2023-01-01から1ヶ月間の記事一覧
NTT東日本・NTT西日本で提供されていたADSL回線サービス「フレッツ・ADSL」がきょう（1月31日）で終了します。 現在は、光回線が一般的になっていますが、以前お伺いしたお客様でADSL回線をご利用のかたもいらっしゃいました。 もちろんNTT以外の他者回線サ…
パソコンサポートをしていると、よく原因がわからないのですが、対処療法で直る場合もあります。 たまたまそんな案件が２件続きました。 １件目は マルチディスクプレイ（２台）での運用で、片方のモニターに何も表示されなくなったという案件です。 デスク…
ご近所さんから･･･昨日、今日と全くメールが入ってこない。2日続けてメールが入ってこないことは、今までなかったので調べて欲しい･･･と連絡がありました。 メールのエラーは表示されなく、インターネットのサイト閲覧はできているそうです。 お伺いしました…
「スキャンしたデータが保存されないので調べて欲しい」とご依頼がありました。 もう少し詳細をお聞きすると･･･複合機でパソコンからの印刷はできる。２台あるパソコンのどちらもスキャンできない。前日まではスキャンできていた･･･とのことでした。 印刷が…
Lavie LS350/RのWindows8.1→Windows10へのアップグレード作業が完了しました。 Windows8.1のマイクロソフトのサポートが1月10日で終了になりましたが、昨年12月ごろから今回まで、合計8件のアップデート作業を行いました。そのタイミングでSSD（半導体ディス…
今までのプリンターの調子が悪くなったので、息子さんからほとんど使用していないプリンターを譲ってもらい、設定を行ったが「オフライン」のままで、印刷できないので、調べて欲しい･･･とご依頼がありました。 Windows7のノートパソコンでした。うん？Windo…
本現象につきまして、Edgeの更新（109.0.1518.61版）で解決していることを確認しました。 詳細は、こちらです。(追記 2023.1.21) お客様からEdgeで印刷できないと連絡があり、どらとものパソコンで確認したら、真っ白の画面になってそこから進みませんでした…
レンタルサーバーの契約と、独自ドメインの登録を行い、メールアカウントを作成したが、メールが受信できない･･･調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 お客様は、とりあえずスマホで、メールの簡単設定アプリ（レンタルサーバー会社の提供）を利用し…
時々パソコン教室で事務所へいらっしゃるお客様から･･･Windows8.1→Windows10へのアップグレードとディスクのHDD→SSD換装のご依頼をいただきました。 パソコンは、Fujitsu AH45/U、Corei3-5005U 2.00GHz、メモリー4GB、1TB HDD、Windows8.1（64bit）というス…
時々お伺いしている会社様から･･･メインで使用している（図面作成用）パソコン（Optiplex780-SFF)が、使用年数が結構経っているので、同型番の程度のよい予備機を用意して欲しいとご依頼がありました。 元々はWindows7のパソコンなのですが、SSD換装、WIndow…
昨日2023年1月10日で、MicrosoftのWindows8.1のサポートが終了しました。 年末からWindows10へのアップグレードのご依頼を何件か受けていましたが、1件は現在作業中、もう1件は明日、パソコンをお預かりに伺う予定になっています。 今回は、Lavie LS150/NSW…
以前お伺いしたお客様から･･･久しぶりにパソコンの電源を入れたら起動しないので、見て欲しい･･･とご依頼があり、事務所へパソコンをお持ちくださいました。 Lavie PC-NS700KABで、スペック的には･･･i7-8550U、メモリー8GB、1TB HDD、Windows10 64bitです。…
時々お店の方へお邪魔してサポートさせていただいているお客様から･･･自宅で使っているノートパソコンが動作が遅くて、ネットもなかなか開かないので調べて欲しい･･･とご依頼があり、ご自宅へお伺いしました。 ネットがなかなか開かないので、Wifiルーターを…
時々お伺いするお客様（飲食店）から･･･今朝から電話がつながらないので調べてほしい･･･とご連絡がありました。 電話での予約・問い合わせができないので至急来てほしいとのとで、まだ年始のお休み中だったのですが、とりあえずお伺いしました。 光電話回線…
どらともサポートは、きょうから仕事始めです。 本年もよろしくお願いします。 昨年末に予約いただいていた、Windows8.1→Windows10へのアップグレードのノートパソコン、SSD換装とメモリ増設のご依頼のノートパソコンをお預かりし、その間に2件のパソコン教…
明けましておめでとうございます。 １月４日から仕事始めなのですが、すでに電話やメールをいただき、あわただしい仕事初めになりそうです。 今年も、少しでも皆さんのパソコンのトラブルや悩みなどのお役に立てるように、頑張ります。 本年もよろしくお願い…
