９年以上前に、中古のノートパソコンを納入設定させていただいたお客様から･･･そろそろパソコンを買い替えたい。また中古のノートパソコンを用意して欲しい･･･とご連絡がありました。 ９年前に納めたノートパソコンのスペックは、Celeron575、メモリー2GB、H…

5年くらい前に、CE70R7という機種の電源ユニット(API4PC49)の電解コンデンサーを交換させていただいたお客様･･･その際は、お客様のほうで電源ユニットの内部を確認したところ、数か所の電解コンデンサーの故障（液漏れ・頭部膨張）が確認できたので、電源ユ…

一年くらい前に･･･Wifiの電波が弱くて、ネットが時々切れてしまうということで、中継器を設置させていただいたお客様。･･･またネットが途切れてしまうということで、お伺いしました。 ネットの環境としては、仕事場にWifiルーターが置いてあり、隣の自宅でWi…

4年くらい前に、ノートパソコンのディスク修復、SSD換装を行ったお客様から･･･Windows11のパソコンが、ログイン画面まで行かなくて立ち上がらない･･･と連絡がありました。 前修理を行ったパソコンは、Windows10（Win7からのアップグレード）でしたので、Wind…

時々、パソコン教室でお伺いするお客様･･･デスクトップパソコンとノートパソコンを使っていて、デスクトップパソコンの動作がおかしくなった･･･と連絡がありました。アプリを閉じよう思っても終了できないし、別のアプリを起動しようとしても、起動しないそ…

メールで送信できない時があるので、調べて欲しいとご依頼がありました。 この･･･できない時がある。できる時もある。･･･という現象の対処は難しい時があります。 どんな時にメールが送れて、どんな時メールが送れないのかが、はっきりしていればその現象か…

先日、どらとものレンタルサーバーをご利用のお客様から･･･パソコンの調子がおかしくなったので、リカバリーを行った。そうしたら途中で止まってしまい、次に進めない･･･と連絡がありました。リカバリーディスクは無いとのことでしたので、ディスク内のリカ…

フロッピーディスクのデータをCDに焼くことはできますか？･･･というお問い合わせがありました。 一瞬フロッピーディスク？？？と思ってしまいましたが、USB接続のフロッピーディスクドライブを持っていますので、物理的にはCDへの書き込みは可能です。 ただ…

時々サポートでお伺いしているお客様から･･･自宅のパソコン一式を別の場所（事務所）へ引っ越しして欲しい･･･とご依頼がありました。 自宅は時々お伺いしているので、状況はわかるのですが、移設先の事務所はどんな環境か不明でした。 移設するのは、デスク…

今回は、突然ネットにつながらくなった、というパソコンサポートのよくある案件です。 電話をいただいた際の事前の確認では、デスクトップPCとノートPCがあり、デスクトップPCは、普通にネットにつながるが、ノートPCがつながらない。メールも入ってこない･･…

先日新しいディスクトップパソコン（Windows11）を購入し、設置設定させていただいたお客様。その作業の際に･･･パソコンを購入したお店の人から、「必ず再セットアップメディアを作成しておいてください」と言われたそうです。設置の際には、そのお話しは無…

以前ノートパソコンのSSD換装をさせていただいたお客様から･･･プリンターを持って来ることはできますか？･･･と問い合わせがありました。 最初は意味がよくわからなかったのですが･･･プリンターを処分してしまい、現在はパソコンのみで印刷ができない状態だそ…