先日は、午前・午後新規パソコンの設定作業がありました。 午前中のお客様は、だいぶ前にサポートでお伺いしたことのあるお客様で、その当時はVistaをお使いでしたが、今回のサポート終了を受けて、新しいパソコンを用意したので設定して欲しいということで…

このブログをご覧になって、dynabook TX/65Fのプロードライザをチップタンタルコンデンサーに交換のご依頼がありました。 まれにプロードライザの劣化による現象が発生するそうで、Windows7へのアップグレードを予定しており、プロードライザの対処を行い、…

昨日のブログで･･･クローンディスクの作成に苦戦している･･･と書きました。 時々このブログでも書いていますが･･･ハードディスクにセクターエラーなどが発生している場合は、「これdo台 Hi-Speed PRO」を使用して、ハード的にクローンディスクを作成します。…

このブログをご覧になって、ノートパソコンが起動しなくなったのでみて欲しいと、事務所へパソコンをお持ちくださいました。 Windows7をWindows10にアップグレードして使用していたそうですが、突然起動しなくなったそうです。 起動しなくなったといっても、…

古いWindowsOSからWindows10パソコンへの移行で、困ってしまうのかメールソフトです。 どらともでは、今まではメールソフトとしてWindows Liveメールをお勧めし、設定を行ってきたのですが･･･この１月でWindows Liveメールのサポートは終了し、現状ではダウ…

ビデオ撮影した動画をDVD-Rに書き込み、そのディスクにラベル印刷をしたいが方法がわからないとのことで、お伺いしました。 最近のプリンター（複合機）には、CDやDVDなどのラベルに直接印刷できる機種も多くなってきており、タイトルや撮影日などを印刷して…

最近は、インターネットを利用した銀行口座への入出金操作も一般的になりました。 銀行やATMへ行かなくても、お金を振り込んだり、残高照会などができるので便利ですね。 でも、このインターネットバンキング･･･利用する銀行によっても、操作がいろいろです…

４年ほど前に、液晶一体型パソコン FMV T90Kの電源が入らなくなったということで、事務所へ本体をお持ちいただいたお客様･･･その時は、電源ユニットAPI4PC30の２次側電解コンデンサーの液漏れが原因でしたので、電解コンデンサーの交換修理を行い対応させて…

ボランティアのメールアドレス宛てに、「Re:非常に緊急」という件名のメールが来ました。 差出人名は「OCN障害・メンテナンス情報」となっています。 内容は 親愛なるOCN.ne.jp あなたのアカウントはいくつかのセキュリティ上の問題があります。はい、自動化…

団体様で以前、どらとものサーバをご利用いただき、どらともで簡単なホームページを作成させていただいたお客様･･･ホームページ内にブログのリンクを設けて、いろいろな活動の記事をブログに記載できるようにしていたのですが･･･ブログの書き方がわからない…

ご近所さんから･･･印刷ができなくなったので調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 とりあえずプリンターの電源を入れてみると･･･暫くして「プリンターエラー」の表示が出て、プリンター内部を確認してください云々のメッセージが･･･ プリンターカバー…

VistaのMicrosoftサポート終了に伴う、新規パソコンの代行購入・設置設定作業も、少し落ち着いてきました。 今回パソコンを納めさせていただいたお客様は･･･液晶一体型20インチ以上、国内メーカー製、Office付、Windows10などのご希望がありました。 ここま…

ご近所さんで、自分が書いた絵画を一冊のアルバムにしたいというご依頼があり、お使いのパソコンに入っていたCanonのEasy-Photoprint EXのアルバム機能を使って、アルバム作成の手順をご説明させていただきました。 後日、電話があり･･･保存していたアルバム…

dynabookの主にVista機で、ACアダプターをつなぐと、突然電源が落ちたり、再起動したり、フリーズする･･･といった現象の修理のご依頼が以前は多かったのですが･･･Vistaもサポートが終了してしまい、最近はほとんどなくなりました。 一年ほど前に、dynabookの…

VistaのMicrosoftサポートが終了しました。 基本的には、Windows7以降のOSへ乗り換えるのが一般的なのですが･･･今回のお客様は、パソコンはほとんど使わないし、使うとしてもネットで調べ物をするくらいだから、費用をおさえたいとのことでした。 画面サイズ…

以前サポートさせていただいたお客様から･･･ノートパソコンが起動しなくなった･･･とご連絡がありお伺いしました。 パソコンは、dynabook BX/32L Windows7(32bit)です。 詳細をお聞きすると･･･机の上からパソコンを落としてしまったそうです。液晶は問題なく…

６年ほど前に、お仕事で使用してるPC-9821（３台）の動作が不安定になったので、対応させていただいたお客様。 その時の最初の対応は、ハードディスクをCF（コンパクトフラッシュ）カードに変えて欲しいというものでした。 当時は、SSDはまだまだ高かったで…

先日このブログでも書きましたが、3月末に時々サポートさせていただいている法人様のパソコン3台（Windows7）のリカバリー作業を行いました。 今度はそのリカバリーしたパソコンを、別の場所で使用するので、使えるように設定する作業です。 通常設定作業と…

VistaのMicrosoftサポート終了まで、いよいよ一週間となりました。 ご近所さんからどうしたらよいか、ご相談がありました。 パソコンはVistaののとパソコンで、初期の機種なのでWindows7へのアップグレードも厳しそうです。 現状、10インチのタブレット（And…

どらともの定休日は、毎週月曜日なのですが･･･事務所への電話は、携帯電話へ転送されるので、定休日でも電話に出るようにしています。 ただ基本的に、お休みの日は事務所にいないので、実際の対応は火曜日以降とさせていただいています。 この前のお休みの日…

VistaのMicrosoftサポート終了を目前にして、新しいパソコンへの買い替えのご依頼が続いています。事務所にも初期設定のパソコンが並んでいます。 基本的には、Windows10なのですが･･･やはり Windows Updateを行い最新の状態にし、リカバリーディスクや回復…