ハードディスクを250GBから2TBへの換装（大容量化）作業を行いました。 Windows7のパソコンで、元々のハードディスクの容量は250GBです。 空き容量が1.45GBとわずかになってきてしまいったので、大容量のディスク(2TB)に換装したいとのことでした。 まず、現…

突然インターネットがつながらなくなったので、調べて欲しい･･･とご依頼がありお伺いしました。 光回線でNTTのゲートウェイが置いてあり、そこからLANケーブルでデスクトップパソコンにつながっているのですが、突然インターネットにつながらなくなったそう…

市内のお客様から、パソコンが起動しなくなったので調べて欲しいと、事務所へパソコンをお持ちくださいました。 Windows7（32bit）のデスクトップパソコンです。 Windowsが起動しなくなり、いわゆるスタートアップ修復画面が起動して、暫く待っていると「修…

今回は、どらとも個人のお話です。 タブレットはAndroidのASUS MeMOPad HD7ME173Xを使っていましたが、長い事使用していたので、充電ケーブルのポート（Micro-USB）の接触が不安になり、なかなか充電できなくなってきました。このポート華奢なので、いつかは…

先日、新規パソコンの設定でお伺いしたお客様の作業が終わった後に･･･データはRAID1（ミラーリング）のNASに保存してあるので、バックアップは不要ですよね･･･と質問がありました。 答えは･･･バックアップはしておいたほうが良い･･･です。 RAID1はミラーリン…

先日、定期的にパソコン教室でお伺いしているお客様のところで･･･自治会の会長の予定一覧表を作るお手伝いをしました。 今年度から約10年後までの会長になる予定のかたの氏名を一覧で作成しました。 確認のため印刷した一覧表を確認していて違和感が･･･今年…

どらともが、参加しているボランティア活動の事務所が、今度引っ越しすることになりました。 それに先立ち、引っ越し先の事務所の光回線工事の立ち合いをしました。 とりあえず、電話機と無線ルーター、パソコンなどを持って事務所へ･･･テーブルタップや、電…

最近のどらとものブログの人気ランキングで「VistaでYoutubeが再生できない」という記事が上位10位以内に入るようになっていました。最近そんな現象が起き始めているのかな？と思っていました。 すると･･･先日まさに同じ現象を訴えるお客様からのサポート依…

パソコンがうまく起動しなくなったので調べて欲しいということでお伺いしました。 Windows7のノートパソコンでした。とりあえず電源を入れてみると･･･ユーザープロファイルを読み込めません･･･というエラーが評されてしまいます。 つい先日、同様の現象の対…

最近は、電源ユニットの電解コンデンサー交換作業のご依頼もほとんどなくなったのですが･･･こちらのブログをご覧になってTG-2005の修理依頼がありました。 TG-2005は、電源ユニット内の電解コンデンサーが液漏れ・頭部膨張を起こして故障すると、パソコンと…

デスクトップに作成するフォルダー名や、スキャナーでpdfで取り込んだファイル名を入力する際に、日本語のファイル名を入力できないパソコン･･･お仕事で使用しているパソコンで、相手先に送付するファイル名も日本語が使用できずに英数文字のファイル名で送…

ご近所さんから･･･パソコンのWindows Updateができない･･･とご連絡があり、パソコンをお持ちくださいました。 小型のモバイルパソコン HP Stream11-r016TU です。 状況を確認すると･･･Windows Updateというのは、Windows10のメジャーアップデートのようです…

インターネット回線を引いたが、パソコンが一台しかインターネットにつなげられない。なんとかならないか。･･･とご依頼がありました。 一台しかつながらないというのは、ルーター機能のないモデムに直結で、パソコンに接続設定したいるような場合が考えられ…

以前サポートさせていただいた企業様から･･･突然Windowsのログインパスワードが、通らなくなった。今まで使用していたパスワードを入力しても、進まない･･･とご連絡がありました。 パスワードの忘れやリセットについては、状況によってはお断りすることや対…

たまたまなのかもしれませんが･･･Windows10で突然、ドキュメント内のファイルが無くなり、デスクトップのアイコン表示も変わってしまった･･･という事象が2件続けてありました。 パソコン自体は起動しているので･･･ドキュメントを見てみると･･･確かにファイル…

３年ほど前に、ハードディスクの故障（起動に１５分以上かかる）で、ハードディスク交換・復元をさせていただいたお客様から･･･「ユーザープロファイルを読み込めません」というメッセージが表示されてWindowsが使えない･･･とご連絡がありました。 またハー…

知り合いのかたから･･･パソコンが突然起動しなくなった。立ち上げると修復画面が表示されて実行しても「修復できませんでした」という表示になり、それの繰り返しになってしまう･･･と連絡がありました。 修理はそんなに急がないとのことでしたので、後日事務…

ご近所さんから･･･PC-9821のCPUファン交換が可能か問い合わせがありました。 う～ん、PC-9821といえばかなり古い機種なので、まず交換用のファンの入手が難しいです。ファンが入手できれば交換作業は、どらともでも可能であることをお伝えしました。 すると･…

2017年の1月10日で、Windows Liveメール（Windows Essentials 2012）のサポートが終了してしまい、新たにインストールすることができなくなってしまいました。 結構Windows Liveメールは、メールソフトとしては使い勝手がよかったので、多くのかたが使ってい…

以前サポートさせていただきました、お客様から･･･パソコンが起動しなくなった。以前もそのような状態になった時に、修復を行ったら治ったが、今回は修復しても治らない･･･とのことでした。 お伺いしました。Windows8.1のデスクトップパソコンです。 電源を…

３月末から４月初めにかけては、引っ越しに伴うパソコンの設置設定作業や、企業様の事務所の移動に伴う作業や、新規パソコンの設定作業が多くなります。 それらは、現地で行う作業になるのですが･･･なぜかここ最近修理案件も集中しています。 修理もお伺いし…