５年くらい前にメールの設定を行ったお客様から･･･きょうから突然メールの送信ができなくなった。･･･とご連絡がありました。 元々お仕事で使っているホームページのレンタルサーバーの独自ドメインのメールアドレスです。もう一つのプロバイダーメールからは…

どらともの所属しているボランティアのメール宛に、Mitsubishi UFJ Financial Groupの差出人名で、下記内容の詐欺メールが送られてきました。 「払い出し承認フォーム」のリンク先が詐欺サイトになっているようです。 この手の詐欺メールは、頻繁に送られて…

先日、プロバイダーを変更したので、メール設定をさせていただいたお客様、設定完了後に･･･よくメールを出す人に、メールアドレス変更のお知らせメールを送りたい･･･ということでした。 メールアドレス変更のお知らせは、できるだけ早く送っておいた方がよい…

昨年末に年賀状を印刷するために購入した複合機、それ以降印刷できなくなってしまい放っておいたが、印刷する必要ができたため、調べて欲しい･･･とご依頼がありました。 パソコンはWindows7のノートパソコン、複合機はTS8130でWifi接続でした。 最初に年賀状…

時々、パソコンの調子が悪くなったといって、事務所へいらっしゃるお客様･･･いろいろご自身で触って設定をおかしくしてしまい、どうにもならなくなって、どらともへパソコンを持ち込むというパターンが多いです。 以前Windows10のパソコンを購入して暫くして…

プロバイダーが変わり、メールアカウントも変更になったので、メール設定をさせていただいたお客様から･･･作業が終わった後に、印刷ができないので見て欲しい･･･とご依頼がありました。 印刷できないというのは･･･ネットからダウンロードしたpdfファイルでし…

以前はこちらのブログでも時々紹介しましたが･･･DynabookのVista機で、ACアダプターに接続すると、電源が落ちたり、勝手にリブート（再起動）してしまうという現象で、マザーボード上のプロードライザーという部品をチップタンタルコンデンサーに交換して修…

事務所で、パソコンの修理作業をしていたら･･･ご近所さんから電話がありました。 焦ったような様子で･･･パソコンがおかしいので見て欲しいとのこと。どんな風におかしいのですか？と尋ねると･･･Excelファイルを起動すると、何もしていないのに勝手に「ｚ」が…

時々お邪魔しているお客様から･･･複合機が壊れたので、新しいのを買ってきた。設置・設定をして欲しいということでお伺いしました。 お伺いすると、まだ新しい複合機は、箱に入ったままでした。古い複合機がそのままの状態でしたので、とりあえず電源を入れ…

先日、岐阜市内でも短時間に大雨がありました。 半年ほど前に、事務所にパソコンを設置したお客様から･･･パソコンが水没した。使えるかどうか調べて欲しい･･･と連絡がありました。 確か事務所は、４階建てビルの４階だったので、なんで水没するのか不思議で…

以前、複合機を設定させていただいたお客様から･･･印刷できなくなったので、調べて欲しいと連絡がありました。 Wifiで接続していたので、何か環境が変わったのかもしれません。 お伺いしました。複合機の電源を入れて暫く待ってみましたが･･･前面の液晶パネ…

自宅と少し離れたところに、新しく事務所を開いたお客様･･･事務所の方にも、パソコンやネット環境の設置を行い、メールの設定も行いました。 ところが先日･･･メールが受信できなくなった･･･とご連絡がありました。自宅も事務所もどちらのパソコンでも受信で…

手軽なバックアップメディアとして、USBメモリが一般的ですが･･･最近はSDカードにバックアップを取るかたも、いらっしゃいます。 SDカードというと、デジカメの記録媒体のイメージがありますが、パソコンにさしてデータのバックアップに使うことも可能です。…

3年程前に、SSDの容量を128GB→256GBへ換装させていただいたお客様から･･･画面表示がおかしくなったとご連絡があり、お伺いしました。 パソコンは、Vaio SVP112A1CN（Vaio Pro11 タッチパネル非対応）、11インチでとっても小型軽量のモバイルパソコンです。 …

今年の２月に液晶一体型パソコン（Windows10)を納めさせていただいたお客様から･･･キーボードが入力できなくなった。マウスも、時々動きがおかしい･･･とご連絡がありました。 マウス・キーボードは、ワイヤレスで受信機を背面のUSBポートへさしていました。 …

Windows10に標準で搭載されているインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）は、「Edge」です。 もちろん、従来のInternetExplorer11「IE11」も、使えるのですが、「Windowsアクセサリ」の中に入っていて、わかりにくい場所にあります。 Windows10のパソコンの設…

引越し先へ、インターネット回線を引いたので、無線ルータを用意して、設置設定を行って欲しいとご依頼がありました。 まず事前に電話での確認で･･･回線はNTT光であること。光電話の契約はなし。プロバイダーからの書類は来ていない。無線ルータは、複数台の…

2年程前にお伺いしたお客様から･･･「弥生販売からSQL Serverの更新の案内が来ており、それを見て行ったがうまくいかない」とご連絡があり、お伺いしました。 弥生販売については、どらともは詳しくないので、対処できるかどうかはやってみないとわからないこ…

使っているパソコンから「ディスクの空き容量が少ない」というメッセージが表示される。外付けのハードディスクを用意したが、どうしたらよいかわからないので、来て欲しい･･･とご依頼がありお伺いしました。 パソコンは、Windows10（Windows7からのアップグ…

USBメモリーがおかしいので、調べて欲しいとご依頼がありました。 どのようにおかしいのか尋ねると･･･開けないファイルがある･･･とのことでした。 開けるファイルもあるとのことでしたので、完全にUSBメモリが壊れているようではないのですが、お伺いしても…

時々このブログでも書いていますが･･･Windows Liveメールのサポートは、2017年1月10日で終了しています。すでにサポート終了してから2年半経過しています。 もともとWindows7から搭載されたMicrosoftのメールアプリなのですが、それなりに使いやすく、現在で…

ノートパソコンが壊れたので、見て欲しい、と電話がありました。 どう壊れたのか、どんな症状か確認したかったのですが、よくわからないとのことでしたので、時間を調整して事務所へもってきてもらいました。 パソコンは、いわゆる普通の15.6インチの液晶のW…