２０１５年もきょうで終わりです。本当に１年が経つのが速く感じられます。 今年一年大きな怪我や病気もなく過ごせたこと、お仕事を通じて多くのお客様と知り合うことができたことを、感謝しうれしく思います。 今年一年、いろいろお世話になりまして、あり…

今年もあと２日になってしまいました。 なんか年末にはいろいろやりたいことがあったのですが、その一部しかきょうはできませんでした。 明日の大晦日もいろいろバタバタしそうです。

どらともは、昨日が仕事納めでした。今年もあと残り３日・・・あっという間の一年でした。 恒例の今年一年を簡単に振り返ってみます。 ＜１月＞ ＮＴＴの「DoSPOT」を導入しました。 昨年末から修理を再開しました、「Dynabookのプロードライザー劣化によるA…

どらともサポートは、きょうが仕事納めです。今年最後も、年賀状のお手伝い（印刷）や、サポートでばたばたでした。 また、落ち着いたら今年一年を振り返ってみたいと思います。 先日、ブログを開設したいとのことでお伺いしました。 お客様の所属しているサ…

時々お伺いしているお客様から・・・ダンスの練習をビデオに撮ったが、これをＤＶＤプレーヤーで再生できるようにＤＶＤにする方法を教えて欲しいとご依頼がありました。 パソコンで動画を再生する場合は、いろいろなファイル形式に対応しているので・・・た…

先日無線ルーターを設置させていただいたお客様から・・・ルーターから離れたところに設置してあるパソコンがネットにつながらないとご連絡がありました。 ルーターの近くのパソコンや、つながらないパソコンをルーターの近くに持って行くと、ネットにつなが…

パソコンが起動しなくなった・・・ということでお伺いしました。 Windows7のノートパソコンです。 電源を入れて、メーカーロゴが表示されて、Windowsの起動画面そしてデスクトップ画面が表示されます。そしてすぐにフリーズしてしまい、マウスもキーボードも…

知り合いのかたから・・・Windows10にアップグレードしたら、ＤＶＤが再生できない・・・とご連絡がありお伺いしました。 まず確認してみると・・・「既定のアプリケーション」のビデオプレーヤーを確認すると、「映画＆テレビ」となっていました。 「映画＆…

先日、どらとものプリンターを持って、お客様のところへお伺いして、年賀状のデザイン面印刷・宛名印刷を行いました。 もうこの４年くらい毎年この時期になると、プリンターを持って伺い、印刷しています。 元々プリンターを持っておらず、印刷は１年に１回…

時々サポートさせていただいているお客様から・・・新しくノートパソコンとプリンターを買って、お店の人にネット接続もやってもらったが、インターネットにつながらなくなったとご連絡がありました。 お伺いしました。 元々の環境は、Vistaのパソコンで、イ…

先日、印刷ができなくなったというお客様のサポートを終えて、事務所へ戻り暫くすると・・・先ほどのお客様から電話がありました。 「テンキー（数字キー）の入力ができない」とのことでした。 パソコンは、Windows8.1をWin10にアップグレードしたデスクトッ…

インターネットにつながらなくなったということで、お伺いしました。 状況を確認すると・・・パソコンの無線機能は動作しているのですが、該当するSSIDを表示しません。他の電波SSIDは表示しているのですが・・・ 念のため、どらとものノートパソコンで確認…

こちらのブログをご覧になって、電源ユニットTG-2005の修理のご依頼がありました。 この電源ユニットTG-2005はNECのスリムタイプのデスクトップパソコンに使用されていましたが、スリムなため放熱がうまくいかないのか、電源ユニットの電解コンデンサーの液…

ノートパソコンのキー入力が全くできなくなったということでお伺いしました。 通常キーボードの故障（主にケーブルの断線）の場合、全くキーが入力できないということはあまりなく、入力できるキーとできないキーがあるといったことが多いのですが、とりあえ…

何年か前に、電源ユニットAPI4PC17の故障で電解コンデンサーの交換修理をさせていただいたお客様から、また別のAPI4PC17 ２台が故障したので修理して欲しいと送付いただきました。 この電源ユニットは、Mateシリーズによく使われていました。ただ経年変化で…

Windows10への無償アップグレードが開始してから４カ月以上経過しました。 このアップグレードはWindows7・Windows8.1（Windows8を除く）が対象なのですが、今までサポートさせていただいた経験からすると・・・Windows7からWindows10にアップグレードした場…

１年半以上前に、サポートさせていただいたお客様から・・・Windows Liveメールがおかしくなった。真っ白で何も表示されない・・・とご連絡がありお伺いしました。 まず状況の確認です。もともとWindows8.1のノートパソコンだったのですが、Windows10にアッ…

昨日に続いて、ネットにつながらなくなった案件です。 こちらは、どらともがボランティアで活動している団体のお話です。 事務所で打ち合わせをしていると・・・「パソコンでメールが受信できない」との声が・・・。 確認してみると、確かにメール受信ができ…

どらともの営業時間は、基本的に午後６時までなのですが、予めご予約いただければそれより遅い時間でも対応させていただきます。 先日そんな午後６時過ぎに電話があり・・・インターネットに突然つながらなくなった。至急調べてほしいとのことでした。念のた…

１２月に入り、年賀状作成のお手伝いや、久しぶりにパソコンやプリンターを動作させたことによるトラブルの対応で、事務所を留守にすることが多くなってきました。 先日、定休日にに年賀状の作成のご依頼で事務所へいらっしゃったお客様・・・翌日、留守の時…

県内のかたから、DynabookのACアダプター使用時に電源が落ちるので、修理のご依頼があり事務所へパソコンをお持ちくださいました。 パソコンは、DynabookのAX/52F（Vista）です。事前のお話では、バッテリーのみでは、問題なく起動動作するとのことでしたの…

以前、どらともで中古のパソコンＸＰを納入させていただいたお客様から・・・プリンターを新しくしたが印刷できない・・・とご連絡がありました。 元々ネットの環境は無くて、ワープロとして使うだけなのでＸＰの安い機種でよいとのことで用意させていただき…

きょうのニュースで、東芝が富士通とVAIOの２社とパソコン事業を統合する検討に入ったということがわかりました。 まだ正式ではないようですが、もし実現すると国内パソコン市場では３割のシェアを超えて、国内首位となるそうです。そうすると、残る国内大手…

12月に入り、例年どおり？というか、年賀状作成のお手伝いや、作成にまつわるトラブルのお問い合わせが多くなってきました。 午前中にお伺いしたお客様は、毎年この時期になると年賀状の作成のお手伝いのご依頼があります。 今年は、ご自分で裏面のデザイン…

いつの間にかOSがWindows10になってしまった・・・というSOSも最近は少なくなってきたのですが、先日定期的にサポートさせていただている法人様から・・・どうもWindows10へのアップグレードを許可してしまったようだ。画面にファイルのコピー中ですというメ…

きょうから12月・・・今年も残り一ヶ月となりました。本当に月日の経つのは速いですね。 WindowsのUpdateが原因なのかわからないのですが・・・突然印刷できなくなり、同じ原因だった事象が２件続けてありました。 現象としては、いつものように印刷をしよう…

以前サポートさせていただいた企業様から・・・パソコンが起動しなくなった。スタートアップ修復画面が表示されて実行しても、また繰り返すだけ・・・ということでお伺いしました。 とりあえず、大事なファイルがデスクトップに保存してあるとのことでしたの…

パソコンの動作が遅いということでお伺いいたしました。 Vistaのデスクトップパソコンでした。 どこかおかしいわけではなくて、何となく全体的に遅いとのことです。 まずディスクの使用状況の確認です・・・すると最近のVista機でよく見られるＣドライブの空…

先日も同様の記事を書きましたが・・・また続けて２台の電源ユニットAPI4PC50の電解コンデンサーの交換修理のご依頼がありました。 どちらも、全く電源が入らないという現象で、内部を確認すると・・・やはり起動回路用の電解コンデンサーが液漏れしていまし…

もう4年以上前のブログに・・・デスクトップPCのハードディスクがモーターが全く回転していない状態であったのを、同型番のハードディスクの基盤と交換し、フッラシュメモリーは元々付いていたものに付け替えるという作業で復活できた記事を書きました。 今…