きょうは、お仕事は休みだったので・・・仕事の話ではなく、お花見の話です。 昨日夕方からの雨もあがり、良い天気になったので、近くの桜を見にいきました。 行ったのは・・・一宮の木曽川堤です。場所は東海北陸道 川島Ｐのそばのツインアーチ１３８の周辺…

Win98のパソコンで使用していたソフトをWinXPのパソコンで動くようにして欲しいとの連絡があり、事務所へXPのパソコンを持っていらっしゃいました。 詳細をお聞きすると、今使っているWin98のパソコンが調子悪いので、Win98で使っているソフトを、持ってきた…

昨年夏にお伺いしたお客様から「エクセルについて教えて欲しい」とご連絡がありお伺いしました。 予め行の枠が印刷されている報告書に、エクセルで打ち込んだ文字が行の枠に綺麗にのるようにして欲しいとのことでした。 お客様が印刷した報告書を見せてもら…

「Wordの罫線のひき方を教えて欲しい」との連絡がありお伺いしました。 どらともサポートでは、わからないところだけを出張でお教えすることも可能なので、このようなご依頼も多い。 Wordでのいろいろなご質問の内容をご説明したあとの会話・・・ お客様「あ…

時々パソコン教室でお伺いしているお客様から「自治会の会計報告を作っているが、わからないところがあるので教えて欲しい」とご連絡がありました。 Wordで作成されており、均等割り付けや、セル内の上下方向の中央寄せなどをお教えして会計報告が完成しまし…

先日、ゲーム機Ｗｉｉの無線ＬＡＮ接続設定を行ってきました。ゲーム機でインターネットもできるんですね ・・・というか今や常識なんですよね。 自分が持っていたゲーム機って、ファミコンやスーパーファミコン（古っ（笑））で、その当時はいろいろなゲー…

ノートパソコンを使っているお客様から、パソコンを使っていたらいきなり画面が真っ黒になってしまったとご連絡がありお伺いしました。 ノートパソコンの液晶が壊れているかもしれないので、こちらから15インチの液晶ディスプレィを用意して行きました。 電…

きょう月曜日は定休日だったので、道具箱の整理をしました。 主にパソコンサポートで使う可能性のあるものを道具箱に入れて、車に載せてお伺いしています。 道具箱の中身は・・・有線ルーター、スイッチングＨＵＢ、ＵＳＢ－ＣＤドライブ、ＵＳＢフロッピー…

たびたびお邪魔しているお客様から、会社のパソコンが替わるのでデータのバックアップをして欲しいとご依頼がありました。 ＣＤ－Ｒにバックアップしたいとのことだったので、10枚ほど用意してお伺いしました。 どのデータをバックアップするか確認すると・…

先日のブログにVistaのSP1が近々ダウンロード可能になることを書きましたが、Microsoftのダウンロードセンターからダウンロードできるようになりました。 早速ダウンロードしました。ファイルは約４３０ＭＢあるので、高速回線でないと時間的に厳しいです。 …

ずっと使っていなかったノートパソコンをインターネット閲覧できるようにして欲しい、ネットワーク経由で印刷できるようにして欲しいというご依頼でお伺いしました。 ノートパソコンはWinMeで、LAN接続用のコネクターがありませんでした。 XPのパソコンは必…

「パソコンの設置、ＬＡＮケーブルの配線をして欲しい」と企業からご依頼がありました。 どらとも「ＬＡＮケーブルは用意されていますか？」 お客様「５ｍくらいのケーブルがあります。これで足りると思います」 お伺いしてみると・・・ＨＵＢのある机と、パ…

たびたびパソコンサポートでお伺いしているお客様から、印刷できなくなったのでみて欲しいとご連絡があり、お伺いしました。 実際にＡ４の用紙を入れて印刷してみると・・・紙送りはしますが、印刷はしていませんでした。そして何枚か紙送りを行なった後、「…

たびたびパソコンサポートでお伺いしたお客様から電話があり、ディスプレイの表示が二画面になってしまったので、調べて欲しいとご連絡がありました。 ディスプレイは1つだけだったので、二画面表示はできないはずなのに お伺いして詳細をお聞きしてみると・…

パソコンの電源が入らなくなったとご連絡があり、お伺いしました。 パソコンはデスクトップタイプで、電源スイッチを押しても何もランプが点きません 一旦パソコンの電源コードを抜き、暫くしてから再度コードをさして電源スイッチを押してみても状況は変わ…

何回かパソコンサポート・教室でお伺いしていたお客様から電話がありました。 お客様「パソコンの画面にアイコンなどがなくなってしまった。どうしたらよいですか？」 状況がよくわからなかったので、詳細をお聞きしてみると・・・ ウィルスの手動検査を行い…

パソコンサポートでお伺いするお客様のパソコンのＯＳは、圧倒的にWindowsXPが多いですが、徐々にVistaを使っていらっしゃるお客様も増えてきました。 これから新しいパソコンを買おうとすると、お店ではVistaのパソコンしか売っていないです。ネットではXP…

パソコン教室でお伺いしていたお客様・・・教室が終わり帰ろうとした際に、プリンターの黒インクがないと思うので、交換してほしいとお話がありました。 念のためプリンターのユーティリティでインクの残量を確認してみると・・・？？？まだインクは半分以上…

どらともサポートの仕事とは直接関係無いが、相方が以前から作っていたパッチワークをオークションで売りたいため、その登録作業を行ないました。 今までは、近くの美容院に置いて、気に入った方に買ってもらっていたのですが、どうしても地域が限定されてし…

ここ数日、急に暖かくなってきましたね。 お客様の家へ向かう車の中でも、暖房を入れる必要は無く、窓を開けて走らないと暑いくらいです ちょっと前までは、暖房を入れて走らないと、寒かったのに・・・ もう春です・・・でも一つ心配が・・・ それは昨年引…

今春から大学へ入学するので、Ｗｏｒｄなどを教えて欲しいと依頼のあったお客様・・・週３回ほどお伺いしているのですが、こちらも感心するほど一生懸命です。 次回までの宿題を出しておくと、必ず自分なりに考えて、文章を作り上げています もちろん、最適…

以前パソコン教室でお伺いしたお客様からＥｘｃｅｌを教えて欲しいと連絡がありました。 今回は、事務所に行きますとのことだったので、事務所でお教えしました。 授業が終わった後・・・ お客様「今、孫が来ていて、パソコンを落ち着いてさわっていられない…

知り合から電話がありました。 内容をお聞きすると・・・メールの添付ファイルで資料が送られてきたが、ファイルを開くことができない・・・とのことでした。 さらに詳細をお聞きすると・・・添付されているファイル名の拡張子がdocxであること、使っている…

無線ＬＡＮの設定を行ないました・・・もともとケーブルテレビを引いていたので、ケーブルのインターネット契約を行なったのですが、ケーブル会社の作業はモデムとパソコンの有線接続での確認までだったそうです。 状況を確認すると、以前使っていた無線ルー…

３月に入ってから、Ｗｏｒｄを教えて欲しい・Ｗｏｒｄのここがわからないから教えて欲しいというお客様が増えてきました。 仕事の期末・期首、就学、就職などを機会に、ある方は必要にせまられて、ある方は勉強しておいたほうが良いと思って・・・その理由は…

先日、ウィルスに感染していて起動しなくなったパソコンのハードディスクを取り外して、メンテナンスＰＣでウィルス駆除を行い、ウィルスが無しになったことを確認し、元のパソコンに取り付け起動するようになりました。 そしてこのパソコンには無料のウィル…

先日ウィルス対策の件でお伺いしたお客様から・・・「ＤＶＤが再生できるノートパソコンを中古でいいので探して欲しい」とお話がありました。 ネットでも探されたようですが、中古だと実物を見ることができないので、傷などの程度を確かめられないので、悩ん…

パソコンが起動しなくなったとのご連絡がありお伺いしました。 昨日までは正常に使えていたが、急に使えなくなったそうです。 パソコンはWinMeのノートパソコンです。 電源スイッチを入れると・・・Meのロゴが表示された後、画面が真っ青（ブルーバック）に…

以前パソコン教室でお伺いしていたお客様からインターネットに接続できなくなったので調べて欲しいとご連絡があり、お伺いしました。 フレッツＩＳＤＮ接続で、モデムとパソコンはＵＳＢで接続されています。確かにネットに繋がりません・・・昨日までは正常…