2010-01-01から1ヶ月間の記事一覧
定期的にパソコン教室でお伺いしているお客様から電話がありました。 「ノートパソコンのバッテリーがすぐになくなるようになってしまった。今度の教室の時までに用意してもらえますか」ということでした。 うん？今度の教室って・・・げっ？明日です どうも…
以前お伺いした近所のお客様から、インターネット回線を引いて作業を行った電気屋さんにウィルス対策ソフトをインストールするように言われ、やってみたがインストールできないということで、ご連絡がありました。 ずっと前に伺った時は、WindowsMeのパソコ…
今日から事務所でパソコン教室を始めたお客様・・・前使っていたパソコンが壊れたので新しいのにしたら・・・使い方がよくわからないとのことでした。 ノートパソコンでしたので、事務所へ持ってきていただき確認したらOSがWindows7でした。前はXPだったそう…
時々お邪魔している法人様から、トラブル対応のご依頼があり対応しました。 その際に、デスクトップパソコンに繋がっている外付けＵＳＢのハードディスクが認識されていないことに気がつきました。 このＵＳＢディスクは、別のＬＡＮ接続の「共有ハードディ…
自宅では、デスクトップパソコンを使っているので滅多にノートパソコンは使わないのですが、たまに使うと動作が遅いのが気になっていました。Dynabook AX/54Dです。 原因は、１ＧＢ（５１２ＭＢ×２枚）しかないメモリー容量の不足です。 Vistaはメモリー最低…
ご近所の方で、退職して暇になったから、パソコンを教えて欲しいということで事務所へいらっしゃいました。 パソコンは全く触ったことがなく、家にもパソコンがないということでしたので、暫くの間は毎日１時間ずつ来て頂いて、覚えてもらうことにしました。…
先日のブログにも書きましたが、ノートパソコンを落としてしまい壊れてしまったお客様・・・新しいWindows7のノートパソコンをどらともで用意し、設定を行いお引き渡しをしました。 最近のノートパソコンのキーをマジマジとお店で見たことがないので、わから…
先日、近くで開かれた講演会で、講演者がパワーポイントを使用うということで、どらともでパソコンやプロジェクターの準備を行いました。 これらの準備が終わり・・・講演で使用するパワーポイントのファイルを、予めデスクトップにコピーしておくために、フ…
FMVのTX90・TX70シリーズに使用されている電源ユニットAcBel API4PC50について、現在も液漏れ・破裂した電解コンデンサー交換の修理依頼がありますが、昨年の12月16日のブログにて・・・現象や原因が毎回似たような内容なので、別の現象の発生や別の原因が考…
最近は、急に寒くなったり、暖かくなったり・・・寒暖の差が激しいですね。 そのせいなのか、ちょっとのどが痛いです。 うがいをまめにしています おかげさまで忙しく仕事をしていますが・・・体調には気をつけて頑張りま～す
先日のブログにも書きましたが、無線ルーターが故障してしまい、とりあえずどらともの手持ちの無線ルーターを設置して使用していたお客様・・・新しいルーターを設置してきました。用意したのはBuffaloのWHR-HP-GNです。最近のルーターは、AUTOモードがつい…
機器の配置替えを行ったあとに、インターネットにつながらなくなり、ご自分でいろいろ設定を触ってみたが、わからなくなったので調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 お伺いしてみると・・・回線業者はコミュファ光で、無線ルータを使ってパソコンに…
パソコンが起動しなくなったということで、事務所へ持ってきていただきました。 仕事で使ってるパソコンなので、できるだけ速く使えるようにしたいとのことでした。 起動してみると・・・Windowsのログオン画面が表示されたあとに「c000021a Unknown Hard Er…
時々パソコン教室でお伺いしているお客様から「インターネットにつながらなくなったので調べて欲しい」と電話がありました。詳細をお聞きしてみると、無線で２台つないでいるがどちらもつながらなくなって、NTTに連絡して確認してもらったら、ＣＴＵまでは正…
知り合いの方から電話があり、ノートパソコンが映らなくなってしまったとのことでした。 車から降りる時に、落としてしまったそうです。 先日そのパソコンを事務所へ持ってきていただきました。 かすかに液晶に画面が映っているので、管が割れてしまったが、…
時々サポートでお伺いしているお客様から電話がありました。・・・内容は、AppleStoreのログインができないということでした。 通常は、ID パスワードを入力すればログインできるのですが・・・どちらも忘れてしまったとのことでした せめて登録メールアドレ…
突然再起動してしまうということでお預かりしたパソコン・・・その原因は意外なことでした。 まず現状確認です・・・Windowsを起動してそのままの状態で放っていたら10分ほどで再起動しました。間隔は不定期なのですが、５～２０分くらいで再起動します。 ま…
以前、液晶一体型パソコンの電源ユニットを修理させていただきいたお客さまから、電話があり「ノートパソコンの液晶が映らなくなった。インバーター基盤を取り出したので修理して欲しい」とご依頼がありました。 インバーター基盤の修理は、基本的に行ってい…
2010年・・・仕事始めから一週間経ちました！ 相変わらず、液晶一体型のパソコンの電源修理のお問い合わせ・依頼が多く事務所での修理作業が中心となり・・・運動不足気味です。 朝、散歩するようにしているのですが・・・寒いとおっくうになってしまいます…
Windows2000のパソコンでSkypeを使いたいということで対応しました。 Webカメラについては、Windows2000に対応しているものが少なくって、ちょっと前の機種でしたがCMS-V22（30万画素）を購入しました。 説明書にしたがってカメラを接続する前に、ドライバー…
事務所のVistaパソコンのハードディスクは80GBなのですが、さすがにＣドライブの空きが10GB程度になり、ちょっと心もとなくなってきたので、320GBのハードディスクに換装しました。 空きが10GB もともと80GBの容量をＣドライブを約50GB、Ｄを約25GBにパーテ…
以前サポートでお伺いしたお客様から、電話がありました。 今朝パソコンを起動したら・・・変な文字が表示されてWindowsが起動しない・・・とのことでした。 う～ん・・・変な文字では、よくわからないので・・・読める範囲でいいので、文字を読んでいただき…
以前パソコンの修理をさせていただいたお客さまから電話がありました。 どうもインターネットにつながらないようです。 電話で確認すると・・・ ・無線のアイコンは３本表示になっている ・ネットワークのアイコンは×がついている ・もう一台のパソコンもイ…
時々お伺いしている法人様で、一部のパソコンのセキュリティソフトにウィルスバスター２００８を使用しており、サポートが2009年12月31日で終了してしまったので、バージョンアップ作業を行いました。 予めウィルスバスター２０１０をダウンロードしておきま…
きょうから、どらともは仕事始めです。 以前パソコンを修理させていただいた法人様から、パソコン環境の整備ということで、いろいろな要望をいただき、その対応案を提示させていただきました。 新しいパソコンの購入や、ＬＡＮの無線化、機器の移設などの要…
どらともサポートは明日５日から仕事始めです。 さて年末年始のお休みで・・・会社のパソコンや自宅のパソコンがずっと起動していない状態だった方もあるかと思います。 暫くぶりにパソコンを使う場合・・・まずセキュリティソフトのアップデートを行ってく…
どらともネット激安コースのサーバーが動作が非常に重たくなり、どうにも操作できなくなってしまったので、強制的に電源を落とし再起動したところ・・・エラーメッセージを表示して起動しなくなってしまいました。 UNEXPECTED INCONSISTENCY;RUN fsck MANUAL…
例年12月31日の夜中に近くのお寺さんへ鐘をつきに行くのですが、今回は雪が降っていてとっても寒かったので中止となりました 弟一家がやってきて・・・「デジカメが直らないか」と持って来ました。 う～ん、カメラの液晶が全く映りません。そして電源を入れ…
あけましておめでとうございます 今年もどらともサポートをよろしくお願いいたします
