インターネットが繋がらなくなったとのご連絡があり、お伺いしました。 雷の影響でＡＤＳＬモデムが壊れてしまい、交換してもらったのですが・・・モデムに直接接続すると、インターネットに繋がるのですが、その後に無線ルーターを接続して、ルーター経由だ…

エクセルを教えているときに、よく聞かれるのが「絶対参照と相対参照」の違いです。 エクセルでは、数式などをコピーするときに、行方向へコピーすれば行番号が、列方向へコピーすれば列番号が移動量に応じて変化する仕組みになっています。 これが相対参照…

お電話でノートパソコンの修理はできますかとお問い合わせがありました。 現象についてお聞きすると・・・液晶が暗くなってしまう、かすかに表示が見えるということでした。かすかに液晶の表示が見えているということは、液晶表示のインバーターの故障だと思…

最近続けて同じようなトラブルが、お客様から連絡ありました。 それは、「突然キー入力がおかしくなってしまった」・・・というものです。 そのような場合は、IJKLMOUのキーを押してもらって、何が入力されるか確認しています。そうすると、「数字が入力され…

ご近所のお客様から、インターネットに繋がらなくなったとご連絡があり、お伺いしました。 無線ＬＡＮで接続していて、昨夜までは繋がっていたそうです。 確認すると、無線の電波を受けていません う～ん・・・と考えましたが、モデムや無線ルーターを確認さ…

ウィルスチェックでウィルスが検出されたが、削除できないというご連絡があり、お伺いしました。 状況を確認させていただくと・・・CFD.exeというファイルがトロイの木馬として検出されていて、削除しようとすると、エラー表示で削除できません。 このような…

パソコン教室でＷｏｒｄを教えていたお客様から質問が・・・ 「フォントサイズの設定が４８の次が７２ポイントなんだけれど、その間のフォントサイズは設定できないのですか？」 確かにＷｏｒｄのフォントサイズ指定のプルダウンをクリックすると、４８の次…

無線LANに接続できないということで、お伺いしました。 Yahooモデム（ルータ機能付き）とCorega製の無線ルーター(CG-WLBARGP)の構成です。 調べてみると、パソコンと無線ルーターとは繋がっていますが、モデムからＩＰアドレスをもらえていません。 無線ルー…

以前、どらともでパソコンを選定し納入・設置作業をさせていただいた企業様から、またパソコンを１台増設したいので選定して見積もって欲しいとご依頼がありました。 ご要望は、インターネットができ、Ｗｏｒｄ・Ｅｘｃｅｌが使えること。ＯＳはVista、ディ…

ご近所のお客様から、ビデオテープに撮ったビデオをＤＶＤ－ＶＩＤＥＯとしてＤＶＤに焼付けできますか？とお問い合わせがありました。 パソコン便利屋としては、もちろん引き受けました。 お借りしたビデオデッキは、アナログ出力だったので、まずキャプチ…

Ｗｏｒｄで作ったチラシの印刷がおかしいということで、お伺いしました。 状況を確認してみると、Ｗｏｒｄのチラシ内の写真や図形が、印刷では全く印刷されません。画面では見えているのですが。 印刷プレビューで確認してみると・・・こちらも写真や図形が…

パソコン教室でお伺いしたお客様、Ｗｏｒｄで作成した文書をパソコンに保存しました。そのＵＳＢメモリーにもバックアップとして保存することにしました。 すると・・・「空き容量がありません」の表示が・・・ お聞きすると、Ｗｏｒｄのファイルを２つ保存…

時々お伺いしている法人様から、事務所のレイアウト変更を行うのに伴い、ＬＡＮケーブルの布線やパソコンの設置場所が変わるので、立ち会って欲しいとご連絡がありました。 お伺いしてみると、すでに机やロッカーなどの移動の最中でした。モデムやルーターな…

ご近所でパソコン教室でお伺いしているお客様、新しくプリンターを設置したいとのことで、どらともで用意させていただき作業いたしました。 今まで使用していたのが、いわゆるプリンターで、印刷機能しかありません。 今回せっかく新しくするので、コピーや…

最近は、ご近所からの出張パソコン教室や出張パソコンサポートのご依頼も多くなってきました。ほんと、歩いてお伺いできる距離です。 ご近所からも気軽にお声掛けいただけるような、町のパソコン便利屋をめざしていきます。

LibrettoL2は、2001年に東芝が発売したミニノートＰＣで、10インチの液晶で奥行きが167mmしかなく、当時は結構画期的でした。 そんなんで、購入したのですが・・・そのスペックは、ＯＳはWinndowsMe、ＣＰＵはCrusoe600MHz、メモリ128MB、HDD10GBでした。暫…

以前パソコン一式を納入させていただいた企業様から電話がありました。 お客様「シュレッダーのレンタルは、やっていますか？」 どらとも「？？？申し訳ありませんが、シュレッダーのレンタルはやっていません」 どうも、名刺にレンタルサーバー業務と書いて…

Windowsの更新を行ったら、パソコンがおかしくなったとご連絡をいただき、お伺いしました。 詳細をお聞きすると、インターネットのＴＯＰページが変な英語の画面に変わってしまった。セキュリティソフトで、ウィルスチェックを行っていたら突然画面が真っ黒…

無線ＬＡＮの設定を行ったら、パソコンがおかしくなったとご連絡がありお伺いしました。 状況を確認すると、無線機能内蔵のパソコンに、新しく無線ルーターを購入して、接続ユーティリティをインストールしたら、起動後フリーズするようになったそうです。 …

９／１０の夕方より、ウィルスバスターの既存ユーザーへの無償バージョンアップが開始されました。 事務所のウィルスバスター２００８をインストールしていたパソコンを早速２００９にバージョンアップを行ってみました。 インストールの途中で「Spybot」を…

携帯電話は、仕事用個人用合わせて４台持っていますが、そのうち個人用携帯の１台が行方不明に どうも夜、散歩のときに落としてしまったようでした。何回も歩いた場所を探しましたが見つからず とりあえず、近くの交番へ行って、紛失届けを出し、携帯会社の…

GoogleからブラウザChromeがリリースされました。 とりあえず自宅のパソコンにインストールしてみました。ＩＥのお気に入りなどのデータをインポートする機能もありました。 使ってみて・・・シンプルなデザインで、とっても軽く動いています。これはいいか…

先日、ＮＨＫのニュースで、「ＵＳＢメモリを通じて新種のウィルスが広まっている」と放送されていました。 このウィルス自体はちょっと前から、報告されていましたので、いまさらと言う感もありますが、ＮＨＫがニュースで取り上げるのですから、被害が広ま…

パソコン修理の依頼がありました。雷でインターネットに繋がらなくなってしまい、メーカーに修理見積もりを出したところ・・・修理費１０万円の見積もり回答が！ それでメーカー修理を断り、どらともへの依頼となったそうです。 想像ですが、メーカー修理の…

以前フレッツ光のルーターが壊れたため、代わりの無線ルーターを設置したお客様から、インターネットに繋がらなくなったとご連絡があり、お伺いしました。 詳細をお聞きしてみると、先日停電があり、その後インターネットに繋がらなくなったとのことでした。…

メールソフト アウトルックエクスプレス（ＯＥ）の表示がおかしくなってしまったとご連絡があり、お伺いしました。 確認してみると、ＯＥの左側にあるフォルダー一覧が表示されていません。 いろいろメールの操作をしていたら、表示がヘンになってしまったそ…

事務所へ、ノートパソコンが壊れたということで、お客様がいらっしゃいました。 状況を確認すると・・・Windowsのロゴを表示した後に、再起動をずっと繰り返しています。セーフモードでも起動しません。 最初に別のパソコン修理屋さんへ持って行ったら、現象…

パソコン教室でお伺いしたお客様。お伺いすると、ちょっと見て欲しいと言われ、パソコンのある部屋と別のところに。 ＤＶＤレコーダーがあり、「電源が切れなくなってしまった」とのことでした。 よ～くＤＶＤレコーダーを見てみると・・・ランプが点滅して…

時々お伺いしている企業様から電話が・・・「印刷できなくなったのですぐ来て欲しい」 別件の作業をしていたので、すぐには無理でしたが、暫くしてお伺いしました。 仕事柄Ａ４から立て看板程度の大きさの紙に印刷を行うのですが、Ａ４だけ印刷できないとの…

以前パソコンサポートでお伺いしたお客様から連絡があり、今度引越しするので、引越し先のパソコンの設置・設定を行って欲しいとご依頼がありました。状況を確認してお伺いする日時を決めました。 その後、お客様から「テレビの設置や設定もお願いできますか…