2011-03-01から1ヶ月間の記事一覧
事務所のデスクトップパソコン（Vista)のＤＶＤドライブが壊れてしまいました。 一般的にデスクトップパソコンの光学ドライブの故障は、トレイを開閉するベルトが古くなってきて、トレイが開かなくなることが多いのですが、今回はトレイは開くのですが・・・…
iPod Touch・・・とても便利で重宝しているのですが、パソコンがないと充電できないのはちょっと不便に思っていました。 なので・・・コンセントから充電できる充電器を購入しました。 ELECOM AVA-ACU01です。 ブラック・ピンク・ホワイト・フェイスの色？が…
以前サポートで対応させていただいたお客様から「インターネットにつながらなくなったので、調べて欲しい」とご連絡がありました。 ネットにつながらない場合は、基本的にはお客様の環境で確認するのですが・・・変なソフトが表示されているとのことでしたの…
お客様のご紹介で、新しくパソコンを購入したいというかたの購入相談へお伺いしました。 プリンターが壊れてしまい、パソコンも古いので・・・どちらも新しくしたいが、何を購入したらよいかわからないとのことでした。 パソコンは、ＸＰ（ＳＰ１）のデスク…
時々お邪魔してるお客様から「電話もネットも昨日から使えなくなってしまった。調べて欲しい」と連絡がありました。 大抵このような場合は、モデムの電源の入り切りをお願いするのですが・・・よくわからないとのことで、お伺いしました。 ADSLなので、電話…
先日サポートでお伺いしたお客様から電話がありました。 「久しぶりにメールソフトを立ち上げたら、パスワードを入れる画面が表示されたそうで、何をいれたらよいかわからない」とのことでした。 メールパスワードについては、プロバイダーからの書類に記載…
時期的なものだと思いますが、ここにきて・・・会計報告書や自治会の引継ぎ書や求人チラシなどの文書作成のご依頼が増えてきました。 どらともでは、簡単な文章作成でしたらお引き受けしております。 お気軽にお問い合わせください。
きょうは定休日でしたが、関東地方の計画停電によると思われる、電源ユニットの故障の修理依頼が増えており、修理業務を行いました。 故障した電源ユニットのほとんどは、ヒューズが切れています。 ただヒューズを新しいのに付け替えればよいのではなくて、…
ご近所さんから、インターネットにつながらなくなったので調べて欲しいとご連絡をいただきました。あいにくすでに予約でいっぱいで、作業の終了した夜にお伺いしました。 回線は光フレッツで、有線ＬＡＮでパソコンにつながっていました。 まず状況を調べる…
ずっと以前にパソコンサポートでお伺いしたお客様から、マウスが動かなくなって画面表示がおかしくなったので調べて欲しいとご連絡がありました。 パソコンはFMV-C7/100L WindowsＭｅの古いパソコンです。 まず現象を確認すると、デスクトップは表示されるの…
東京電力管内では、計画停電が行われていますが、計画停電が原因と思われるデスクトップパソコンの電源故障の修理依頼が増えています。 ノートパソコンは基本的にバッテリーがついていますので、停電になっても急に電源が落ちることがないので、その間にパソ…
時々サポートでお伺いしているお客様からEXCELが起動しなくなったので、見て欲しいとご依頼があり訪問しました。 WORDは問題なく起動するそうです。 まずEXCELのアイコンをクリックして起動してみると・・・OfficeXPのＣＤを入れるように指示されました。と…
先日パソコン教室で初めてお伺いしたお客様・・・パソコンの動作がとっても遅いという指摘もあり調べてみたら、メモリー不足であることがわかりました。 パソコンはBIBLO NB16C/T(2003年発売) WindowsXP SP1 で搭載メモリーは２５６ＭＢです。 おそらく最初…
以前サポートさせていただいた企業様から、Windows95パソコンの内蔵バッテリー交換とハードディスクの交換のご依頼がありました。 事務所へパソコンを持ってきてくださいました。 IBM TinkPad 310Eです。 現状確認のため電源を入れてみると・・・内蔵バッテ…
このたびの東北地方太平洋沖地震の被害に遭われた皆さまに、 心よりお見舞い申し上げます。 どらともは、ちょうどその時お客様のところで、パソコン教室を行っていたのですが、ずいぶんゆっくりゆらゆらと長い間揺れていたように感じました。 その後事務所へ…
新しいパソコンの納品でお伺いしました。 ２年ほど前にパソコンの動作が遅いということで、ご依頼がありメモリー不足が原因であることがわかり５１２ＭＢのメモリーを増設させていただきました。 先日パソコンが動作しなくなったとのご連絡があり、お伺いし…
2年ほど前にお伺いしたお客様から、インターネットに繋がらなくなったので調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。 以前はXPパソコンだったのですが、Vistaのパソコンに変わっていました。 状況を確認すると・・・右下のネットワークのアイコンに「×」が…
ご近所さんから、パソコンをいろいろ触っていたらインターネットに繋がらなくなったということで、ご依頼がありました。 パソコンは２台有り、どちらも有線LANで繋がっているのですが、そのうちの一台が全くネットに繋がらなくなってしまったそうです。 そう…
先日のブログで書きました・・・起動するとフリーズするパソコン。セーフモードで確認するとセキュリティソフトが３種類入っていて、スタートアップ項目から初期起動を止めても現象が改善されなかったパソコンのその後です。 セーフモードでは正常に動作して…
きょうは月曜日で定休日でした。・・・が、修理案件がたまっていたので、いつもどおり仕事をしていました。 なぜか最近は、ハードディスクに関する修理が増えています。修理で来るパソコンのハードディスクはＩＤＥ（パラレルＡＴＡ）タイプが多いのですが・…
パソコンが起動するとフリーズするようになったので、調べて欲しいとご依頼がありました。 帰り道の途中なので、立ち寄りました。 パソコンはVistaのノートパソコンです。とりあえず電源を入れて確認してみると・・・普通に起動します。暫くしてデスクトップ…
ここ数日は、なぜか持ち込み・預かりパソコンが多く・・・置き場所に困ってしまいます。 きょうもデスクトップパソコンがやってきました。こちらはハードディスクのセクターエラーが発生しており動作がとっても遅くなったものです。 明後日には、テレビ液晶…
最近のパソコン、特にノートパソコンはいろいろな色がありますね。 一昔前は、パソコンの色といえば・・・デスクトップはクリーム色、ノートパソコンはグレーが多かったように思うのですが、今は白・黒・赤・ピンク・青・・・いろいろな色があります。 先日…
パソコンを起動すると・・・「ウィルスを検出しました」というメッセージが表示されるのでウィルス駆除をして欲しいということで、事務所へ持ってきていただきました。 パソコンを起動すると・・・WindowsXPのロゴの下に「HomeEdition」の文字が・・・ＳＰ１…
