インターネットに繋がらない（厳密に言うと・・・繋がらないことがある）の原因で、全く同じ原因と思われる事象が２件たまたま続けてありました。 時々ネットに繋がらなくなることがあるという件で・・・いろいろお聞きすると、つながらない時は、全てのパソ…

以前サポートでお伺いしたお客様から、パソコンが起動しなくなったので調べて欲しいとご連絡があり訪問しました。 パソコンはいわゆるショップブランドのデスクトップです。 とりあえず状況確認のため、電源を入れてみると・・・BIOS画面は表示され、次にWin…

新しくノートパソコンを買って、ＬＡＮケーブルを繋いだがネットに繋がらないということでご連絡がありました。 電話で詳細をお聞きすると・・・古いパソコンにＬＡＮケーブルをつなぐとネットは見えるそうです。そうすると回線は問題ないようです。念のため…

１Ｕサイズのサーバーの電源ユニット３台の修理のご依頼がありました。今まで扱ったことのないユニットでしたので、修理できない可能性もあることをご了解のうえ、送付くださいました。 ３台のうち、１台は１次側のスイッチングＦＥＴがショートモードで故障…

デスクトップパソコンの内部の清掃を行ったら、BIOSレベルで起動しなくなったということで、送付いただいたパソコン・・・電源を入れてみるとエラーを示すビープ音が鳴ります。 では内部を確認してみると、メモリー（２枚）がソケットにきちんとささっていま…

最近は、液晶一体型パソコンの電源ユニット修理だけでなく、それ以外のパソコンの電源ユニット修理の依頼も増えてきました。 電源ユニットの故障で多いのが、平滑用電解コンデンサーの故障（液漏れ・頭部膨張）やスイッチング用ＦＥＴの故障（ショート）です…

パソコンを立ち上げると、ＵＳＢのエラーが表示されるので調べて欲しいとご連絡があり、お伺いしました。 Vistaのノートパソコンで、現状確認のためパソコンを起動させてみます・・・するとWindowsが立ち上がる前に「USBの電流がオーバーしている云々」とい…

サポートでお伺いしている企業様から、モニターの入れ替えのご依頼をいただきました。システムで使用しているモニターなので、ワイド画面でなくていわゆる昔の４：３のものが欲しいとのことでした。 最近売られているのは、ほとんどというか全て横長のワイド…

無線LANがつながらなくなったので、調べて欲しいとご連絡がありお伺いしました。 Vistaのノートパソコンで、無線機能は内蔵されています。状況確認のため、電源を入れてみると・・・うん？無線が使用不可になっています。 パソコンをよく調べると・・・前面…

時々サポートでお伺いしているお客様から、メールがおかしい・終了できなくなったとのご依頼がありお伺いしました。 メールソフトはOutlook Express(OE)を使っていたのですが、送受信をかけると・・・「送受信」のボタンが押されたままの状態で、暫くすると…

今年の７月２４日で地上アナログ放送が終了しますが、どらともの家もやっと地デジ化が完了しました。 もともと、地上デジタル対応のテレビは２台あり、あとのアナログのテレビは、地デジチューナーを用意してテレビ側は対応完了していたのですが・・・アンテ…

「operating system not found」という表示が出て、ノートパソコンが起動しないというご連絡があり、お伺いしました。 operating system not foundのエラーは、ハードディスクが読めない・起動に関するファイルが壊れてしまっている場合に、表示されることが…

今までWinXPを使っていたお客様から、新しいノートパソコン（Win7)に替えたいとのご依頼があり、どらともで予算・機能をお聞きして用意し、設置・設定させていただきました。 セキュリティソフトは、もともと９０日限定のお試し版が入っていたのですが、XPの…

以前サポートでお伺いしたお客様から、IEの「お気に入り」が全く表示されなくなってしまったとご連絡があり、訪問しました。 状況をお聞きすると・・・Ｃドライブの空き容量が少なくなったので、「お気に入り」をＤドライブに移動しようとしたら、ＩＥを開い…

ネットの動画が再生できなくなった・・・ということで、事務所へノートパソコンを持ってきてくださったお客様。以前は偽セキュリティソフトをインストールしてしまい、ネットに接続できなくなったのですが・・・今回はYouTubeが再生できないとのことでした。…

ウィルスに感染したようだから、調べて欲しいということでお伺いしました。 パソコンを起動して暫くすると・・・「Win7 Home Security 2011」というソフトの画面が表示されて、勝手にスキャンが始まり・・・ウィルスが検出されたというメッセージが表示され…

液晶一体型の電源ユニット修理で、今回電解コンデンサーの故障以外の原因がありましたので紹介します。 FMV-TX70Lの電源が入らないということで、電源ユニット（API4PC50)を送付くださいました。 事前のお客様の確認では、電解コンデンサーの液漏れは確認で…

最近の（無線）ルーターは、「ルーター」モード・「ブリッジ」モードの切り替えを自動で判断してくれますので、モデムからのLANケーブルを「WAN」ポートに接続すれば、簡単にインターネット接続できるのですが・・・ちょっと前のルーターでは、自動では切り…

一体型パソコンの電源ユニット修理は、Ｔ90シリーズ、TX70・90シリーズが多いのですが、今回LX70Jの電源ユニット修理がありましたので、紹介します。 電源ユニットはAPI4PC20です。これまでに４台修理したことがあったのですが、今回も全く同じ電解コンデン…

時々お伺いしている法人様から、ノートパソコンが起動しなくなったということで、お伺いしました。 SHARPのPC-GP10-DHです。２００３年のモデルでもうかなり古い機種です。 現状を確認すると・・・Windowsのロゴが表示されて暫くすると再起動を繰り返します…

FMV T90Kの電源が入らなくなったということで、こちらのブログをご覧になりお問い合わせがありました。 T90G用の電源（API3PC48)をオークションで購入されたそうですが、実際に取り付けようとしたら、コネクタが合わなくて断念されたそうです。 同じT90シリ…

入社１０ヶ月の新入社員君のお仕事ぶりをご紹介します！ マウスが上手に使えるようになりました。

時々サポートでお伺いしている企業様から、メール送信ができなくなったので調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 ＯＳはＸＰで、メールソフトはOutlookExpress（ＯＥ）６をご使用です。 状況をお聞きすると・・・数日前から添付ファイルが送信できな…

液晶一体型パソコンの液晶が映らなくなったので、電源ユニットの電解コンデンサーを交換したが・・・それでも液晶が映らないということで、修理のご依頼がありました。 液晶パネル用２４Ｖが出力されていないのは、テスターで確認済とのことでした。 電解コ…

朝、共有ディスク（LAN接続）にアクセスしようとしたら・・・見つかりません！のメッセージが表示されました。 ？？？共有ディスクを確認してみると・・・DIAGランプが点灯しています。これは異常表示です。 とりあえず、一旦電源を切り再度電源を入れてみる…