インターネットの接続がつながったり、切れたりするので調べて欲しいとご依頼があり訪問しました。 事前に確認すると・・・モデムは交換してもらったが状況は変わらなかったそうです。さらに有線LANでつないだデスクトップパソコン、無線でつないだノートパ…

数日前からインターネットにつながらなくなったので、調べて欲しいということでお伺いしました。 回線は光プレミアムでした。ルーターというかCTUにはつながっておりアドレスはもらえています。pingで調べてみると、外部にアクセスできていませんでした。 CT…

デスクトップパソコンの電源が入らなくなったということで、お伺いしました。 事前確認では、全く電源が入る気配もありません。では内部を確認・・・マザーボードの部品は、異常ありませんでした。電源ユニットをチェッカーで確認してみると、全く電圧が出力…

時々サポートでお伺いしているお客様から、「仕事で使っているパソコンの経理ソフトのデータが全く表示されなくなってしまった」とのことで訪問しました。 何かソフトのボタンを押したら表示されなくなったとのことでしたので、誤ってデータを削除（クリア）…

以前サポートでお伺いしたご近所さんから、デスクトップパソコンの画面が映らなくなったとご連絡がありました。 電源ランプは点いているが、全く動作している様子がないそうで、ディスプレイへのケーブル接続は問題なくつながっているそうです。 状況から判…

FMV DESKPOWER T90Gの、画面が映らないという症状について、電源ユニット（API3PC48)が原因である場合と、本体側（インバーター回路・バックライトなど）の原因を見分けるのに、電源ユニットの内部を開けて電解コンデンサーの液漏れ・頭部膨張が確認できれば…

ご近所さんから、「インターネットエクスプローラー８（ＩＥ８）にアップデートしたら、ＩＥが起動せずにパソコンがフリーズしてしまう」とご連絡があり歩いてお伺いしました。 パソコンはXPのSP3で、今回ウィルスバスターをインストールしようとしたら、Ｉ…

３年ほど前にパソコンの設置・設定で伺ったお客さまから、ご依頼があり久しぶりに訪問いたしました。 以前Vistaのパソコンを設置させていただいたのですが、今回は、昔使用していたパソコンの住所録を、Vistaのパソコンに移行して欲しいとのことでした。 実…

隣県のかたから、このブログをご覧になってFMV T90Kの修理についてお問い合わせがありました。最初は画面が映らなくなり、暫くすると全く電源が入らなくなったそうです。 電源ユニットを取り外して送付くださるようにお願いして一旦電話を切ったのですが、・…

インターネットにつながらなくなったので調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 以前パソコンのサポートさせていただいたお客様です。 インターネットエクスプローラー（IE)を起動すると・・・トップのYahooのサイトは正常に表示されました。詳細をお…

最近は、硬い内容の記事が続きましたので、きょうは癒し担当の新入社員君・・・入社１年４ヶ月になりました・・・の紹介です。 最近、頭を丸めて心機一転・・・専用パソコンで、元気にお仕事頑張ってま～す！

以前このブログで、NEC製のデスクトップパソコンの電源ユニットＰＵ７８６Ｂの電解コンデンサー交換の記事を書きましたが、それをご覧になってアプリコットCX(三菱製）の電源ユニットＰＵ７８６Ａの修理依頼がありました。 ＡとＢでサフィックスが異なります…

起動しないネタが続きますがご容赦を。 お伺いして状態を確認すると、ショップブランドのデスクトップパソコンなのですが、電源を入れると・・・ファンが回転するのですが、モニターには何も表示されません。BIOSレベルで起動していないようです。 カバーを…

ノートパソコンが起動しないということでお預かりしました。 電源を入れるとBIOSは表示されますが、 「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした： ￥WINDOWS￥SYSTEM32￥CONFIG￥SYSTEM」と表示されます。 このよう…

ノートパソコンが起動しなくなったということで、お預かりしました。 起動しなくなったというのも、いろいろレベルがあってBIOSレベルで起動しないのか、Windowsが起動しないのかで、意味合いがかなり異なります。 パソコンはNB55Mです。電源を入れてみると…

以前サポートでお伺いしたお客様から、新しくWindows7のパソコンを購入したが、ディスプレィに何も表示されないので調べて欲しい・・・とご依頼があり訪問させていただきました。 まだ購入したばかりなので、初期不良の可能性もあるのかな、と思いながらお伺…

頻繁にパソコンがフリーズするということで、お伺いしました。 パソコンはDimension4600Cでした。 フリーズは、ソフトやドライバーが影響したり、ハードディスクにエラーがあると発生することがあります。 ハードディスクは、チェックしたところ問題ありませ…

おかげさまで、パソコンや電源の修理のご依頼や、出張のパソコンサポート・教室のご依頼を多くいただいており、ありがたいことです。 個人で対応しておりますので、急な出張サポートや出張教室依頼には、なかなか対応することができなくてご迷惑をおかけする…

ここ数日、パソコンサポートでお伺いしたお客様のパソコンに、いわゆる偽レジストリ修復ソフトがインストールされていることが何件か続きましたので、記録しておきます。 いわゆる偽レジストリ修復ソフトとして知られているのは・・・Uniblue Registry Boost…

「朝一番でパソコンを起動すると、ファンが振動したような異音がする。暫く放っておくと異音がおさまるが、また翌日になると音が出る。調べて欲しい。」とご依頼がありました。 最近は朝は結構気温が下がってきましたので、ファンのグリスなどが劣化してくる…

パソコンの電源が全く入らなくなったと、時々パソコン教室でお伺いしているお客様から電話がありました。デスクトップパソコンですが、このような場合一旦大元のコンセントからＡＣコードを抜いてもらい、数分経過後に再度コンセントにＡＣコードをさして確…

事務所で、パソコン・電源ユニットの修理作業を行っていると・・・ご近所さんから電話があり「写真の順番がおかしいので、見て欲しい」とのことでした。写真の順番って、ビューワーで見るときの再生順のことかなと思い、お聞きしましたが・・・「電話で説明…

電解コンデンサーなどの交換作業で、液漏れや頭部膨張しているものは、ＥＳＲチェッカーで静電容量やＥＳＲを測定しています。 液漏れや頭部膨張してる電解コンデンサーは、静電容量が極端に小さくなったり、ＥＳＲ（等価直列抵抗）が大きくなっています。 …

きょうは、月曜日で定休日だったのですが、修理済電源ユニットの発送があったので、午前中事務所へ行って発送業務を行いました。 このブログでも、電源ユニット（特に液晶一体型パソコン）の２次側平滑電解コンデンサーの液漏れ・頭部膨張などの故障による、…

新規パソコン設定でお伺いしたお客様で作業が完了したあとに、この今使っているパソコンがとっても遅いのですが、なんとかなりますかとご質問がありました。 パソコンは、PCG-SRX3Fで、2002年いわゆる初期のXPパソコン(Mobile Celeron650M)です。現状メモリ…

きょうから10月・・・今年もあと３ヶ月ですね。なんか、本当に月日の経つのが速く感じられてしまいます。 先日、パソコンを設置させていただいたお客様から電話がありました。 どうも、パソコンを起動したら変な画面が表示されたので、どうしたらよいかとい…