以前サポートでお伺いしたお客様から･･･頻繁に「パソコンの警告表示」の画面が表示される。閉じてもすぐにまた表示されるので、パソコンが使いづらいので調べて欲しい･･･とご依頼がありました。 お伺いしました。パソコンの電源を入れて暫くすると･･･右下に…

2年ほど前に、HDD→SSDへの換装作業を行ったお客様から･･･パソコンを使ってると、ヘンな音がするという連絡がありました。 パソコンは、ESPRIMO FH56/HD、いわゆる液晶一体型のパソコンで、Windows7→Windows10へアップグレードしてあります。 SSDに換装したの…

1週間ほど前から、Windows10の新しいバージョン21H1の提供が順次始まっていますが、どらともの使っているパソコンのWindowsUpdate画面にも、更新準備ができた旨の画面が表示されるようになってきました。 とりあえず、どらともの自宅のノートパソコンのバー…

時々お伺いしているお客様から･･･プリンターのインクがなくなったので、カートリッジを交換したら、印刷できなくなった･･･とご連絡がありました。 カートリッジ交換で印刷できなくなったということは、取り付けが不十分の可能性がありますが･･･きちんと取り…

ノートパソコンが起動しなくなった･･･ということでお伺いしました。 パソコンはLIFEBOOK WU2/D2、でいわゆる薄型のモバイルノートです。 電源を入れてみると･･･メーカーロゴの後に 回復画面が表示されてエラーコード「0xc0000225」です。 このエラーは、ブー…

プリンターの接続・設定作業を行ったあとに･･･Wordの画面表示がおかしくなったので、みてもらえますか？とのお話しが･･･ 実際に画面をみてみないとわからないのですが･･･修理が専門のどらともなので、解決できるかはわかりませんと、お伝えしてWordを起動し…

いつかは発表があると思っていましたが･･･MicrosoftからIE（Internet Explorer)のサポートを2022年6月15日（日本では6月16日）に終了すると発表がありました。 おおよそ、あと1年後です。 詳細は、こちら Windows10ではブラウザとしてEdgeが標準搭載されてい…

ノートパソコンの液晶パネルを90度以上開けると、画面が映らなくなる。ネットで類似機種の液晶ケーブル交換記事を見つけたので、修理をお願いできないか･･･と問い合わせがありました。 機種は、Dynabook EX/56LWHで、ネットで調べると同じような型番で液晶ケ…

以前、教室でお伺いしたお客様から･･･Wordで文章を20ページくらい書いて、昼食を取り戻ってきたら、文章が無くなっている。文字数が０になって、何も文章が残っていない･･･何とかならないか、と電話がありました。 Wordを何回も閉じたり開いたりしたそうです…

以前お伺いしたお客様から･･･ネットの「お気に入り」が表示できなくなった･･･と連絡がありました。 Windows10なのですが、ブラウザはIE（InternetExplorer）をお使いでしたので、「お気に入り」の表示を閉じてしまったのかな？と思い、とりあえず電話で「お…

今回は、サポートねたではなく、相方のお孫さんのパソコンの話しです。 元々、どらともが組んだデスクトップパソコンを使っていて、ゲームを楽しんでしました。 スペック的には、i7第3世代、メモリ16GB、SSD500GB、グラフィックボードはGTS450という構成です…

以前Windows8.1のデスクトップパソコンをWindows10へアップグレードしたお客様から･･･ドキュメントやミュージックなどのファイルが無くなった･･･と連絡がありました。 う～ん、勝手にファイルやフォルダーが無くなることは、ないのですが･･･ パソコンを事務…

6年ほど前に、パソコンを納入、設定を行ったお客様から･･･インターネットにつながらなくなった･･･とご連絡がありました。 パソコンの再起動を行っても状況は変わらないそうです。またパソコン1台以外にネットにつないでいる機器がないので、パソコン側かモデ…

新しく買ったノートパソコン（Windows10）の設定のご依頼があり、お伺いしました。 自分で最初の設定を行おうと、パソコンの電源を入れたら･･･いきなりしゃべりだしたので、怖くなり設定をやめてしまったそうです。 たぶん、最初の設定でしゃべるのは･･･Cort…

パソコンを使っていたら、突然インターネットにつながらなくなり、サイト表示ができなくなった。調べて欲しい。･･･とご依頼がありました。 パソコンの再起動を行ってもらいましたが、状況は変わらないとのこと。さらにパソコン（1台）以外にインターネットに…

先日･･･たくさん溜まっているビデオテープをDVDに変換することはできますか？･･･と問い合わせがありました。 どらとももアナログの映像・音声をMpegなどに変換して取り込むキャプチャ装置は、持っているので、そのビデオテープが再生できるのであれば、なん…

どらともでは、パソコンの修理や設定、あと簡単なパソコン教室を行っていますが･･･ホームページの作成は承っていません。 よく企業様用のホームページなどは、ホームページ作成専門会社が綺麗に作っています。 どらとものホームページ自体は、ホームページビ…

一時期、富士通製の液晶一体型パソコンの電源入らず、画面が点滅するなどの対処として、内蔵の電源ユニットの電解コンデンサーの故障（液漏れ・頭部膨張）が原因だったことが多くあり、電源ユニットを送付いただいて電解コンデンサーを交換してご返却すると…

新型コロナウイルスワクチン接種予約の案内が、高齢者である母親あてにきました。 受付はまだ先なのですが、近くの医院、または保健センターへ予約するようです。電話だとおそらくつながらないと思われるので、ネットで予約するつもりでいます。 送られてき…

2年くらい前にサポートさせていただいたお客様から･･･XPのノートパソコンのリカバリーのご依頼がありました。 詳細をお聞きすると･･･ウィルス感染しているようで、そのパソコンのファイルをUSBメモリにコピーして他のパソコンにさすと･･･ウィルス検出のメッ…

今回は、どらとものパソコンのお話しです。 いつものようにパソコンを使っていたら、タスクバーに見慣れない天気マークと温度の表示がありました。 うん？なんだと思い、その天気マークをクリックしてみたら･･･ 「パーソナライズ設定」と表示された、見慣れ…