2011-01-01から1年間の記事一覧
2011年もきょうで終わりですね。 多くのお客様と知り合うことができたことを、うれしく思います。 今年一年、ありがとうございました。来年もよろしくお願いします！
以前サポートでお伺いしたお客様から焦った様子で電話がありました。 パソコンを終了する時に「ロック」を選択してしまい、「ロックしています」という表示になってしまいどうしたら、よいかというお問い合わせでした。 Vistaでは、終了（休止・スリープ）ボ…
本当は、昨日で仕事納めだったのですが・・・修理案件が残っていたので作業をしていると・・・ご近所さんから電話がありました。 「年賀状を印刷しようとしたら、印刷できない。真っ白で印刷される」とのことでした。 前に印刷したのは、１年前だそうです。…
きょうで仕事納めなのですが・・・ＨＤＤ故障のパソコンのデータ復旧作業がまだ終わりません。さらに電源ユニットも１台最終確認が残っています。 液晶一体型パソコンＬＸ／Ｃ７０Ｎが起動しなくなり、こちらのブログをご覧になって電源ユニットの故障かと思…
年末年始について12月29日～1月3日までの間、大変申し訳ありませんが、お休みをいただきます。 メールでのお問い合わせについては、できる限り回答するようにいたします。 ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
メールの受信がうまくできなくなって、フォルダーの最適化を行ったが、正常に戻らず、 不要なメールを削除していたら突然受信トレイのメールがすべて表示されなくなったということで、企業様からご連絡がありお伺いしました。 状況を確認してみると・・・メ…
きょうは、クリスマスイブ・・・ということは、今年もあと一週間ですね。 先日、年賀状作成のお手伝いの仕事が落ち着いてきたと書きましたが・・・ここにきて、年賀ハガキ持ち込みの印刷のご依頼が続いています。プリンターは２台あるのですが、フル活躍して…
Ｅｘｃｅｌを使っていたら、突然キー入力ができなくなったので、調べてほしいとご依頼がありお伺いしました。 詳細をお聞きすると、他のソフトでは問題なくＥｘｃｅｌがおかしい。つい最近も同じことがあったが、次の日に普通に使えるようになっていたそうで…
ようやく年賀状作成のお手伝いのお仕事もピークを過ぎた感があり、ちょっと落ち着いてきたのでパソコン・電源ユニットの修理作業の効率がこれからは上がり？そうです。 まだまだ電源ユニットやパソコンの修理の問い合わせが続いており、年内にご返却お届けす…
年賀状を印刷しようとしたが・・・印刷できないとのご連絡がありました。お伺いしようと思ったのですが、お客様が事務所へ行きますとのことでした。 ノートパソコンとプリンターを持って事務所へいらっしゃいました。 早速パソコンとプリンタを接続して確認…
こちらのブログで、電源ユニットTG-3510、TG-2005の電解コンデンサー交換修理についてかきましたが、それをご覧になりTG-3009という電源ユニットの修理のご依頼がありました。 TG-3510に形状は似ています。 事前にチェッカーで確認してみると、５ＶＳＢが出…
皆さんの年賀状の作成のお手伝いをいろいろさせていただいていますが・・・どらともの年賀状は手付かずでした・・・が、なんとか印刷をしました。 しかし、これで完了ではなく・・・宛名もデザイン面もパソコンの印刷なので、お一人ずつ手書きでコメントを書…
ＵＰＳ（無停電電源装置）を設置した法人様から、アラーム音がしているとのことで、お伺いしました。 もともとこのＵＰＳは、ＮＡＳの保護用に設置したもので、まだ４か月程度しか経っていないのでバッテリーの寿命は考えにくいです。 お伺いできたのは翌朝…
１２月も中旬になり、年賀状作成のお手伝いのご依頼が大変増えてきて、日中は事務所にほとんど居らず・・・夜、事務所へ戻ってきてから修理作業を行う状況が続いています。 「年賀状を印刷しようとしたら、うまくプリンターが給紙してくれないので治して欲し…
電源ユニット修理後の負荷テスト用に、以前ＴＸ９０を中古で購入しました。 API4PC50の電源ユニットの修理後のテストにＴＸ９０につないで動作テスト・負荷テストを行うことができるので、とっても重宝していました。 一体型のパソコンの電源ユニットなので…
アプリコット用の電源ユニットの修理で２台送られてきました。電源ユニットはAcBel社製のAPI4PC17です。 以前ブログでこの電源ユニットの修理について書きましたが、それをご覧になって送付くださいました。 状況としては、全く電源が入らないといった症状と…
ノートパソコンのファンの音が大きくなったので、清掃して欲しいとのことで事務所へパソコンを持ってきてくださいました。 パソコンはＮＢ５０Ｓです。とにかくファンの音が大きくなったので清掃して小さくして欲しいとのことで、電源を入れてみると・・・「…
このブログのコメントで、いろいろお問い合わせをいただきますが、さらにお気軽にご質問・お問い合わせができるように、サポート掲示板を設置いたしました！ どらともサポート掲示板 ご利用ください！
数日前からインターネットにつながらなくなったので調べて欲しいということでお伺いしました。 詳細をお聞きすると・・・回線はＮＴＴの光回線、プロバイダーはＯＣＮで、どちらにも電話をかけて確認してもらったそうですが、どちらも問題ないとの回答だった…
先日のブログに書きましたが・・・プリンターが故障してしまい、修理に出すことにしたお客様・・・修理が完了してプリンターが戻ってきたのでまた使えるように設置して欲しいとお話がありました。 もともとパソコン側には、プリンタードライバーなどは、イン…
先日ブログにも書きましたが・・・メインパソコンをＸＰ機からＷｉｎ７機に替え、いろいろ設定なども行い従来通りに使用できるようになったのですが・・・デュアルモニター化がまだでした。 ＸＰ機の時はデュアルモニター（モニター２台）で使用しており、一…
時々お伺いしている企業様から、電話がありました。 「パソコンを買ったのだけれど、WordやExcelが入っていなかったので、ソフトをインストールするとどれくらいかかりますか」という内容でした。 ソフト（Office)があるのかお尋ねすると・・・ソフトも用意…
仕事でメインで使用しているパソコンがＸＰだったのですが、やっと・・・Ｗｉｎ７になりました。といっても新しく購入したのではなくて、サブで使っていたＷｉｎ７パソコンをメインにして、今までメインだったＸＰをサブに入れ替えたのです。 普段使用するフ…
今日は定休日でした。以前このブログにも書きましたが、今のタイヤが溝がなくなっており、本当は新しいタイヤに交換しないといけないのですが・・・もう暫くすると冬タイヤにどっちみち交換するので、ちょっと早めですが、冬タイヤに交換しました。こちらは…
以前無線LAN設定をさせていただいたお客様から、新規パソコンを購入したので無線LAN接続とセキュリティソフトの設定をして欲しいとご依頼がありお伺いしました。 セキュリティソフトは今使っているソフトが１シリアルで３台までインストールできるので、そち…
先日Twitterにもつぶやいたのですが・・・ここに来て液晶一体型パソコン（FMV-TX70・90シリーズ・FMV-T90シリーズなど）や、デスクトップパソコンの電源ユニット修理のご依頼が増えてきました。 理由はよくわからないのですが・・・一つは寒くなってきたこと…
きょうから12月ですね。今年もあと残すところ一ヶ月となってしまいました。 なんか、月日の経つのがとっても速く感じられます。 以前サポートでお伺いしたお客様から・・・パソコンが壊れてメーカー修理に出したらリカバリー（初期化）して戻ってきたので、…
時々パソコン教室でお伺いしているお客様から「プリンターから印刷できなくなったので調べて欲しい」とご依頼があり訪問しました。 プリンターの場合・・・ドライバーの不具合や、軽度の紙詰まりであれば対応できるのですが・・・機械的な故障の場合は、対応…
デスクトップパソコンの電源が入らなくなったということで、事務所へパソコンを持ってきてくださったお客様・・・時々電源が入らないことがあったが、コンセントから抜いたりすると電源が入ることがあったので、だましだまし使っていたが、ついに全く電源が…
きょうは月曜日で定休日だったのですが・・・時々サポートでお伺いしている企業様から緊急のサポートのご依頼があり訪問致しました。 本来のサポートが終了した後・・・事務で使っているパソコンが、よくネットにつながらなくなるとのお話があり、調べてみま…
