時々、パソコン教室でお伺いしているお客様から、「電源を入れたら画面が筋だらけで何も見えない」とご連絡があり、訪問しました。 パソコンはNF40Yです。電源を入れると・・・たくさんの縦筋が表示されました。 う～ん、ディスクアクセスはしているようです…

きょうからゴールデンウィークですね。 ・・・しかし、どらともサポートは、平常通りの営業で・・・ゴールデンウィークは５／３(月）定休日のみお休みです。 便利屋の仕事は、サービス業なので・・・皆さんがお休みの時に、いろいろご依頼が多く忙しくなりま…

どらともネットのサーバーのハードディスクエラーが発生しました。 しかし、２台のハードディスクに同じ内容を書き込むRAID1（ミラーリング）構成なので、１台ディスクが壊れても、通常通りに動作します。・・・RAIDを組んでおいてよかった ディスクの状態を…

２年ほど前に、サポートでお伺いしたお客様から連絡があり・・・新しくノートパソコンを買ってネットに繋げるためにルーターを購入したので設定して欲しいとのことでした。 ノートパソコンは、Windows7の最新型です。モデムはADSLのルーター機能無しの機種な…

ご近所さんから、ビデオムービをＤＶＤに焼き付けたが、これを１／３のスロー再生のＤＶＤビデオにできないか、ご依頼がありました。 今までビデオムービーを、ＤＶＤビデオに変換して欲しいというご依頼はありましたが・・・すでにＤＶＤビデオになったもの…

先日は、なぜかご近所さん（歩いて数分）からの出張パソコン教室の依頼が続きました。 電話があり「ちょっとWordでわからないところがあるから、都合のよい時に来て」なんて調子です。 お互いの時間調整を行い、修理作業の手を休めて・・・歩いて訪問です。…

ショップブランドＰＣが起動しなくなったということで、事務所へ持ってきていただきました。 状況を確認すると・・・電源を入れると、ＦＡＮは回転し、光学ドライブのトレイ開閉などはできますが、ＢＩＯＳも起動せずに画面は真っ黒のまま・・・です。 電源…

１年以上前にお伺いしたお客様から、電話があり「文字入力ができなくなった」とのことでした。ちょうど近くで作業を行っていたので、そちらが完了してから、立ち寄りました。 すでにWordが起動されており・・・「入力したキーと違う文字が表示されてしまう」…

最近は事務所での修理業務が増えてきて、作業机が手狭に感じられるようになっていました。 そこで作業机をもう一台設置しました。 今までの机は、半田付け作業やオシロスコープ確認作業用にして、新しい机の方は、一般動作確認用になります。 さらに負荷テス…

こちらのブログをご覧になって、DESKPOWER TX90M/Dの電源ユニット（AcBel API4PC50）の修理依頼がありました。 現象としては、電源が入らなくなってしまったそうで、以前も保証期間中に同様の現象になったそうです。 電源ユニットの電解コンデンサーの故障に…

４月１８日（日）～２０日（火）の間、まことに申し訳ありませんが 臨時休業とさせていただきます。 大変ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い致します。 なお、２１日（水）より通常通り営業いたします。

ハードディスクからデータを救出して欲しいとのことで、事務所へいらっしゃいました。 Win98のパソコンで、デフラグを実施していたら途中で止まってしまい強制修了したところ、起動しなくなったそうです。 一太郎の文書ファイルを取り出して欲しいとのことで…

月に数回パソコン教室でお伺いしている歯医者さん・・・口の中の菌の状態を確認するために、顕微鏡を導入したいということで、代理店から顕微鏡やソフト一式などをお借りしていました。 早速マニュアルに従って、ドライバーやアプリのインストールを行いまし…

ご近所さんからインターネットにつながらなくなったので、調べて欲しいと連絡がありお伺いしました。 無線ＬＡＮで接続しており、そのあたりがおかしくなったのかなと思いながらパソコンを確認すると・・・IPアドレスはもらえているし、pingも通ります。Vist…

パソコンがフリーズ（固まる）ので調べて欲しいと、ご連絡がありお伺いしました。 ノートパソコンNB40RNです。ちょっと前のパソコンですが、メモリーは１ＧＢを増設してありました。 電源を入れてみると・・・Windowsのロゴが表示されます。暫くすると・・・…

ありがたいことに、パソコン修理（事務所）と出張パソコンサポートのご依頼が相次ぎ、なかなかブログを書くことが出来ません。（ネタはいっぱいあるのですが・・・） 暫くお待ちください ・・・って、誰も待っていないか・・・

以前サポートでお伺いしたお客様から、iPodを購入して、iTunesをインストールして音楽を取り込めたが、その後いろいろ触っていたら、取り込めなくなってしまったとご連絡がありました。iPodはあまり詳しくないのですが、それでも調べて欲しいとのことでお伺…

「デジカメで動画を撮ったが、これをパソコンに保存。さらにＤＶＤ－Ｒにコピーしたが、ＤＶＤプレーヤーで観ることができない」とご連絡がありお伺いしました。 最近はデジカメでも結構長い時間の動画記録ができるのですね。 まずパソコンに保存した動画フ…

先日サポートでお伺いしたお客様、メモリー不足のためメモリー増設をお勧めし、作業を行いました。 パソコンはFMV NB50Jで、メモリー256MBで、XPのSP3となっていて、絶対的なメモリー容量が足りておらず・・・起動に10分以上かかっていました。 調べてみると…

時々サポートでお伺いしてる法人様から、「今度別棟でも業務を行うことになった。できればその場所からも、現状のネットワークに接続できて共有ディスクなどのアクセスができるようにできないか」とご相談がありました。 別棟といっても、同じ階ですが鉄筋の…

以前サポートでお伺いしたお客様から「ウィルスを検出しました」というメッセージが毎回表示されるので調べてほしいと連絡があり、お伺いしました。 起動してみると・・・セキュリティソフトのセキュリティ対策ツールが「トロイの木馬を発見しました。再起動…

時々パソコン教室でお伺いしているお客様から、新しくノートパソコンを買ったので設定をして欲しいとご連絡がありました。 確か現状は、ケーブルモデムにデスクトップパソコンを繋いでいたので、ネットに繋ぐのであれば、（無線）ルーターかＨＵＢが必要です…

きょうは定休日でしたので、近くの桜の名所へちょっと立ち寄りました。 平日だったので、人は少なかったです。ちょうど桜も満開で綺麗でした。 明日からまたお仕事・・・がんばります。

T90Kの電源ユニットの修理のご依頼がありました。同県のかたで、わざわざ電源ユニットを持ってきてくださいました。 状況をお聞きすると・・・T90Kが起動しなくなり、調べてみたら電源ユニットの電解コンデンサー３個が液漏れ（膨張）を起こしており、ご自分…

仕事用の携帯電話・・・使ってから丸３年になりますが、電話がかかってきた際に、こちらの音声にノイズが入り聞き取りにくいことが時々あるようで・・・お客様にご迷惑をおかけすることがありました。 午前中にちょっと時間ができたので、近くの携帯ショップ…

相変わらず電源ユニットの修理のご依頼をいただいておりますが、今回は電源ユニットを取り出す際に、基板上のコネクタが取れてしまったとのことで、電源ユニットの修理とコネクタが取れてしまった基板パターンの修復のご依頼です。 電源ユニットの修理は、何…

以前パソコンサポートで伺ったご近所さんから、新しくモバイル用のパソコンを購入したがセキュリティソフトがうまくインストールできないということで、訪問しました。 電気屋さんでモバイル用パソコンを購入した際に、一緒にセキュリティソフトも購入し、お…