今回は、どらともで使っているNAS（ネットワーク共有ディスク）のお話しです。 機種はHDL2-A2.0で、1GB×２個のHDDで、RAID1(ミラーリング）で使用しています。 もう使用して8年くらいになり、一度HDDを交換しています。 最近も問題なく使っていたのですが･･･…

1年半くらい前に、プリンター（PX-105)のWifi接続設定を行ったお客様から･･･プリンターのWifiランプが消灯したままで、印刷できなくなった、と連絡がありお伺いしました。 この機種は、プリンター本体側には液晶パネルがないので、設定がちょっと面倒です。 …

時々事務所へいらっしゃるお客様･･･新しくノートパソコンを買われました。購入する前に、どんなスペックのノートパソコンを買えばよいのかどらともへ質問がありました。 ・CPUはCorei5以上 ・メモリーは8GB以上 ・ディスクはSSD とお伝えしました。実際に新…

2年ほど前に、HDD→SSDへ換装させていただいたパソコンが、なかなか起動しないことがある。何回か電源を入り切りすると起動する･･･とご連絡がありました。 パソコンは、Vostro220sで、いわゆるスリムデスクトップPCです。Win7→Win10にアップグレードしてあり…

時々お伺いする会社様から･･･一番古いパソコンのExcelが起動しない･･･と連絡がありました。 一番古いパソコンは、元はWindows７のデスクトップパソコンで、どらとものほうで、Windows10へのアップグレード、SSDへの換装をやらせていただきました。 その時に…

以前お伺いしたお客様から･･･パソコンを「シャットダウン」すると「再起動」してしまい、シャットダウンできない･･･調べて欲しいとご依頼があり、事務所へパソコンをお持ちくださいました。 ノートパソコン（Windows8→Windows10アップグレード）で、パソコン…

パソコンが起動しなくなったので調べて欲しい･･･ということでお伺いしました。 パソコンは液晶一体型デスクトップでVE570/T Vistaです。古い機種ですが、使い慣れたVistaがいいということで、アップグレードは行っていないそうです。 とりあえず電源を入れて…

インターネットにつながらない時があるので、調べて欲しい･･･ということでお伺いしました。 ノートパソコン（Win10）でWifiでネットにつないでいます。 まず気になったのは･･･Wifiの電波が弱いことです。右下のWifiのアイコンの扇形が1本だけで、時々切断し…

Yahooメールをメールアプリで使っていたが、先日から受信できなくなったので見て欲しいと、ご依頼がありました。 つい先日も同様のご依頼がありました。 その時は、パスワードを変更していて、メールのパスワードは変更していなくて、エラーになっていました…

なんとなくYahooニュースを見ていたら、こんな記事が目に留まりました。 PC画面に「ウィルス感染」偽の警告･･･「サポート詐欺」容疑で初逮捕 このサポート詐欺は、以前からあり（こちらのブログでも時々記載しています）、特定のサイトへ行くと「ウィルス感…

時々、パソコン教室でお伺いするお客様から･･･教室が終った後に･･･スマホで、あるアプリのアップデートが来ていたのでアップデートしたら、アプリが開かなくなったので見て欲しい、とお話がありました。う～ん、スマホは専門外なのですが、とりあえず拝見し…

以前、Windows11にアップグレードした記事で･･･スタートメニュー、スタートボタンがタスクバーの中央に表示されるようになり、今までWindowsはずっとスタートボタンは左側だったのに中央に表示されるようになり、違和感を覚えると記載しました。どらともは、…

2022年（令和4年）がスタートして、ほぼ半月が経過しました。 年末には･･･年が明けてから、あれもこれもと･･･やりたいことをいろいろ予定していたのですが･･･なかなか実行できません。 まあ、無理せずにマイペースで今年も前へ少しでも進むことができたらい…

時々お伺いする会社様から･･･昨日からFAXの送信、受信ができない･･･と連絡がありました。 ネットの時代でも、FAXはまだまだ重要な通信手段で、お仕事にも影響がでてしまいます。 ただ、FAX機は複合機で、パソコンからの印刷やスキャンはできるとのことでした…

初めてお伺いするご近所さん･･･メールが受信できなくなった、ということでお伺いしました。 メールアカウントは、YahooメールでOutlookで使用していました。 突然使えなくなった･･･ということなので、よくあるメールのセキュリティ強化のためにポートなどの…

時々お伺いしているお客様から･･･NAS（ネットワーク共有ディスク）に入れなくなった･･･とご連絡がありました。 ネットワークのトラブルで、ルーターの交換などは、どらともが行ないましたが、NASはどらともがお伺いする前から設置してあったので、詳細の設定…

時々、パソコン教室でお伺いしているお客様から･･･パソコンの電源が入らなくなった、と連絡がありました。 電源ランプは点いていますか？と尋ねると･･･点いているけど、電源が入らない･･･よくわからない、との回答。 パソコンが起動しないので、慌ててしまっ…

どらともサポートは、昨日4日から営業しています。 新年初日は、ゆったりと仕事始めを･･･と思っていましたが、現実は甘くありませんでした。 休み明けを待ったかのように、電話やメールをいただき、またバタバタとあわただしい日常に戻ってしまいました。 そ…

今年もよろしくお願いいたします。 どらともサポート