２００８年も一ヶ月が過ぎて、明日からは２月になります。 本当に月日が経つのが速く感じられます。 そして、このブログも１月は・・・なんと毎日書き込んでいました・・・皆勤賞です 寝る前に、主に仕事のその日の出来事や、感じたことを下手な文章で書いて…

いろいろなお客様のところへお伺いしますが、記録媒体としてまだまだフロッピーディスクを使っていらっしゃる方も少なくありません。 フロッピーディスク１枚の保存容量が小さいことや、長期保存にはあまり向かないので、ＵＳＢメモリーを使用することをお勧…

お客様の家でパソコンサポートを行なっていた際に、事務所へ電話がありました。 「プレゼンを行なおうとして、用意したパソコンにパワーポイントが入っていなかった。もう例会が始まっているが、どらともサポートでパワーポイントが入っているノートパソコン…

先日お伺いしたお客様・・・デスクトップにいっぱいのアイコンやショートカットがあり、もう追加できない状態でした お聞きしてみると、作成したファイルは全てデスクトップに保存しているそうです。・・・他の場所へ保存すると、後から保存した場所を探すこ…

本日、お伺いしたお客様。パソコン教室でＣＤ－Ｒへの書き込み方法をお教えしようとしていました。 ＸＰ標準のＣＤ書き込み機能で、説明していると・・・「ファンクションが間違っています」のエラーメッセージが表示され、書き込みすることができません。 …

パソコンがウィルスに感染したようだから、調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 近くの電気屋さんへ持って行ったら、リカバリーを勧められたそうで・・・なんとかならないか、どらともサポートへ連絡がありました。 パソコンを立ち上げてみると・・…

会社を経営しているお客様のホームページを作成することになり、お伺いしました。 いろいろなデザイン案をイメージし、予め用意していただいた写真を加工して作成を開始しました。 完成には暫く時間がかかりそうですが、少しずつ進めていき、納得できるホー…

どらともサポートでは、出張パソコン教室・出張パソコンサポート業務の宣伝は、チラシや路線バスの車内広告、回覧板などで主に近郊を中心に行なっています。 レンタルサーバー業務については、検索サイトへの登録で宣伝を行なっていました。 ・・・が、さら…

以前のブログにも書きましたが、どらともサポートでは名刺作成業務も行なっています。 通常、名刺の用紙はＡ４サイズで１０枚(５行×２列）の名刺を一度に印刷し、切り取るタイプのものを使用しています。 今回、ご依頼があった名刺は、背景が名刺枠いっぱい…

ある法人の方から連絡があり、ファイル共有ができなくなったので調査して欲しいとご依頼がありお伺いしました。 詳細をお聞きすると、パソコンはＸＰ２台でファイル共有をしていたが、クライアント側のセキュリティソフト（Ｎｒｔｏｎ）を更新したら、ファイ…

パソコンを起動すると、異音がするということでお伺いしました。 詳細をお聞きすると、起動すると異音がしたり、デスクトップのショートカットが交互に選択されたり、「ｂ」の文字が連続されて入力されることがあるということでした。 実際にパソコンを起動…

Windows Vistaが発売されて一年が経ちました。 発売当初は賛否両論ありましたが、現在では近くの電気屋さんでは、Vista OSのパソコンしか売られていません。Webでは、XPのパソコンを購入することは可能ですが・・・ さてVista Basicのパソコンを購入されたお…

パソコンがすぐにフリーズするというご連絡があり、お伺いしました。 ＯＳはWinMeでインターネットなどをみていると、突然フリーズするということでした。 インターネットエクスプローラー（ＩＥ）を立ち上げてみましたが、問題なし。しかし、いくつもＩＥを…

どらともサポートでは、サポートでお伺いして調査した結果、必要となる部品（メモリーやハードディスクやドライブなど）は、お客様に代わって電気屋で購入してサポートさせていただいています。 ・・・お客様ではどのような種類の部品を買ったらよいのかも、…

パソコンでもいろいろな映画サイトで映画を観ることができるようになりました。 もちろん映画はパソコンのディスプレィで観ることになります。 この映画をもっと画面の大きいテレビに繋いで観ることができないか、相談がありました。 パソコンを調べてみると…

本日お伺いしたお客様、パソコンが起動しなくなったというご連絡でした。 まず、状況を確かめると・・・Windowsのロゴが表示された後に、暫くするとまた再起動を繰り返します。 コマンドプロンプトでチェックしてみると、途中で止まってしまい、そこから動き…

昨年、ウィルス対策ソフトのインストール・設定でお伺いしたお客様から、インターネットに繋がらないと連絡があり訪問しました。 今までは、モデムから直接パソコンに接続されていたのですが、パソコンの設置する部屋を変えるのに伴い、ルーターを購入し、ル…

何回かパソコンサポートでお伺いしたお客様から電話がありました。 お客様「Wordで作った文章を、誤って保存しないで終了してしまったが、復元できませんか？」 どらとも「作成途中で上書き保存などを行ないましたか？」 お客様「いえ、一回も保存していませ…

毎週お伺いしているお客様。来月10日に東京で講習会があり出張するので、宿泊するホテルをインターネットで予約したいとのことでした。 まず、検索サイトで会場近くの駅名で、ある程度絞り込んでホテルを検索。 希望にあうようなホテルが数件表示されました…

知り合いの方から電話がありました。 パソコンをシャットダウンしてもディスプレィに黄色や赤などの帯が表示されて消えないという内容でした。 ディスプレィが消えない？？ ？？？の嵐？？？ ディスプレィのスイッチをＯＮ／ＯＦＦしてみましたが状況は変わ…

昨年末に年賀状の作成をお教えしたお客様から「デジカメで撮った写真の編集の方法を教えて欲しい」とご依頼がありました。 写真の撮り方については、教室に通って教えてもらっているそうで、Ａ４サイズの風景写真がたくさんありました。どれもとっても綺麗な…

昨年末に、年賀状印刷中にプリンタが壊れてしまったお客様・・・新しいプリンタを買ったら、使えるように設定お願いしますとのことだったのですが、ずっと連絡がありませんでした 本日電話があり、年末に肺炎にかかってしまい入院していて、昨日退院されたそ…

先日、知り合いの方から使わなくなったパソコンをいただきました。 Win95のパソコンで、付属ＣＤなども一式保管されていたので、使えればと思い引き取りました。 電源を入れてみると・・・？？？ＢＩＯＳすら起動せず、真っ黒の画面のまま やっぱりダメかな…

以前サポートでお伺いしたお客様から、印刷ができなくなったから調べて欲しいと依頼がありました。 お伺いして確認してみると・・・寒中見舞いのデザイン面の印刷ができないとのことでした。実際に印刷を実行してみると、特にエラー表示もされずに、印刷も行…

現在使用している名刺の色を変えたものを作成して欲しいとご依頼くださったお客様・・・名刺の内容は現行のものそのもので、色と名前をフルネーム表示に変更することになりました。 何色にするかは・・・イメージが浮かばないとのことでしたので、こちらでい…

どらともサポートでは、レンタルサーバ業務も行なっています。無料コースと激安コース（1,200円/年）があります。 激安コースは、Linuxを使用しており、大変安定しておりユーザの方にも満足していただいております。 しかし・・・無料コースは、WindowsXPを…

引越しして、今までの光からＡＤＳＬに変更したが、インターネットに繋がらないとのことで、ご依頼がありました。 お伺いしてみると、ログインＩＤやパスワードの設定は行なわれており、プロバイダーへの接続も行なわれているようでした。 ＩＰアドレスもき…

本日より２００８年仕事始めでした！ 年末年始はちょこっとゆっくりできたのですが・・・またきょうから忙しい毎日の始まりです。 出張パソコンサポート・出張パソコン教室・レンタルサーバ業務など、本年もがんばっていきます

昨日、仕事でメールを使っていらっしゃるお客様から、「突然メールの送受信ができなくなった。ユーザＩＤ・パスワードを入れなおしてもダメ。仕事でメールを使っているので何とかして欲しい」とのことで、本日お伺いしました。 まずメールの送受信を行なって…

昨日の元旦は風邪気味で体調がよくなかったので一日おとなしくしていました。 きょうになって、体調が良くなったので津島神社へ初詣へ行ってきました。 皆の健康と、どらともサポートの発展をお祈りしてきました 2008年が、平和で明るい一年でありますように