メール設定でお伺いした際のことです。 お客様の新しいパソコン（Windows10）へ、メールの設定をして欲しいとのことでお伺いしました。 お仕事の予約受付などを行うメールアカウントだそうで、Windows10に標準でついている「メール」で設定してくださいと言…

先日のブログにも記載しましたが、NTTの光回線のプレミアムのサービスが2018年度の第4四半期を目途に終了するので、ネクスト回線に変更する必要があります。 まだ2年近くの時間があるので慌てなくてもよいのですが･･･岐阜市あたりには最近NTTから回線変更を…

昨年の9月末頃のブログで･･･「セキュリティの重要な警告メッセージ・警告音（電話番号）は電話詐欺です！」という記事を記載しましたが･･･まだこの手の詐欺があるみたいです。 時々パソコン教室でお伺いしているお客様から電話があり･･･「ちょっと息子に替わ…

５年くらい前にサポートさせていただいたお客様から･･･ノートパソコンから時々異音がするようになったので、調べて欲しいとご連絡があり事務所へパソコンをお持ちくださいました。 Windows7のパソコンで、確か５年前に設定をさせていただいたパソコンです。 …

Windows Essentials 2012が2017年1月10日にサポートが終了しました。 それにより、Microsoftのサイトからダウンロードできなくなりました。 Windows Essentials 2012には、複数のアプリが含まれていますが、メールソフトの「Windows Liveメール2012」もその…

知り合いの税理士事務所様から･･･使っているソフトをVistaからWindows10のパソコンに移行したいとご要望がありお伺いしました。 主にお仕事で使用しているソフトの移行でした。まずVistaパソコンから各アプリのバックアップ機能を使用してバックアップを取り…

定期的にパソコン教室でお伺いしているお客様から･･･旅行へ行った時にタブレットをWifiにつなげようと思って、これを買ったのだけれど、つながらなかった･･･と言われ、見てみると、いわゆるポータブルルーターなどと呼ばれる、ホテルなどの部屋の有線LANを使…

イラストレータの起動や動作が遅いので、一度見て欲しいということでお伺いしました。 パソコンはノートPCで、SH53/Cでした。 OSはWindows7の64bit、CPUはCorei3、メモリ4GBといった構成です。ディスクの空きも十分あります。 気になったのは、64itOSで、メ…

以前パソコン教室でお伺いしたお客様から･･･「フレッツ・光プレミアム」から「フレッツ光ネクスト」へサービス移行をして、機械が送られてきたので、交換して欲しいとご連絡がありました。 どらともも、まだフレッツ・光プレミアムなので、いずれ光ネクスト…

今月に入って･･･FMV-TX70、TX90シリーズに使われている電源ユニットAPI4PC50の電解コンデンサー交換作業が続きました。 すでに今月は3件の交換作業を行いました。 いずれも、電源ユニット内の起動回路に使われている電解コンデンサーの故障（液漏れ・頭部膨…

どらとも宛、ボランティア団体宛メールで、昨日あたりから「御請求書」や「発注書」などといった件名の迷惑メールが何通か届きました。 差出人アドレスは、もっともらしいアドレスですが、心当たりありません。 そして怪しいのは･･･添付ファイルがZIP形式の…

このブログでも時々書いていますが･･･VistaのMicrosoft延長サポートが、今年の4月11日で終了します。 サポートでお伺いした際に、Vistaをお使いのお客様の場合、その旨伝えるのですが･･･よくある質問として「サポートが終了すると使えなくなるの？」がありま…

以前パソコン教室でお伺いしたお客様から･･･最近パソコンの動作がとても遅くなってしまったので、一度見て欲しい･･･とご依頼がありお伺いしました。 パソコンを起動すると･･･確かに起動に時間がかかります･･･が、異常というほどでもなくエラーなども表示され…

パソコンの電源が入らなくなった･･･ということで、お伺いしました。 FRONTIER FRM908/23A Windows7のデスクトップパソコンです。 現状確認のため、電源スイッチを入れてみると･･･一瞬電源ランプが点いて起動しそうなのですが、５～１０秒ほどで電源が落ちて…

年末年始にかけて、一体型パソコンの電源ユニットの修理のご依頼が、なぜか続きました。 今回はTX90M/Dで、電源が全く入らなくなったということで、電源ユニットを送付くださいました。 事前にお客様のほうで、電解コンデンサーの異常を確認しているとのこと…

昨年の12月中旬から、ノートパソコンを使い始めたが･･･インターネット接続が不安定で、最近はほとんどつながらない･･･ということでお伺いしました。 パソコンを使い始める前は、スマホやタブレットをWifiにつないで使用していて、特に問題なく接続できるとの…

今朝（1月12日）メールを立ち上げると･･･ボランティア活動で使用しているメールアドレス宛に「ご注意！！OFFICEのプロダクトキーが不正コピーされています。」というメールが届いていました。 差出人のアドレスは、support@microsoft-securityprotection-sup…

VDSLモデムが故障したので、交換用モデムを送付してもらい、同じ位置にケーブルを差し替えたが、インターネットにつながらない･･･ということでお伺いしました。 確認すると･･･VDSLモデムにCTUと電話用モデムがつながっており、CTUの後ろに無線ルーターがつな…

最近は、ご依頼が減ったのですが･･･32インチの液晶一体型パソコンTX90L/Dの電源ユニットの修理のご依頼がありました。 電源が入らなくなり、こちらの過去のブログをご覧になり、電源ユニットの内部を確認したところ、電解コンデンサーの液漏れが確認できたと…

時々お伺いしているお客様から、昨年末に「新しいパソコンを買ったので、設定して欲しい」とご依頼がありお伺いしました。 新しいパソコンの設定・データー移行作業も終わり、今まで使っていたパソコンのことをお尋ねすると･･･「起動しなくなったので、修理…

時々パソコン教室で、事務所へいらっしゃるお客様から･･･Updateを行い「再起動」のボタンを押したら、画面が真っ黒のままで何も表示されなくなった･･･とご連絡がありました。 パソコンをお持ちくださいました。 富士通のノートパソコン、Windows7です。 状態…

年末年始のお休みの間に、ご依頼いただいたサポートなどの対応で、バタバタしていてこちらのブログ書けませんでした。 今年もできるだけ、こまめにブログを書くようにします。 年末に一体型デスクトップパソコンT-90Gの電源ユニットの修理のご依頼があったお…

年末年始のお休みが終わり、きょうから通常営業です。 まだまだお休みの会社が多いようで、道路は空いていました。 どらとも宛て年賀状もいただきありがとうございます。 こちらから年賀状を出していなかったお客様へは、本日出しましたので 暫くお待ちくだ…

本年もよろしくお願いします。