時々お伺いしていたお客様から･･･仕事で使っているパソコンが遅くなったので調べて欲しい･･･とご依頼がありました。 パソコンはOptiplex 780（SFF）です。仕様的にはCore2 Quad Q8400 2.66GHz、メモリー4GB、HDD(500GB)、Windows10 32bit(Windows7アップグレ…

きょうになって･･･突然、「自衛隊 大規模接種センターの概要 予約サイト案内（予約・受付案内）」という件名のメールが5通送られてきました。 どらとも自身は、先日2回目のワクチン接種を終っているので、関係ないのですが･･･リンク先のアドレスが怪しいアド…

時々お伺いしてるお客様･･･たまにお使いのスマホのLineの操作を聞かれることがあるのですが･･･どらともはiPhoneで、お客様のはAndroidなので、細かい操作は、よくわからないところがありました。 いわゆる「かんたんスマホ」という機種なのですが･･･このかん…

今回はサポートねたではありません。 どらともが関わっているボランティア団体･･･2ヶ月に１回くらいのペースで、講師を招いて例会を開催しています。 昨年の新型コロナ感染症が広まっていく中、開催日を変更、会場を大きな会場に変更、開催当日の検温、手指…

以前お伺いしたお客様から･･･パソコンの起動が遅くなり、起動してもなかなかアプリが立ち上がらないようになったので調べて欲しい･･･とご依頼がありました。 パソコンは、スリムデスクトップLenovo H530Sです。元はWindows8.1をWindows10へアップグレードし…

パソコンのWindowsログインパスワードを入力するとエラーになり、ログインできない。仕事で使っているパソコンなので、なんとかならないか･･･とご依頼がありました。 まずは、状況の確認です。 ・パスワードの変更は行っていない。 ・ワイヤレスキーボードを…

サポートでお伺いしたお客様から、サポート終了後に･･･どらとものブログをご覧になって、HDD→SSDへの換装と、メモリーを4GB→8GBへ増量したいというお話がありました。 元々、Windows7のパソコンをWindows10へアップグレードしたデスクトップパソコンです。 …

たまたまですが、中古のパソコンを購入したお客様が2件続いたのですが･･･企業でパソコン入れ替えなどで、使わなくなったパソコンを整備して、定期的に大きな会場で販売しているパソコンでした。 結構きちんと整備してあり、ディスクはSSDに換装（ただし128GB…

以前、ノートパソコンのキーボード交換作業を行ったお客様から･･･パソコンを起動すると、いろいろなエラーメッセージが表示され、動作がものすごく遅くなったので、調べて欲しいとご依頼がありました。 確か、i5CPU、SSD(128GB)、メモリ8GBのノートパソコン…

時々お伺いしているお客様から･･･パソコンの画面をテレビでも見たくて、ケーブル（アナログVGA）を買ってきてつないでみた。テレビでパソコンの画面が見えることを確認したが、通常のPCモニターとテレビを切り替えようとするたびに、パソコンの背面のケーブ…

よくお伺いするお客様から･･･携帯会社から支払い用紙が送られてきた。普段は携帯料金は、銀行口座引き落としになっているのに、なぜか用紙が送られてきた。その用紙には、支払い内容の詳細が記載されていないので、何の支払いなのかわからない。調べることは…

先日、こちらのブログでノートパソコンの液晶割れによる交換作業の記事を書きましたが、また液晶パネル交換作業がありました。 今回は、Lenovo Ideapad330-15IKB というノートパソコンです。 時々お伺いするお客様から･･･パソコンが起動しなくなったので調べ…

世間はお盆休みですが･･･そのためなのか、久しぶりにパソコンを立ち上げたら、パスワードをわすれてしまった。パスワードを調べられないか？という問い合わせが数件ありました。 ブログのパスワードやInstagramのログインパスワード、Amazonのパスワードでし…

こちらのブログにも書いていますが･･･プリンター（複合機）単体の故障で、機械的な不具合と思われる場合は、どらともでは対処できないので、プリンターメーカーのサポートへ連絡して、対応してもらうようにお願いしています。 基本的に、プリンター単体とし…

以前、ノートパソコンのSSD化を行ったお客様から･･･マウスが動かなくなった･･･と連絡がありました。 マウスは、ワイヤレスマウスだったので･･･電池はありますか？交換してもダメですか？と尋ねたところ･･･電池の交換はしていない。交換して、また電話します…

時々お伺いしている食べ物屋さんから･･･いつも使っている銀行にログインできなくなったので、見て欲しい･･･と連絡がありました。 う～ん、ログインできないとかだとその銀行へ確認してみた方が速いと思うのですが･･･と伝えましたが、他にも用事があるので来…

お仕事で使っている古いパソコン（デスクトップ）の代替えで新しいパソコンを入手した。仕事で使うアプリも新しいバージョンを入れたが、古いパソコンからのデータの移行ができないので、調べて欲しい･･･とご連絡がありました。 状況がよくわからないの、い…

知り合いから･･･カード決済の支払い予定を確認したら･･･16,000円位の支払いが、セキュリティソフト会社名で載っている。 詐欺に引っかかってしまったのか不安なので調べて欲しい･･･と依頼がありました。 8月下旬の支払い予定なので、間に合わないかもしれま…

以前お伺いしたお客様から･･･パソコンが起動しなくなったので調べて欲しい･･･とご連絡があり伺いしました。 ノートパソコンNS150/Hです。電源を入れてみると･･･ うん？これは液晶パネルが割れてしまった状態です。Windowsの起動音がしますのでパソコン自体は…

ご近所さんから･･･ネットで買いたい商品があるが、うまく買うことができないので見て欲しい･･･と連絡があり、お伺いしました。 詳細をお聞きすすると･･･犬の薬を買いたいが、ネットの方が安く売っているので、買おうとしたがうまくいかないそうです。 とりあ…

以前お伺いしたお客様から･･･ノートパソコンの動作がとても遅い。調べて欲しい･･･とご依頼があり事務所へ持って来てくださいました。 パソコンは、HP Pavilion dv7 CPU i5-3210 2.50GHz、メモリ4GB、HDD 320GB、Windows10 64bit（Windows7アップグレード）で…