Skypeは、無料で通話やビデオ通話ができるソフトで、結構使っている方も多いです。他にも同様のソフトがありますが、Skypeが一番音質がいいように感じます。 相手がSkypeを起動していれば、遠距離、海外でも無料で通話できるのでとっても便利ですね。 そんな…

最近ではＵＭＰＣ（Ultra Mobile PC）が各メーカーから発売されていますね。ＮＥＣや東芝などの大手も発売するようになり、いろいろな機種が出てきました。 ＵＭＰＣは簡単に言えば、モバイル利用に適した超小型のノート・パソコンです。モバイルに特化して…

リカバリーのご依頼で事務所へ持ってきていただいたデスクトップパソコン。 リカバリーＣＤを入れてＣＤ起動させて・・・うん？ＣＤドライブが開かない これではリカバリーができない 直接ドライブのボタンを押すタイプなので、どこかに引っかかることは無い…

昨日のブログでは、光フレッツのＣＴＵのファームウェアのバージョンアップのことを書きましたが、今回はルーターのファームウェアのアップデートのお話です。 時々お伺いしている法人様から、インターネットに繋がらなくなったとご連絡があり訪問しました。…

フレッツ光プレミアムの加入者網終端装置（ＣＴＵ）の更新ランプが、先日から点滅を始めました。 これは、ＣＴＵのファームウェアのバージョンアップが行われた場合に、更新ランプが点滅して知らせるものです。 特に現バージョンで問題なければ、バージョン…

事務所にあるパソコン、一台のパソコンから他のパソコンを操作できないものかと、遠隔操作のソフトを探していたら、フリーでよさそうなのがありました。 IgRemote です。 起動時に「クライアントモード（制御するほう）」か「サーバモード（制御されるほう）…

毎週パソコン教室でお伺いしているお客様、授業が終わりお話をしていると・・・１１月に入ったら年賀状の作成の方法を教えてください、と話がありました。 ・・・そういえばもう１０月も下旬、すぐに１１月になり・・・年賀状の販売が始まりますね。 う～ん…

パソコンのリカバリーを行って欲しいと依頼がありました。事務所へパソコンを持ってきていただきました。 お聞きすると・・・「起動しなくなってしまったのでリカバリーして欲しい」とのことでした。 とりあえず確認のため、電源を入れてみると・・・Windows…

なぜか最近、パソコンの修理やリカバリーの依頼が多く、たくさんのパソコンが並び事務所の作業机が狭く感じられるようになっています。 さて、１０月２０日のブログに書きました電解コンデンサーが破裂してしまい、起動しなくなったパソコン。修理完了しまし…

ファイルの移動やコピーする場合に、ドラッグ・アンド・ドロップ操作を使う方も多いのですが、時と場合によってその動作が異なることに注意が必要です。 ドラッグ元のファイルと、ドロップ先のフォルダーが同じドライブ（例Ｃドライブ）にある場合・・・ドラ…

サポートでお伺いしたお客様、作業が終ったあとで、「パソコンの動作が遅いのは、ＡＤＳＬだからですか？光にすれば速くなりますか？」とご質問を受けました。 確かにＡＤＳＬ→光にネット接続を変更すれば、インターネットの閲覧速度が速くなるかもしれませ…

時々、パソコン教室でお伺いしている企業様から、「パソコンが突然起動しなくなった。業務に影響があるからすぐに来て欲しい」と連絡がありました。 状況をお電話で聞くと・・・電源を入れても、画面になにも表示されず真っ暗のまま。ＨＤＤのアクセスランプ…

ＵＳＢメモリーを近くの電気屋さんへ買いに行きました。 実はデスクトップパソコンの前面のＵＳＢポートにＵＳＢメモリーをさして使っていたのですが、その上に物を落としてしまい、分解してしまったのです。 なんとか元の状態に組みなおして認識するように…

電話で、ホームページの作成について問い合わせがありました。 あるイベントのホームページを作成し、その後写真の変更や内容の修正などのメンテナンスを行って欲しいととのことでした。 どらともサポートでは、基本的なホームページの作成方法についてパソ…

ＤＶＤの再生で音が途切れてしまうパソコン。ＣＤの音楽再生では問題ありません。再生時のＣＰＵ使用率がずっと１００％近くの状態のままです。 調べてみると・・・ＤＶＤドライブがつながっているＩＤＥチャネルの転送モードが「ＰＩＯモード」のままで変更…

昨日、無料サーバーのソフトBJDのバージョンアップしたことを書きましたが、丸一日経っていろいろ確認しましたが、ＣＰＵ負荷が１００％になりっぱなしの現象や、ソフトが終了してしまう現象が発生しなかったので、バージョンアップによる効果があったものと…

どらともネットの無料コースは、サーバーＯＳにWindowsXPを使用しています。もともとサーバー用のＯＳではないため、アクセスが集中すると重くなり、不安定になることがあり、ご迷惑をおかけしています。 特に掲示板などのｃｇｉが負荷となり極端に集中する…

パソコンが起動途中にフリーズするということで、お伺いしました。 まず起動してみると・・・Windowsが起動して、いろいろなソフトが立ち上がり始める途中でフリーズしてしまいます。 どうも、ＡＤＳＬ高速化ソフト（ADSL Ninja Turbo)の起動途中で止まって…

パソコン教室で、使用していたＵＳＢメモリーをそのまま取り外そうとしたお客様・・・ちょっと待ってください！ ＵＳＢメモリーを取り外すときは、画面右下のタスクバーの「ハードウェアの安全な取り外し」をクリックし、「安全に取り外します」のメッセージ…

パソコンで認識しなくなった内蔵ＨＤＤのデータ救出を行いました。 Ｓ－ＡＴＡのＨＤＤを調整用のパソコンに接続して、データ復元ソフト「ファイナルデータ」を使いました。ディスクからのデータはすべて読み出すことができました。 しかしこの後、困ったこ…

ひょんなことから、事務所で使っているパソコンの液晶ディスプレィが17インチのものから19インチワイド液晶に替わりました。 17インチの液晶はアスペクトが４：３、19インチワイドは１６：１０なので、実際には画面の高さはほぼ同じで、横方向が19インチワイ…

時々パソコン教室でお伺いしているお客様から、新しく出納帳ソフトを買ってインストールしたが、使い方がわからないとご連絡がありました。 お伺いして確認してみると、まず前月からの繰越金額を入力しても反映されないとのことでした。確かに出納帳の一覧を…

パソコン教室でＷｏｒｄやＥｘｃｅｌなどは、お客様のパソコンにインストールされているＷｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌでお教えしていますが、最近は２００７バージョンが多くなってきました。Ｖｉｓｔａのパソコンにプリインストールされているのは、ほとんどがＷｏ…

どらともサポートでは、オークションの出品のお手伝い（パソコン教室）も行っております。大体２～３時間の授業で出品作業がお一人でできるようになります。もちろん出品にあたっては、事前の登録も必要ですが・・・ 代行出品のご依頼もありましたが、トラブ…

ちょっと前の話になりますが、９月２８日に東北新幹線の信号システムが故障し４時間ストップした事件がありましたね。 その原因についての発表が先日ありました。 原因は、自動進路制御装置のハードディスクの故障と故障時のバックアップシステムが機能しな…

今週は週末にデスクトップパソコンの設置作業が２件続きました。パソコンやモニターを箱から出して、設置・設定。机の下や床のフリアクを外して布線したりと結構肉体労働でした。 最近はめっきり涼しくなったのですが・・・なぜか自分ひとりだけ大汗をかいて…

デスクトップパソコンの設置でお伺いしました。 デスクトップパソコンと２２インチの液晶ディスプレィの接続し、電源を入れて初期設定を行いました。 さて次はインターネット接続の設定です。フレッツ光の契約で、プロバイダーはＯＣＮでした。 まずＮＴＴの…

ＤＶＤドライブの扉が開かなくなったので、修理できませんかというお問い合わせがありました。 電話で詳細をお聞きすると・・・富士通のデスクトップパソコンで、ＤＶＤドライブの扉を開けるボタンを押しても、扉が開かないとのことでした。どうもボタンを強…

事務所で使っているインクジェットプリンターが壊れてしまいました。壊れたといっても、印刷はできるのですが、紙送り方向に定期的にスジが発生してしまいます。文字だけの文章の印刷なら、わからないのですが、写真や絵があるような印刷だと、スジが目立っ…

パソコンのインターネットの画面がおかしくなったということで、お伺いしました。 状況をお聞きすると・・・パソコンを立ち上げるとウィルス検索画面が勝手に開き、大量のウィルスが発見されたというメッセージが表示される。閉じても画面右下のポップアップ…