パソコン教室の生徒さんで、最年少は小学校５年生の女の子。 ２週間ごとに、事務所まで自転車でやってきます お母さんから渡された書面(チラシなど）をもってきて、Ｗｏｒｄを使って同じように作っています・・・かわいい絵を入れたりして、より綺麗に作って…

先日お伺いしたお客様から「デスクトップのクリーンアップ機能を無効にしたい」と話がありました。 そもそもデスクトップのクリーンアップ機能は、長いこと使用していないデスクトップ上のアイコンを整理し一つのフォルダーにまとめてくれる機能です。 これ…

娘さんが今春大学に入学するので、Ｗｏｒｄで文章を作成できるようにして欲しいとご依頼がありました。 パソコンはありますか？とお聞きしたところ、２年以上前まで使っていたパソコンがあるが、使えるかどうかわからないとのことでしたので、どらともにて貸…

メールが使えないので調べて欲しいと連絡がありお伺いしました。 詳細をお聞きしてみると・・パソコンを新しくＶｉｓｔａに変えたが、インターネットは接続できるが、メールの送受ができない・・・とのことでした。 WindowsMailを立ち上げてみると・・・うん…

ちょっと前のニュースになりますが、高画質ＤＶＤとして規格争いをしていた「ブルーレイ」と「ＨＤＤＶＤ」ですが・・・ＨＤＤＶＤの中心であった東芝が全面撤退を決めましたね。 今まで規格が二つに分かれていたので、ユーザもどちらを購入してよいか迷って…

インターネットに接続できなくなったので、調べて欲しいと連絡があり、お伺いしました。 まずパソコンを立ち上げてみると・・・起動が遅い！５分以上かかりました。 昨年初に購入したVistaのノートパソコンなのですが、メモリーが５１２ＭＢでした。これでは…

先日メモリー増設を行なうことになったお客様の、メモリーが到着しました。 近くの電気屋さんでも、扱っていたのですが値段がとっても高く、ほぼ半値でＷｅｂ通販で購入したのです。 念のため、送られてきたメモリーの型番で、対応機種を再度確認してみまし…

Ｗｏｒｄが立ち上がらないとご連絡があり、お伺いしました。 パソコンは、息子さんが使っていたものですが、亡くなってしまい、それ以降ずっと使用していなかったのですが、やっと気持ちの整理がついて、パソコンを使い始めたそうです。 使い始めてもＷｏｒ…

以前お伺いしたお客様からメモリーを増設したいとご連絡がありました。 ＷｉｎＸＰ（SP2)でメモリーが２５６ＭＢのため、絶対的なメモリー容量が足りておらず、ハードディスクへのスワップがずっと続いており、動作がとっても遅い状態でした。 ノートパソコ…

インターネットに繋がらなくなったというご連絡があり、お伺いしました。 ＡＤＳＬモデム接続なので、接続ツールを使って接続するのですが、エラーとなってしまいます。 ＰＣ－モデム間はちゃんと認識できていました。 詳細をお聞きすると・・・お子さんが、…

「ノートパソコンの電源を入れて、画面が表示されてもすぐに消えてしまう」とご連絡があり、お伺いしました。 内容からＡＣアダプターの故障または、コンセント抜けにより、バッテリーのみの駆動となっており、バッテリーの充電も十分でないために、電源を入…

きょうから確定申告の受付が始まりました。 昨年初めまでは会社員だったので、今回が初めての確定申告です。 日々の収支の入力は、会計ソフトを使用しているので、集計を行い、申告表を作成するのは、それほど時間がかかりませんでした。 きょうは仕事がお休…

毎週お伺いしているお客様・・・今回は名刺作成のご説明をしました。 どらともサポートで、インクジェット印刷用の名刺シートを用意しました。 名刺作成用ソフトが予めインストールされていたので、そのソフトを使用して作成開始！ 歯医者さんなので、ホーム…

何回かパソコン教室でお伺いしているお客様。実は近くの公民館でやっているパソコン教室に通っていらっしゃるのだ。 自宅のパソコンはＶｉｓｔａでWord2007がインストールされている。そのパソコンを持っていって授業を受けているのだが、通っているパソコン…

どらともサポートでは、レンタルサーバー（激安・無料）の業務を行なっていますが、サーバーの監視が問題でした。 サーバーに異常がないかを、常時監視する必要があるのですが、なかなか難しく頭を悩ませていました そんな中、（株）シーマンが行なっている…

デジカメで撮った写真がパソコンに取り込めないということでお伺いしました。 詳細をお聞きしてみると、デジカメをパソコンに繋ぐと、写真が画面に表示されるが、パソコンのどこにも入っていないとのことでした。 確認してみると、デジカメ写真取り込み用の…

Wordの文章の書き出し位置がそろわないので、教えて欲しいとご連絡がありお伺いしました。 作成してたのは、お店（飲食店）のメニュー（お品書き）で、縦書きで品名と値段がかかれているものでした。 それで、品名や値段の縦方向の位置がうまく合わないとい…

サポートをしていたお客様のパソコンでサイトを表示して動作確認していたら・・・「おめでとう！あなたは999999番目の訪問者です。おめでとうございます、当選です！」の広告表示が うわさには聞いていましたが、実際に見るのは初めてでした。 これはバナー…

インターネットに繋がらないとのご連絡がありお伺いしました。 パソコンのリカバリーを行なってから、繋がらなくなったそうです。 構成は・・・ケーブルモデム→無線機能付きルーター→パソコン デスクトップパソコンはＬＡＮ（有線）、ノートパソコンは無線で…

昨日のブログに続き、起動しない関連のお話です。 「突然パソコンにへんな文字が表示されて起動しなくなった」とご連絡があり、お伺いしました。 デスクトップパソコンで、確認してみると、ＢＩＯＳの表示画面の途中で止まってしまい、それ以降進みません。 …

今日は午前１０時過ぎから雪が降り始め、道路にも積もるほどでしたので、大変でした さて、ノートパソコンの電源が入らなくなったとご連絡がありました。 詳細をお聞きすると、パソコンを使おうとして、スイッチを押しても全くランプが点かず、電源が入らな…

ここ最近は、パソコンサポート（修理）の仕事が多く、忙しい毎日です。 そんな中の一件について・・・ 「スカイプの音声がうまく聞こえなくなったので、調べて欲しい」とご連絡がありお伺いしました。 スカイプの設定の見直しで解決するかなと思い、パソコン…

きょうは仕事の話ではなくて、映画の話です。 先日の休みに映画を観にいって来ました。観たのは・・・歓喜の歌 小林薫演じる文化会館の主任(小林薫の演技が素晴らしい）・・・が２つのママさんコーラスの大晦日の予約をダブルブッキングしてしまうことから、…

知り合いの方が、パソコンで文章を作成したいので教えて欲しいということで、ご自分のノートパソコンを持っていらっしゃいました。 マウスがなかったので、聞いてみると・・・マウスは使わない、パソコンのタッチパッドを使っています・・・とのことでした。…

先日から自宅のパソコン（自作）が調子悪くなっていました。 ディスプレイを２台使用してデュアルディスプレイとして使用するために、オンボードのグラフィック機能を無効にして、グラフィックカードをさして使用していました。 しかしグラフィックカードを…

朝起きてみると・・・うっすらと雪景色 これはまずい！と思い、よく見てみると・・・道路には雪がなく車で走ることができる状態でした。 毎日曜日にお伺いしてるお客様・・・メールの受信数が増えてきてので、フォルダーに振り分けたいとのことでしたので・…

ウィルス対策ソフトがインストールできないとご連絡がありお伺いしました。 詳細をお聞きしてみると・・・新しくＶｉｓｔａのパソコンを購入して、今まで使っていたウィルス対策ソフト（１シリアルで３台までインストール可）をインストールしようとしても、…

時々、お邪魔しているお客様から「Ｗｏｒｄがおかしくなってしまった」と連絡があり、お伺いしました。 状況を確認してみると・・・Ｗｏｒｄの文章の文字の削除を行なうと、右側にコメントが表示されてしまい、印刷しても表示されてしまうとのことでした。 …