いよいよ今年もあと一か月余りとなりました。例年この頃から12月中旬にかけて･･･年賀状作成のご依頼や作成のお手伝いのお話をいただくのですが、今年はやはり少ないみたいです。 前回（今年）の年賀状では、「年賀状じまい」の内容で書かれる方が多かったの…

突然ネットにつながらなくなったので、調べて欲しいとご依頼がありました。お電話で確認すると･･･デスクトップPC、ノートPCともWifiでインターネットにつないでいたが、ほぼ同時につながらなくなったそうです。そうすると、パソコンの問題というよりもネット…

今回はサポートねたではないのですが、ネジセットのお話です。 修理するためにお預かりするパソコンで、時々カバーなどを固定するネジが無くなっていることがあります。特にノートパソコンは、持ち運んで使うことも多く、その振動などでネジが緩み外れてしま…

ご近所さんから･･･パソコンでBlu-rayディスクを観たくて、外付けのブルーレイドライブを購入したが、Blu-rayを再生しないので調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 購入されたUSB接続のブルーレイドライブを見て違和感が???トレイのところに「Bru-ray…

先日、こちらのブログで突然メール送信ができなくなった案件を書きました。その時は･･･お客様のメールアカウントで大量の迷惑メールの送信が確認されたため、契約プロバイダー側で、メール送信ブロックをかけていたのが原因でした。 今回、別のお客様から･･･…

2年ほど前に、プリンターの接続設定を行ったお客様から･･･ネットの回線業者を変更したら、印刷できなくなったので調べて欲しいとご依頼がありました。 プリンターはWifi接続で、固定IPで設定しましたので、この辺が原因かなと思いながらお伺いしました。 ネ…

3年くらい前にメールの設定を行ったお客様から･･･急にメールの送信ができず「送信トレイ」に残ったままになっている。受信は問題なく行える。調べて欲しい･･･とご依頼がありました。 メールが送信・受信できなくなった場合･･･メールの送受ポートや接続保護方…

デスクトップパソコンのWindows11へのアップグレードのご依頼がありました。古いパソコンなので、Windows11へのアップグレードの可否確認も兼ねて、来て欲しいとのことでした。 パソコンは、デスクトップのVL750NSWでした。 スペック的には、Core i7-4770、…

Windows10からWindows11へのアップグレード作業も、やっと落ちつきました。 作業をするにあたって、時々･･･Windows11にアップグレードすると、MicrosoftOfficeも変わりますか？バージョンアップしますか？･･･というご質問があります。 これは、回答を先に言…

LaVie Hybrid Frista HF350/BのWindows11へのアップグレードのご依頼があり、事務所へパソコンを持ち込みいただきました。 ショッピングサイトより スペックとしては、Corei3-5005U、メモリー4GB、HDD1TB、Windows10(22H2)といった構成です。ノートパソコン…