2011-06-01から1ヶ月間の記事一覧
ずっと前にサポートでお伺いしたお客様から「ネットに突然つながらなくなったので調べて欲しい」とご依頼があり訪問しました。 お伺いして確認してみると・・・確かにネットにつながっていません。どらとものノートパソコンでもつながりませんでしたので、や…
RAMディスクユーティリティーの設定に注意が必要だと思われる事例がありましたので紹介します。 そもそも、RAMディスクユーティリティーは、パソコンのメモリーの領域の一部を仮想のハードディスクとして使用するソフトで、コンピュータ上では、ハードディス…
時々パソコン教室で、事務所へいらっしゃるお客様から、「インターネットの画面を閉じることができない」と電話がありました。 ブラウザーはＩＥ（インターネットエクスプローラー）をお使いでしたので、ＩＥがフリーズしてしまって、閉じることができないの…
昨年の夏の終わりに、扇風機が１台壊れてしまいました。それで特に問題なかったのですが・・・さすがに最近暑くなってきて、扇風機が必要になってきました。 そこで、仕事がお休みのきょう扇風機を買いにでかけました。 近くの大手電気店へ行ってみると・・…
全く電源が入らなくなってしまった電源ユニット・・・調べてみると、１次側のヒューズが切れていました。この場合ヒューズを交換すれば完了、というわけにはいきません。 ヒューズが切れてしまった原因があるはずです。それを直さないと、まだヒューズが断線…
出張サポート中に、以前サポートでお伺いしたお客さまから電話がありました。 「突然マウスの左クリックが効かなくなってしまったが、そのようなロック機能があるのか」というような内容でした。 もう少し詳細をお聞きすると・・・右クリックは、正常に表示…
パソコン教室でお伺いしているお客様から、時々パソコンが起動しないことがあるとご連絡が有り、訪問しました。 パソコンはLL750/C（windows7)で、購入してから一年ちょっとしか経っていないそうです。 起動しないときの画面をデジカメに撮ってもらうように…
インターネット契約を行ったので、暫く使っていなかったパソコンを接続したが、ネットにつながらないということでお伺いしました。 調べると・・・確かに接続エラーとなります。有線ＬＡＮでつながっており、ルーターからはＩＰアドレスはちゃんともらえてい…
今日は月曜日で、定休日だったのですが・・・修理案件が溜まっており、午前中は修理作業を行うことにしていました。作業を行っていると・・・以前パソコン教室でお邪魔したかたから、「給与計算ソフトがうまく動作しない。会社で使用しているので急いでいる…
FMV LX90MDを使っていて、突然電源が入らなくなったということで、電源ユニット（API4PC57)を送付いただきました。 たいていは、電源ユニット内の電解コンデンサーの故障（液漏れ・頭部膨張）が原因のことが多いのですが、送付くださった電源ユニット内の電…
新しくノートパソコンを買って、筆ぐるめの住所録を移行しようとしたが、うまくいかないということでお伺いしました。 古いパソコンは、筆ぐるめＶｅｒ９、新しいパソコンはＶｅｒ１８で、どちらもプレインストール版です。 バージョンはかなり違うのですが…
入社１年経った、新入社員君のお仕事ぶりです。 まずは・・・電話対応。 もしもし～ ・・・そして、パソコンを使ってお仕事です！ お疲れ様でした！
WindowsMeのパソコンが調子悪いので、調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 パソコンは、SOTEC WinBook U270A4でした。 U270A4 スペック的には、Celeron700MHz メモリー64MB HDD10GBの2001年4月発売のWindowsMe機です。 本来なら新しいパソコンをお勧…
先日、２件続けて無線LANのパスワードのお問い合わせがありました。 無線LANの接続については、AOSSなどのように無線接続パスワードを認識せずに接続する「簡単接続」で繋ぐこともできます。このような「簡単接続」で繋いだ場合でも、今後AOSSなどに対応して…
先日のブログの続きです。 DOSで動いているPC-9821に19インチの液晶モニターをつないで、水平周波数を31.5KHzに変更したのですが、用意した液晶モニターが640×400ドット表示には対応していなくて、うまく表示できませんでした。 いろいろなメーカーのモニタ…
最近・・・パソコンを新しくしたいが、どんなパソコンがよいのか・・・お問い合わせをいただくことがあります。やはりXPの初期機をお使いの方が、スピードが遅くなってきたこと、ハードディスクの状態が悪いなっていることなどから、そのように考える方が増…
PC-9821を入手しました！ 今どきなんで？PC-98と思われるかもしれませんね。 実は、PC-98で構成されたシステムの延命作業の依頼があり、対応させていただきました。 PC-98の初代機PC-9801は、1980年代に発売され約15年間、日本国内のパソコンの市場を独占し…
朝、電話があり伝票印刷ソフトのファイルを削除してしまい、ゴミ箱からも消してしまった・・・元に戻せないかというご依頼がありました。 できるだけ早くお伺いしたかったのですが、すでに予約が入っており、夕方になってお伺いしました。 状況をお聞きする…
お預かりしていたパソコンの修理が完了して、お客様のところへお伺いして、設置を行い動作確認を行っていた時のことです。 ネットの接続の確認の後、メールの受信確認を行い、つぎに送信確認を行うので、お客様のメールアドレスから自身のメールアドレスへ送…
以前お伺いした法人様から連絡があり、デスクトップパソコンが起動しなくなったので調べて欲しいとご依頼があり訪問しました。 とりあえず電源を入れてみると・・・ＢＩＯＳ表示の後、真っ黒な画面のままです。 ＢＩＯＳ表示を詳細に調べてみると・・・ハー…
３年ほど前にお伺いした薬局さまから電話があり、在庫管理ソフトのデータが送信できないので調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 ネットやメールは問題なく使えるとのことでしたので、回線の問題ではありません。さらに詳細をお聞きすると・・・ウィ…
「お部屋ジャンプリンク」が繋がらなくなったということで、お伺いしました。 「お部屋ジャンプリンク」は、テレビ「ビエラ」や録画機「ディーガ」などをネットで接続して、ディーガに録画した番組や動画を別の部屋でネット経由で楽しむことができるという機…
