定期的にパソコン教室でお伺いしているお客様から、質問がありました。Excelでセルの「塗りつぶしなし」にするとセル内の文字が消えてしまうがなぜか？･･･という内容です。う～ん、セル内の塗りつぶしを無しにしても、文字が消えることは無いはずなのですが･…

以前、新規ノートパソコンの設定をさせていただいたお客様から･･･前のパソコンの住所録を移してほしい･･とのことで、前のパソコンの住所録のデータの入ったUSBメモリーと、現在使っているノートパソコンを持って来社くださいました。 今のパソコンに入ってい…

どらともの所属しているボランティアでは、定期的に例会を行っているのですが、通常は対面とオンライン（Zoom）で対応しています。 どらともは、主にZoomの設定・運用を担当しているのですが、一番重要なのはネットの環境です。 いつも使う会場は、市の施設…

ネットの接続先（プロバイダー）変更作業を行ったのですが、こんな事例もあるということで記録しておきます。 3ヶ月ほど前に、プロバイダーを変更したので、接続設定を行って欲しいとご依頼がありお伺いしました。 回線はNTT光回線で、今まで大手プロバイダ…

少し前のパソコンの動作を速くするためには、メモリー増設やディスクをHDDからSSDへ換装するのが一般的ですし、どらともでもそのように対応しています。 今回は、どらともの相方のお孫さんのパソコンのお話です。 もともと古いデスクトップパソコンをゲーム…

今年の1月にプリンターを設定・設置させていただいたお客様から･･･印刷ができなくなったので、調べて欲しいとご依頼がありました。 パソコンの再起動を試してもらいましたが状況は変わらないとのことでしたので、パソコンとの接続はUSBケーブルで接続で、パ…

今回は、サポートネタではなくて･･･どらともが参加しているボランティアが行う講演会についてのお知らせです。 どらともは、主にZoom配信の作業を行います。 *****ここから***** 岐阜性教協第39回総会と講演のお知らせです。 ☆日時 2024年6月23日（日） 13:4…

以前お伺いしたことのあるお客様から･･･スマホの写真を印刷できるようにして欲しい･･･とご依頼がありお伺いしました。 元々、パソコン、プリンターはWifiでつながっており、スマホもWifiにつないでありましたので、スマホにプリンターメーカーの印刷アプリを…

以前デスクトップパソコンを納めた会社様から･･･カメラが付いたモニターを用意して欲しい･･･と連絡がありました。 うん？？カメラ付きモニター？確かに大型（40インチくらい）モニターには、Webカメラが付いている機種もありますが、一般的な映像モニターにW…

定期的にパソコン教室でお伺いしているお客様･･･お伺いしてすぐに、マウスの動きがおかしいとの指摘がありました。 一体型デスクトップパソコンに、ワイヤレスマウス（2.4GHz）をお使いです。 ワイヤレスのマウスのキーボードがおかしい場合は･･･まず電池の…

時々、パソコン教室で事務所へ来てくださるお客様から･･･印刷ができなくなった･･･と連絡がありました。 パソコンとプリンターを持って事務所を訪ねたい、とのことでした。 まずパソコンとプリンターの接続方法をお聞きしました。 USBケーブル接続とのことで…

今回は、どらとものお話です。 先日突然メールの送受ができなくなりました。正確に言うと特定のアカウントで送受できなくなりました。 メインのパソコンでは、複数アカウントを管理しているのですが･･･その中でdoratomo.net （独自ドメイン）のアカウントメ…

デスクトップパソコンが、電源を入れてもずっと真っ黒の画面のままなので調べて欲しい、とご依頼がありお伺いしました。 パソコンはDell Inspiron3647でした。 とりあえず電源ボタンを押すと･･･電源ランプは点き、少しの間ディスクランプが点滅しますがすぐ…