テレビ機能付き液晶一体型パソコンの電源ユニットの電解コンデンサーの故障による、液晶画面映らず・電源が入らないなどの症状の、電源ユニットの修理のご依頼が相変わらず多いのですが、今回今までとは異なる現象・原因の事例がありましたので、書きとめて…

きょうは定休日でしたので、健康診断に行ってきました。 個人で仕事をしているので、体調管理も大切です。パソコンの体調管理（診断・修理）を行うのに、どらともの体調がよくなければ、よい仕事ができないですからね。 詳しい結果は、後日わかるのですが・…

２年ほど前にパソコン教室で事務所へ来ていたお客様から電話がありました。 「ユーザーＩＤとパスワードは何を入れたらよいのですか？」とのご質問。 基本的には、電話でのサポートは受けていないのですが・・・どらともサポートをご利用いただいたことのあ…

どらともサポートでは、レンタルサーバー業務も行っており、サーバーなどの関連機器の電源はＵＰＳ（無停電電源装置）から給電しています。 ＵＰＳは、不意の停電などの際に、バッテリーから電源を供給します。ＵＰＳのバッテリー容量にもよりますが・・・だ…

パソコンを立ち上げると・・・勝手に文字が連続して入力されてしまうということで、事務所へノートパソコンを持ってきたお客様。NB80Jです。 実際にパソコンを立ち上げてみると・・・Windowsのログイン画面に勝手に連続して同じ文字が入力されたり、立ち上が…

いつものように事務所で作業をしていると、一本の電話が・・・「Macの修理は対応していますか？」基本的にはWindows機以外のサポートは対応していないのですが・・・一応状況をお聞きしてみました。 会社で使っているiMacで作業していたら突然電源が入らなく…

XPの後半の機種でも、メモリー搭載量が512MBの機種は、SP3にアップデート・IE8にすると・・・やはりメモリー不足となり、動作が遅くなったというお客様が多いです。 先日のお客様は、VAIO VGN-FE20（2006年春モデル）だったのですが、サポートが終わってから…

８月も下旬になりましたが・・・まだまだ日中は暑いです。 涼しくとは言わないまでも、例年並の気温になって欲しいです。 昔（２０数年前？）、一緒に仕事をしていた友人から・・・知人のパソコンがおかしいので調べて欲しいと依頼がありました。 状況は・・…

無線LANに繋がらなくなったので、LANケーブルを買ってきて繋いだが・・・最初一回だけ繋がって、その後繋がらなくなってしまったということでお伺いしました。 ADSLモデム（ルーター機能付き）に無線ルーターを繋いでいます。無線ルーターのLANポートにLANケ…

キーボードの入力がおかしい・・・入力できないキーがある、時々勝手に連続してキー入力される・・・ノートパソコンをお預かりしました。キーボードを外して、ＵＳＢのキーボードをつけると問題ありませんので、キーボードの不良ということで、手配を出しま…

Windows7も発売から10ヶ月くらいになります。やはりVistaの時よりも買い換えている方が多いのは実感しますね。 先日、時々お伺いしていたお客様からお問い合わせがあり、Windows7のパソコンを購入したがWindows Live Mailが使い勝手が悪いので、XPで使ってい…

以前から、パソコン教室でお伺いして、ビデオ編集に挑戦していたご年配のお客様・・・いろいろ悪戦苦闘の末、なんとかビデオを完成させて、ＤＶＤに焼き付けて仲間に渡したそうです。 その後、ＤＶＤを渡した仲間からの暑中見舞い・残暑見舞いに「すごいね」…

先日お伺いしたお客様、作業完了した後の雑談で「友達で、プロバイダーに契約しなくてもどこかの無線についないで、インターネットしている人がいるよ」と言っていました。 おそらくこれは・・・セキュリティ（暗号）の設定されていない無線LAN親機が近くに…

お盆も過ぎて、少しずつ秋の気配が感じられると思いきや・・・きょうも猛烈な暑さでした。 岐阜も猛暑日でした。 幸いきょうは、修理完了品の発送作業、パソコンの修理・設定作業、部品の手配作業など事務所作業でしたので、日中は外へ出ることなくて助かり…

世間では、昨日までお盆休みのところが多かったようでしたが・・・今年もどらともサポートは、お盆休みなしで頑張りました きょうは・・・月曜の定休日でした。会社員のころは、基本的に週休２日（土・日）、祝日が休みだったのですが・・・今の仕事は、ある…

時々お邪魔している法人様から、ノートパソコン３台の代行購入のご依頼がありました。 特にメーカーや機種の指定は無くて、Word・Excel・PowerPointが使え、できればテンキー付きという指定でした。予算的に結構厳しい条件でしたが・・・なんとか条件に合う…

以前サポートでお伺いしたお客様から、無線ルーターを購入したので、デスクトップパソコンとノートパソコンを無線で接続して欲しいとご依頼があり、お伺いしました。 今までは有線ルーターだったのですが、これを無線ルーターに交換して、あとは設定を行って…

パソコンの動作がおかしいので調べて欲しいとご近所さんから連絡があり、お伺いしました。 パソコンはNB55Mです。 まず状況をお聞きすると・・・最近なんとなく動作が遅くなっていたが、そのまま使用していた。 先日RealPlayerPlusを購入して、ＤＶＤに書き…

インターネットに繋がらなくなったので、調べて欲しいということでお伺いしました。 NTT光フレッツ回線＋無線ルーターを使用して、デスクトップの内蔵無線LAN機能で接続していたそうです。 問題点は２つあるとのことでした。 １つ目は・・・インターネットに…

一体型パソコンの電源ユニット修理について、FMV DESKPOWER LX70に使用しています電源ユニットAPI4PC57につきまして、まとめてみました。 LX70については、画面が映らない、画面が点滅する、画面がちらつく・・・など画面表示についての障害がほとんどです。…

やはり、この猛暑のせいか・・・ハードディスクの障害による修理の依頼が増えてきています。 そこで頭を悩ませるのが・・・ハードディスクの入手です。 新しいS-ATA（シリアル）タイプのハードディスクは、2.5インチ（ノート用）、3.5インチ（デスクトップ用…

知人の友人からというノートパソコンの修理依頼がありました。 現象は起動しないとのことでしたので、リカバリーディスクとともにお預かりしました。 パソコンはNB50Kです。 とりあえず電源を入れてみると・・・なかなか立ち上がってきません。10分くらいす…

ノートパソコンの無線LANがつながらないと言うことでお伺いしました。 状況をお聞きすると、デスクトップ（有線LAN）は繋がっているとのことだったので、無線親機か、子機の設定の問題かなと思い訪問いたしました。 ノートパソコンは・・・LOOX T86・・・思…

ご近所さんから、インターネットに繋がらなくなったので調べて欲しいとご依頼があり・・・歩いて訪問しました。 プロバイダーはケーブル会社でした。 パソコンで確認すると・・・ケーブルモデム－ＰＣ間（有線ＬＡＮ）は正常に接続できていますが・・・モデ…

「孫のノートパソコンの動作がおかしいので調べて欲しい」ということで、お伺いしました。 LC700/8です。電源を入れてみると・・・Windowsが起動しますが、とにかく動作が遅いです。ずっと待ってやっとWindowsが立ち上がったと思ったら、エラーが多数表示さ…

最近は暑いためか・・・ハードディスクの故障による修理・リカバリーのご依頼が多くなってきています。 以前お世話になりました企業様から、パソコンのリカバリー作業のご依頼をいただきました。データのバックアップなどは必要なく、リカバリーディスクを使…

以前サポートでお伺いしたお客様から、パソコンがうるさくなったので、調べて欲しいご連絡がありました。 このお客様のパソコンは、知人に作ってもらった自作のスリムタイプのデスクトップパソコンです。 電源やCPUファンに埃がついて音が大きくなったのかも…

きょうは、定休日だったので・・・なかなか時間がなくて読めなかったパソコン雑誌を読みました。 そんな記事の中で・・・ちょっと気になったのはＳＳＤとRAID０を構築して、パソコンを“超爆速”で動作させるという記事です。 RAID(Redundant Arrays of Inexpe…

今までバックアップ＆復元ソフトは、Acronis TrueImage Personal2を使用していましたが、S-ATAのディスクで認識できないことがあったり、機能が限定されています。 今後S-ATAのディスクのバックアップ＆復元作業が増えてくると予想されるので、Acronics True…