＬＡＮケーブルでパソコンに接続しています。 まずパソコン側…
パソコンの電源ユニットを何台か修理させていただいた企業様から・・・Windowsが起動しなくなった。ハードディスクがおかしいのかと思い、別の同機種に取り付けたら、正常に起動した。マザーボードがおかしいようなので調べて欲しいとのご依頼がありました。…
以前サポートでお伺いしたお客様から・・・マウスカーソルが表示されなくなったということで、ご連絡がありお伺いしました。 パソコンは以前と変わっており、Windows8のデスクトップパソコンになっていました。 お伺いして詳細をお聞きすると・・・買って暫…
以前CD-Rに書き込みができたのに、書き込みできなくなったので調べて欲しいと知り合いのかたからノートパソコンの持ち込みがありました。 どうもビジネス用のノートパソコンみたいで・・・ドライブのベゼルを確認すると・・・ う～ん、DVD-ROMとCompactdisk…
