どらともが年2回、定期健康診断でお世話になっている医院様から･･･印刷ができなくなったので調べて欲しい･･･とご依頼がありました。その日は朝一番で予約が入っていて、すぐにお伺いできないこと、診療中は作業できないことから、お昼休みの12時にお伺いする…

今月1月の月例Windows Updateを適用すると、Outlookが開かなくなるという不具合が報告されていました。 現象が発生する条件として･･･Outlook（Classic）のPOP受信で、Outlookのpstファイルを、Onedrive上に保存している場合に発生することがあるようです。も…

前回、dynabookの電源が入らない（内蔵バッテリーの抜き差しでOK）という記事を書きましたが･･･今回は法人様からの連絡で、ノートパソコンの充電ができなくて、電池残量が20%以下になってしまった。仕事で使っているので、このままだど業務に影響してしまう･…

ノートパソコンの電源が入らなくなったので、調べて欲しいとご依頼があり事務所へパソコンとACアダプターを持ってきていただきました。 パソコンはdynabook R63/Pで13.3インチ液晶のモバイルノートです。 とりあえず、パソコンとACアダプターをつないで、電…

時々お伺いする団体様から夕方電話があり･･･今日の夜間に全館停電作業があるのを忘れていた。事前に行う作業を教えて欲しいとのことでした。 通常は、全館停電作業は予定がわかっているので、事前にどらともの方から作業内容について確認させていただいてい…

どらともの所属するボランティアの例会が先日ありました。仕事がらパソコンやネットワーク機器、Wifiなどはどらともが準備します。特に会場とオンラインのハイブリッド開催の場合は、準備に時間がかかります。今回は会場開催のみでオンライン配信はなかった…

会社様や団体様で複数のパソコンでファイルアクセスを行うような場合は、NAS（ネットワーク共有ディスク）を設置して対応することが、どらともでは多いです。 その際にデータの保護の観点からRAID1（ミラーリング）構成で、UPS（無停電電源装置）、バックア…

以前サポートでお伺いした会社様から･･･パソコンがフリーズして、ファイルを開けない。調べて欲しい･･･と連絡がありました。お仕事で使っているパソコンなので、時間を調整してお伺いしました。 デスクトップパソコンで、Windowsは特に問題なく起動するそう…

パソコンがスタンバイ状態で電源ボタンを押しても、なかなか起動してこなかったので数回電源ボタンを押したら、青い画面に「BitLocker回復」というタイトルが表示されてしまい、パソコンが使用できない。仕事で使っているパソコンなのでなんとかならないか･･…

ノートパソコンが起動しなくなったので、調べて欲しいとご依頼があり事務所へパソコンをお持ちくださいました。 小型のモバイルノートPCですが、どらともはよく知らないメーカーのパソコンでした。とりあえず電源を入れてみると、以下のような画面が表示され…

先日、ちょこっと書きましたが･･･Macのサポートについてです。基本的には、Macのサポートは対応しておらず、ご依頼があってもお断りしているのですが･･･今回は、時々お世話になっているお客様からのご紹介ということで、お引き受けしました。 内容的には、Ma…

2026年、どらともは今日から仕事始めでした。 きょうは、昨年末に予約いただいたパソコンの新規設定が2件ありました。１件目は、Windows11の新規パソコン、2件目は」MACの新規パソコンの設定でした。MACについては、基本的にサポートは行っていないのですが…

明けましておめでとうございます！ 本年も、パソコンのトラブルやお悩みの解決に少しでもお役に立てるように、がんばります。 こちらのブログも、昨年はなかなか更新できませんでしたが、パソコンサポートの内容やいろいろ思ったことなどを、もう少し回数を…