スマホで撮った写真や動画などを、ずっとスマホ内に溜めておくと、容量を圧迫してしまいます。 Androidのスマホだと、SDカードなどの外部メディアを使用する事ができるのですが、iPhoneの場合は、基本的に外部メディアに記録するようになっておらず、内蔵デ…

パソコンのトラブルや修理のご依頼、問い合わせは、電話やメールでのやりとりがほとんどです。 メールでは状況を写真などで送ってもらうと、症状が判断しやすいことがあるのですが、電話だとどんな症状なのかの判断や、対応の可否や概略費用までを即答するの…

以前お伺いしたお客様から･･･メールで送られてきたZip（圧縮）ファイルを開くことができなくなった。Windows10のパソコンが２台あるが、サブのノートパソコンでは解凍して開くことができるが、メインのデスクトップパソコンでは、解凍できないので調べて欲し…

ノートパソコンの液晶の交換のご依頼がありました。 液晶画面が水が入ったようにギラギラした画面になってしまったそうです。ご自身で分解して、戻したそうですが･･･その後、液晶が全く映らなくなり、OSも起動しなくなったそうです。 分解組み立て後に、症状…

県内のお客様から･･･Windows（Vista）のパソコンにUbuntuを入れてデュアルブートで使用するようになったが、Ubuntuを使用することがなくなったので、デュアルブートをやめてVistaだけ起動するようにしたい。ネットを参考にいろいろ試してみたがうまくいかな…

このブログでも、時々Windows7のMicrosoftのサポートが来年2020年1月14日で終了することを記載しています。 今月ごろから･･･現在Windows7のパソコンに「Windows7サポート終了のお知らせ」が通知されるようになったようで（どらともは、まだ直接その通知は見…

自宅兼事務所の近くに、新たに事務所を建てたお客様･･･以前現地調査はさせていただき、パソコンや複合機など用意する機材の準備ができました。 実際には、７月末ごろから業務を移行するそうで、インターネット回線の契約の申し込みを行いました。 今まで使用…

Windows10の1903へのアップデート配信も、段階的に行われてきており、どらとものパソコンでも、Windows Updateで確認すると、「アップデートができます云々」のメッセージが表示されるようになりました。 とりあえず、どらともが持ち歩いているノートパソコ…

以前サポートさせていただいたお客様から･･･受信したメールが暫くすると消えている。調べてほしい･･･とご依頼がありました。 とりあえず、お伺いしました。 メールアプリはThunderbirdで、いくつかあるうちの特定のメールアカウントで現象が起きているとのこ…

こちらのブログをご覧になって、Dynabook TX/64H2のプロードライザ交換のご依頼がありました。 以前のブログ記事は2017年11月4日に「Dynabook TX/64H2 ACアダプター接続時電源落ちる→プロードライザ交換修理」 ですが、これと全く同じ現象とのことでした。 …

タブレットをWifiにつないで、インターネット閲覧に使用しているが画面の表示がおかしくなったので、見て欲しいとご依頼がありました。 Androidのタブレットとのことで、メーカーや機種で操作方法がいろいろ異なることや、基本的にパソコンのサポートなので･…

4年くらい前にノートパソコンを修理させていただいたお客様から･･･パソコンが起動しなくなった。起動してもものすごく時間がかかる･･･と電話がありました。以前修理したパソコンが、また壊れたのかと思ったら、別のパソコンが調子悪いとのことでした。 パソ…

今回はサポートねたではないのですが･･･ 時々お伺いしてるお客様での作業が終わり、事務所へ戻るために車に乗ろうとしたら、携帯が鳴りました。 お相手は、今いるお客様の場所から200mも離れていないところのお客様でした。 お話を聞くと･･･マウス（無線）が…

パソコンの起動やシャットダウン時によくフリーズするようになったので調べて欲しいととご依頼がありお伺いしました。 パソコンは、15.6インチ液晶の一体型パソコンHF150/Bでした。とてもコンパクトなパソコンです。 お伺いした際は、すでに立ち上がっていま…

パソコンから印刷ができなくなった･･･とご依頼がありお伺いしました。 パソコンは、Windows7からアップグレードしたWindows10の液晶一体型パソコンです。 印刷機は、トナータイプの機種でUSBケーブルで接続されていました。 詳細をお聞きすると･･･Wordの以前…

以前事務所へパソコンを持ってきたお客様から･･･Windows10の1903のアップデートの表示が出たので実行したが、2時間経っても70%から進まない･･･と電話がありました。 Windows10のバージョン1903も段階的に自動配信されており、そろそろアップデートの画面を目…

時々このブログでも記載していますが･･･パソコンのハードディスクが調子悪い、空き容量が少なくなってきたなどで、交換するような場合、ハードディスク（HDD）ではなく、半導体ディスク（SSD）への換装をお勧めしています。 同容量で比較すると、HDDよりも高…

パソコンのメニューの文字が文字化けしてしまい、何が書いているかわからない･･･とご連絡をいただきお伺いしました。 パソコンはWindows7の液晶一体型です。 パソコン自体は正常に起動してきました。 IE（Internet Explorer）を起動すると、サイトは問題なく…

かなり昔にサポートさせていただいたお客様から･･･パソコンの起動が遅くなったので調べて欲しいということでお伺いしました。 パソコンはWindows7のノートパソコンです。 とりあえず電源を入れてみると･･･真っ黒の画面の左上にカーソルがチカチカしているだ…

今回はサポートではないのですが･･･事務所で使っている相方のパソコンことです。 使っているパソコンはVPCL14AFJで、Core2 Quad、メモリ8GBの24インチ液晶一体型パソコンです。 元はWindows7なのですが、Windows10にアップグレードし、ディスクはSSDに換装し…